Español
★★★★★
basado en 4956 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Fácil de usar, con muy buenos productos
Autenticidad de los productos
Productos de calidad, entrega rápida
En nuestros paquetes y nos aseguramos de colocar bien los productos en las cajas. Desafortunadamente, a veces eso no es suficiente. Podríamos haber hecho una solicitud de indemnización al transportista dentro de los 3 días siguientes a la entrega, pero ahora estamos fuera de plazo. Si tiene la posibilidad de enviarnos fotos de las cañas si aún están en su posesión, podremos intentar obtener una indemnización del servicio al cliente del transportista. No dude en volver a contactarnos directamente en [email protected]. Estamos a su disposición, cordialmente, El equipo de KANATA
3 latas de jarabe de arce estaban todas abolladas mientras que la caja no mostraba ningún signo de
Acabamos de descubrir su decepción en el sitio AVIS VERIFIE mientras que no se ha manifestado ante nuestro servicio al cliente por teléfono o correo. Entendemos que esté decepcionado, pero es una pena que no nos haya contactado directamente.
Si nos hubiera enviado fotos como se especifica en nuestros Términos y Condiciones, podríamos haberle reenviado las cañas porque si han sido dañadas es por culpa del transporte. Nunca ponemos un producto
¡Rápido y eficiente! Estoy ansioso por probar los productos pedidos.
Entrega rápida y producto conforme
¡Embalaje nulo y dañado y rasgado! ¡Caja demasiado grande para pocos productos y muy mal protegida! Además, faltaban artículos o la caja fue revisada!!! ¡Muy, muy, muy decepcionado!!!
lamentamos mucho el problema que tuvo con su pedido y nos disculpamos aunque no sea nuestra culpa.
En realidad, el paquete fue dañado y reacondicionado por CHRONOPOST sin avisarnos. Su pedido estaba incompleto porque algunos artículos estaban rotos, CHRONOPOST no pudo volver a ponerlos en su paquete y se lo entregó tal cual.
La caja demasiado grande y de mala calidad es una caja de CHRONOPOST, no una caja de KANATA.
Cuando se nos informa de un daño, siempre pedimos el retorno al almacén para gestionar el servicio postventa de CHRONO y reenviamos los productos dañados a nuestros clientes, sin esperar la validación de la indemnización del transportista, que no siempre obtenemos, por cierto.
Cuando nuestros paquetes son enviados, ya no tenemos seguimiento del transportista. La información se transmite directamente por correo o por SMS al cliente. Es lamentable que no nos haya avisado desde el primer mensaje de CHRONOPOST señalando un problema, podríamos haber intervenido antes.
Tan pronto como recibimos su mensaje a través del sitio AVIS VERIFIES, lo contactamos inmediatamente por teléfono. Al no tener noticias de CHRONOPOST sobre la indemnización, difícil de obtener porque no pudo tomar fotos como se solicitó en nuestros Términos y Condiciones, le reenviamos los productos hoy a nuestro cargo.
Espero que todo esto no arruine su degustación y su amor por los productos quebequenses,
cordialmente, El equipo de KANATA
Impecable y serio
Bien
Rápido, bien embalado, servicio impecable
Plazo conforme
Paquete recibido dentro de los plazos y el producto corresponde totalmente a mis expectativas. Recomiendo sin problema.
¡Pasó muy bien! Entrega súper rápida. Lo recomiendo a todo el mundo. Volveré. Gracias a ustedes. Cordialmente.
RECEPCIÓN HIPER RÁPIDA Y SUPER BIEN EMBALADA - RECOMIENDO
Un sitio claro, productos bien detallados.
Entrega rápida, productos muy bien protegidos, estoy completamente satisfecho y recomiendo sin dudar Kanata.fr
Conforme a mis expectativas
Siempre satisfecho
Pedido conforme, bien embalado, llegó en los tiempos anunciados. Nada que reprochar
Un sitio donde se pueden conseguir productos auténticos y de muy buena calidad provenientes de Canadá. El té Chaga en particular es una bomba para la salud.
Muy muy bien
Mucha variedad. Buenos productos
Perfecto. Servicio impecable
El código promocional indicado en el correo no funcionaba. Afortunadamente, después de una llamada telefónica a Kanata, me dieron otro código que funcionaba.
Muy eficaz en todos los aspectos
Una caja de jarabe de arce llegó 'abollada'.
Muchos productos agotados... una pena
La entrega fue bien, aunque los servicios postales me anunciaron un problema cuando no había ninguno. El paquete está bien protegido y todo fue simple de principio a fin.
Excelente servicio, nada que reprochar
Bonita selección de productos, buena relación calidad/precio, el equipo es muy amable y muy simpático
Servicio y entrega perfectos
Encuentro que los gastos de envío son demasiado altos, y mi punto de recogida habitual no estaba en la lista propuesta. Un supermercado no es muy práctico, especialmente el sábado.
Rápido y eficiente
¡Sitio perfecto en todos los aspectos!
Entrega rápida en un embalaje cuidado. Los productos corresponden perfectamente a la descripción
Muy buen sitio
Calidad y entrega rápida. Recomiendo
¡Excelente, reactivos y atentos a sus clientes!
Producto agotado pero una vez disponible Kanata me lo informó. Bravo por el seguimiento.