Opiniones de clientes de Kartlight

Gracias por su opinión positiva. Esperamos verle pronto.

Hola, no hay mucha información de seguimiento, pero no queremos enviar demasiada para no molestar demasiado a nuestros clientes. Sólo se envían en etapas clave:
1 - acuse de recibo del pedido y del pago
2 - procesamiento del pedido
3 - envío.
Los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros en [email protected] y respondemos en pocas horas en días laborables. También hay dos números de teléfono a los que respondemos los días laborables. Espero haberle aclarado las cosas.

Gracias por su opinión. Lamentamos que el tiempo de entrega sea largo. Su pedido salió al día siguiente de su pedido, el transporte tardó una semana para la entrega desde Francia a España incluido el fin de semana. En cuanto al color, de hecho indicamos "cobre", lo que puede dar lugar a confusión. Reemplazaremos el término "Cobre" por "Marrón". El material no está pintado, es plástico vegetal impreso en 3D. Si desea que le reembolsemos la lámpara, no hay problema. Nos disculpamos por este inconveniente y haremos los cambios necesarios. Atentamente. El equipo Kartlight.

Gracias por sus comentarios. Es cierto que la impresión 3D da un aspecto artesanal, y algunos clientes lo aprecian más que otros. El sistema de fijación de la batería ha sido estudiado y hay tantos casos diferentes que no hemos encontrado una solución universal. El hecho de que la batería sea libre permite colocarla donde se quiera, en función de cómo se cuelgue el tablero.

Gracias por tu comentario. De hecho, se trata de un plástico de origen vegetal impreso con una impresora 3D, lo que le da un aspecto más tradicional, pero es un plástico robusto y mucho más limpio que otros plásticos.

Gracias por su nota. Es cierto que no suministramos el cable de recarga micro USB para evitar añadir cables a los que ya tienen muchos clientes, pero está incluido en los accesorios a 4 euros inc. Algunos clientes piden el cable magnético, que facilita aún más la recarga.

Gracias por su nota. Si pudiera describir lo que considera que falta, eso nos ayudaría a mejorar, si es posible, claro.

Estamos encantados de que su pedido fuera entregado rápidamente y de que disfrutara de su experiencia de compra en Kartlight. Gracias por dejarnos un comentario.

Gracias por tu opinión, y estamos de acuerdo en que el sistema de carga es un poco restrictivo, pero ese es el principio de un sistema autónomo: hay que recargarlo de vez en cuando. Para facilitar la carga, te recomendamos el cable de carga magnético, que permanece detrás del panel y permite una conexión inmediata para la recarga.

Muchas gracias por su comentario, Marie Laure. Estamos encantados de que aprecie nuestros productos y servicios.

Gracias por sus comentarios. El enlace Bluetooth puede tardar de 1 a 5 segundos en conectarse a las luces. También depende de cuántas luces haya en el mismo grupo. Una vez que el smartphone está conectado a las luces, la orden es inmediata. Las actualizaciones deberían mejorar la velocidad de conexión y añadir cada vez más funciones. Atentamente AK de Kartlight

Gracias por su comentario. Existe una aplicación que funciona en Android. Podemos enviársela. Actualmente se está probando para iOS. Pronto habrá otras soluciones...