Opiniones de clientes de Kartlight

Gracias por su opinión positiva. Esperamos verle pronto.

Gracias por tu opinión, pero no te preocupes, la batería tiene menos de un año, lo que pasa es que las etiquetas son más antiguas y la batería no envejece mucho en reposo, son sobre todo los ciclos de carga/descarga los que la deterioran, pero lentamente también.

Hola Señor, estamos sorprendidos porque es la primera persona que hace este comentario y la lámpara Grand Horizon cubre 1,2 m.

Hola, no hay mucha información de seguimiento, pero no queremos enviar demasiada para no molestar demasiado a nuestros clientes. Sólo se envían en etapas clave:
1 - acuse de recibo del pedido y del pago
2 - procesamiento del pedido
3 - envío.
Los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros en [email protected] y respondemos en pocas horas en días laborables. También hay dos números de teléfono a los que respondemos los días laborables. Espero haberle aclarado las cosas.

Gracias por su opinión y su pertinente comentario. El detector puede verse obstaculizado por el marco del cuadro, lo que a veces ocurre si el marco es grueso o tiene molduras. Para evitar este problema, propongo soportes que elevan la lámpara 10 ó 20 mm, lo que facilita la detección de las personas que pasan por debajo del cuadro. Encontrará este artículo en la sección de accesorios. Espero haberle sugerido la solución adecuada a su problema. Saludos cordiales.

Gracias por su opinión. Lamentamos que el tiempo de entrega sea largo. Su pedido salió al día siguiente de su pedido, el transporte tardó una semana para la entrega desde Francia a España incluido el fin de semana. En cuanto al color, de hecho indicamos "cobre", lo que puede dar lugar a confusión. Reemplazaremos el término "Cobre" por "Marrón". El material no está pintado, es plástico vegetal impreso en 3D. Si desea que le reembolsemos la lámpara, no hay problema. Nos disculpamos por este inconveniente y haremos los cambios necesarios. Atentamente. El equipo Kartlight.

Gracias por sus comentarios. Es cierto que la impresión 3D da un aspecto artesanal, y algunos clientes lo aprecian más que otros. El sistema de fijación de la batería ha sido estudiado y hay tantos casos diferentes que no hemos encontrado una solución universal. El hecho de que la batería sea libre permite colocarla donde se quiera, en función de cómo se cuelgue el tablero.

Gracias por tu comentario. De hecho, se trata de un plástico de origen vegetal impreso con una impresora 3D, lo que le da un aspecto más tradicional, pero es un plástico robusto y mucho más limpio que otros plásticos.

Sentimos las molestias que le hemos causado. Reemplazaremos la lámpara inmediatamente ya que no tiene acceso al conector micro USB. Esperamos que su valoración no afecte a su apreciación del producto.

Gracias por su nota. Es cierto que no suministramos el cable de recarga micro USB para evitar añadir cables a los que ya tienen muchos clientes, pero está incluido en los accesorios a 4 euros inc. Algunos clientes piden el cable magnético, que facilita aún más la recarga.

Gracias por su nota. Si pudiera describir lo que considera que falta, eso nos ayudaría a mejorar, si es posible, claro.

Estamos encantados de que su pedido fuera entregado rápidamente y de que disfrutara de su experiencia de compra en Kartlight. Gracias por dejarnos un comentario.

Gracias por tu opinión, y estamos de acuerdo en que el sistema de carga es un poco restrictivo, pero ese es el principio de un sistema autónomo: hay que recargarlo de vez en cuando. Para facilitar la carga, te recomendamos el cable de carga magnético, que permanece detrás del panel y permite una conexión inmediata para la recarga.

Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. El funcionamiento de la lámpara no se ve afectado por el daño y no presenta ningún riesgo, pero sustituiremos la pieza dañada inmediatamente.

Hola Señor, la batería no tiene sistema de colgado por lo que puedes colocarla donde quieras, a la izquierda o a la derecha del punto de fijación de la foto si está en el centro. La aplicación se puede encontrar en el Apple Store buscando la palabra clave "kartlight". Si no la encuentras, ponte en contacto con nosotros.

Muchas gracias por su comentario, Marie Laure. Estamos encantados de que aprecie nuestros productos y servicios.

Gracias por sus comentarios. El enlace Bluetooth puede tardar de 1 a 5 segundos en conectarse a las luces. También depende de cuántas luces haya en el mismo grupo. Una vez que el smartphone está conectado a las luces, la orden es inmediata. Las actualizaciones deberían mejorar la velocidad de conexión y añadir cada vez más funciones. Atentamente AK de Kartlight

Resolvimos juntos este punto hace 2 semanas (vinculando las lámparas a la aplicación). Tal vez podría revisar su nota, eso nos complacería. Gracias por su comprensión.

Gracias por sus comentarios. El interruptor llegará pronto, pero el actual sistema inteligente de gestión de la iluminación optimiza la autonomía y la comodidad de uso.

Gracias por su comentario. Existe una aplicación que funciona en Android. Podemos enviársela. Actualmente se está probando para iOS. Pronto habrá otras soluciones...