Opiniones de clientes de Kanata

Certificado de confianza
4,8 /5
Calificación global: 4,8 de 5
Basada en 4 982 opiniones publicadas
5 4 410 89% 4 392 8% 3 95 2% 2 46 1% 1 39 1%

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la rapidez en la entrega de sus pedidos, mencionando que los productos llegan en plazos cortos y bien embalados. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con comentarios sobre la autenticidad y el excelente sabor de las cervezas canadienses y otros artículos como el jarabe de arce. El servicio al cliente se menciona como impecable, con un equipo reactivo y amable que se asegura de que todas las consultas sean atendidas rápidamente.

Opiniones 2 y 4 estrellas

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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2024
Bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2024
Entrega rápida, comunicación cortés para un Whisky de calidad !!
¡Recomiendo a los aficionados!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2024
Muy bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2024
Pequeño error en el contenido de la entrega: la misma referencia para 2 productos diferentes y no recibí el que pedí. Otro pequeño error: la persona que se encargó del asunto se fue de vacaciones sin dejar instrucciones. Llamada al servicio al cliente: muy reactivo, muy amable, se disculpó y hizo un gesto comercial apreciado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2024
Estoy muy satisfecho con mi pedido.
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Respuesta de Kanata
Gracias por su respuesta Conrad
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2024
sin respuesta a mis preguntas
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2023
GRAN SELECCIÓN DE CANADÁ, PRECIOS MUY BUENOS PARA CERVEZA.
EL INCONVENIENTE ES QUE EL TRANSPORTE FUE ALTO 67EUROS PARA ENVIAR A RUMANÍA
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/12/2023
mal sabor, demasiado café, debería haberse precisado
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Respuesta de Kanata
Hola, les agradecemos por su respuesta sobre el whisky Sortilège Prestige. Lamentamos que su sabor no le haya convencido. Entenderá que los gustos son personales y pueden variar. Estoy a su disposición para intercambiar, Atentamente, Emilie
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2023
Envío y respuesta del servicio al cliente rápidos. Me dijeron que el paquete había llegado al lugar equivocado y por lo tanto tuve que luchar para recuperarlo y la persona no lo tuvo para Navidad.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2023
¿Servicio postventa inexistente?
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Respuesta de Kanata
Hola, Nos disculpamos por el retraso en la respuesta a su llamada. De hecho, durante el período navideño, nuestro tiempo de atención al cliente es ligeramente más largo. No dude en contactarnos por correo electrónico a [email protected] si tiene preguntas para la próxima vez. Atentamente, Emilie de KANATA.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2023
El paquete no fue entregado en la dirección indicada, sino en un centro de distribución. Ni siquiera sé si el paquete ha sido recogido.
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Respuesta de Kanata
Hola, Según la información proporcionada por nuestro transportista, su paquete fue entregado en el punto de recogida elegido al realizar su pedido. Este fue entregado el 22 de diciembre. Estoy a su disposición para intercambiar, Atentamente, Emilie.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2023
Muy bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2023
sitio eficiente y fácil de usar
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/12/2023
Producto kit de poutine congelados a no recongelar, una pena, eso obliga a un consumo extremadamente rápido, incluso demasiado
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Respuesta de Kanata
Hola, le agradecemos por su comentario. En la ficha del producto, mencionamos claramente que nuestro kit de poutine está congelado y no debe ser recongelado y que debe consumirse rápidamente. Para su próximo pedido, no dude en elegir una entrega en congelado para tener más tiempo para consumir el queso. ¡Mejores deseos! Emilie
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Es para un regalo.
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Respuesta de Kanata
Gracias Laurence. No dude en precisar sus expectativas: apuntamos a todas las estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐. Que pase un buen tiempo de fiestas.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Paquete perfecto conforme al pedido
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Respuesta de Kanata
Gracias Didier. No dude en precisarnos sus expectativas: buscamos todas las estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐ Que pase un buen tiempo de fiestas
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2023
productos conformes
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Respuesta de Kanata
Gracias Jf F. No dude en precisarnos sus expectativas: buscamos todas las estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐. Que pase un buen tiempo de fiestas.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2023
Pedido y entrega rápida. ¡Solo falta ponerlo debajo del árbol!
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Respuesta de Kanata
Gracias Marie José. ¡Disfruta de tu pedido debajo del árbol!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2023
¡RAS!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2023
Bien para evadirse a Canadá
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2023
Ok para la entrega y el producto.
Pero no den más la impresión en el sitio de que la entrega es gratuita si el monto del pedido supera los 100€
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2023
Excelente
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2023
entrega rápida - productos extremadamente bien empaquetados (especialmente las botellas)
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2023
Bonita selección de productos, precios bastante razonables, proceso de pedido simple. Sin embargo, el embalaje de regalo solicitado fue solo una bolsa de papel marrón. Pero por todo lo demás, ¡gran experiencia, lo recomiendo!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2023
Sitio fácil de usar y bastante agradable
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/10/2023
Los tés y tisanas son deliciosos. La crema para untar es más densa de lo que esperaba - no tiene exactamente la misma textura que lo que compraba cuando estaba en Canadá.
De lo contrario, excelentes productos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2023
¡Entrega a tiempo con los productos correspondientes!
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Respuesta de Kanata
Gracias por tu respuesta Patrice.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2023
Aprendo después de haber pagado que el sitio estaba de vacaciones durante 20 días y que no sería entregado hasta el regreso de las vacaciones. Una pena.
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Respuesta de Kanata
Hola, hemos recibido su mensaje. Estuvimos abiertos durante todo el verano, así que todos los pedidos fueron enviados. Veo en el seguimiento de su pedido que ya ha recogido su pedido. Estoy a su disposición y no dude en contactarnos para intercambiar más fácilmente.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/08/2023
Bien, claro e intuitivo para el sitio
Las botellas (tapón de corcho) se han derramado en el embalaje de cartón individual de cada botella (3).. Las 3 se habían derramado y manchado ligeramente el cartón... Lástima si es para regalar (mi caso para 1 de las botellas)
Un poco de cera permitiría la estanqueidad! Lástima no haberlo pensado.
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Respuesta de Kanata
Hola, gracias por su respuesta. De hecho, también hemos notado este ligero deterioro de derrame en este producto. Antes del envío, hacemos la selección de las botellas, pero este derrame puede ocurrir durante el transporte. Hemos contactado al productor para notificarle sobre este problema y estamos buscando una solución para este lote de producto. No dude en contactarnos si es necesario ([email protected]) Deseándole un buen día, Emilie
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2023
Buena visibilidad
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Respuesta de Kanata
Gracias Gérard
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2023
Ningún retraso en la entrega que es muy cuidada - Gracias
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Respuesta de Kanata
Gracias por su mensaje Sylvie
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2023
Bastante satisfecha pero encontré eso un poco caro el té y la infusión
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2023
Primer paquete roto por correos. Tuve un poco de dificultad para contactar al servicio al cliente, pero me enviaron bien un paquete que llegó a buen puerto.
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Respuesta de Kanata
Gracias por su respuesta Delphine. Nuestro servicio de atención al cliente hace todo lo posible para solucionar sus problemas. No dude en contactarnos al 02.97.68.15.27 o por correo electrónico [email protected]
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2023
Entrega rápida
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2023
Ninguna noticia de la entrega tras su pedido, ¡tuvimos que llamar! El problema se resolvió rápido. Gracias
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/03/2023
Facilidad para hacer el pedido. Buen surtido de productos.
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Respuesta de Kanata
Gracias por su comentario Didier
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2023
sitio claro, entrega rápida, producto de calidad
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Respuesta de Kanata
Gracias Stéphane No dude en contactarnos si necesita consejos o información sobre ciertos productos Buen día
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2023
Muy satisfecha
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Respuesta de Kanata
Gracias Dominique ¡Buen día!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2023
Navegación fácil, vendedoras rápidas para ayudar. Bonitas cajas de envío
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Respuesta de Kanata
Gracias por tu mensaje Gregory Hacemos lo mejor posible para acompañarte y aconsejarte para degustar muchas delicias canadienses
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2023
El sitio es claro y bastante bien hecho, y las cervezas de la cervecería Unibroux son excelentes... gracias por la rapidez de la entrega, hasta pronto...
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Respuesta de Kanata
Gracias por su mensaje Francis Muchas cervezas canadienses y licores canadienses en Francia
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