Los clientes destacan la rapidez en la entrega de sus pedidos, mencionando que los productos llegan en plazos cortos y bien embalados. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con comentarios sobre la autenticidad y el excelente sabor de las cervezas canadienses y otros artículos como el jarabe de arce. El servicio al cliente se menciona como impecable, con un equipo reactivo y amable que se asegura de que todas las consultas sean atendidas rápidamente.
Pedido no recibido. Servicio al cliente lamentable. El personal solo miente. Ningún respeto por el cliente. Obligado a enojarse para obtener la promesa de un hipotético reembolso. Empresa lamentable, a evitar.
Opinión traducida
D
Daniel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2025
Sitio bien hecho con una amplia selección de productos
Opinión traducida
R
ROBERT R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2025
El sitio Kanata no es el culpable de mis opiniones, al contrario, lo encuentro muy bien
Opinión traducida
V
vioux S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2025
Producto canadiense perfecto
Opinión traducida
R
ROBERT R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2025
perfecto; muy reactivo y muy rápido. ¡Chapeau bas, señores y señoras!
Opinión traducida
D
Dominique M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2025
Solo pongo bien aunque todo estaba muy bien como de costumbre, a excepción del Cofre de Regalo - Feliz Día Papá
Lo siento, pero la cantidad de cada producto es "ridícula" (seguramente especificada pero no se espera eso de todos modos ...).
Solo puede convenir a papás solteros o viudos y a dieta, apenas suficiente para 1 persona.
Me recuerda a los pequeños tarros de mermelada en los hoteles en el desayuno.
Es una amiga a quien le hice descubrir Kanata, quien me lo había pedido para su padre: no le cobré porque estaba tan avergonzado ...
Pero repito: todo lo demás estaba de primera como de costumbre.
Se acabaron los cofres para mis amigos ...
Los haré directamente ;-) así las tallas de los productos estarán "adaptadas"
Opinión traducida
L
Lowther G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/04/2025
Es un servicio muy decepcionante. Pagué tres botellas de whisky y debitaron mi tarjeta de crédito. No he recibido ningún correo electrónico y tampoco he recibido el whisky. No tengo idea de lo que está pasando.
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Respuesta de Kanata
Hola, Lamentamos sinceramente saber que su experiencia con nosotros ha sido decepcionante. Su situación es preocupante y entendemos perfectamente su frustración. Lo transmito al servicio de atención al cliente para facilitar nuestras comunicaciones. No dude en contactarnos por correo electrónico a [email protected] o por teléfono 02.21.02.23.55 para obtener información adicional sobre su pedido. Atentamente, El equipo de kanata.fr
J
Jean-Paul L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2025
Los productos son buenos pero tuve un pequeño problema con las galletas de hoja de arce. De hecho, están todas rotas y no crujientes como de costumbre. Parece que son viejas cajas de galletas encontradas en un estante.... ¡Qué pena! Estoy bastante decepcionado con este hallazgo.
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Y
Yohan D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/03/2025
No sabe a verdadero queso poutine, la salsa demasiado salada
Opinión traducida
C
Christian G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2025
Sabía lo que quería y lo encontré sin problema
Opinión traducida
A
Andrei B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2025
Buena selección de whiskys canadienses: lo que me permitió participar en el boicot a Jack Daniel's.
Si mi pedido fue registrado rápidamente, el envío, en cambio, tardó un poco y mi antojo sufrió
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E
Eric M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2025
Satisfecho
Opinión traducida
F
FRANCOIS B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2025
Producto conforme a mis expectativas.
Gastos de envío un poco elevados.
Opinión traducida
M
Manuella M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Perfecto
Opinión traducida
R
Rodrigue M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2025
excelente pero faltaba la mitad del queso en el último pedido
Opinión traducida
F
Françoise M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2025
Muy bien, buena variedad de productos.
Opinión traducida
V
V D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2024
Algunos artículos interesantes ya no estaban en stock. Pero por lo demás, muy bien.
Opinión traducida
D
D N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/12/2024
El producto estaba rancio y no comestible.
Opinión traducida
J
J L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2024
Excelente presentación
Opinión traducida
M
M S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2024
Los productos son de calidad y similares a la publicación en el sitio.
Opinión traducida
D
D F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2024
Aparte del retraso, todo se desarrolló muy bien.
Opinión traducida
O
O R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Tuve un poco de dificultad para encontrar mi infusión.
Opinión traducida
N
N B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Lástima que no haya envoltura de regalo como se había previsto
Opinión traducida
E
E A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Entrega rápida, paquete muy sólido, sitio web claro y fácil de navegar
Opinión traducida
S
s H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Uno de los paquetes estaba un poco abollado, de lo contrario estaba muy bien. Me sentí muy conmovida por la nota amable que estaba escrita con un gran marcador en la caja. Muchas gracias.
Opinión traducida
A
A L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2024
Muy bien y buenos productos.
Opinión traducida
Y
Y M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2024
Servicio eficiente y personalizado
Opinión traducida
G
G G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/11/2024
Productos de muy baja calidad y precios demasiado altos.
Opinión traducida
D
D G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2024
Agradable y fácil
Opinión traducida
P
P R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2024
Entrega rápida
Opinión traducida
B
B R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2024
Entrega rápida. Productos bien embalados.
Opinión traducida
C
C F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2024
Para el sitio Kanata, muy bien, nada que decir, muy amable y muy profesional.
Opinión traducida
B
B B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2024
Sorpresa de no tener factura
Opinión traducida
Respuesta de Kanata
Hola, no incluimos ni factura ni albarán en nuestros paquetes porque la mayoría de nuestros pedidos son regalos. Su factura está disponible en su espacio personal en el sitio web. Que tenga un buen día
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/09/2024
Entrega conforme excepto por la falta del regalo de bienvenida.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2024
Servicio al cliente eficiente y un envío rápido y conforme a la orden.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2024
Entrega rápida como siempre, sitio web bien estructurado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2024
Bien llegado y en buen estado!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/06/2024
Pedí cuajada de queso que fue enviada congelada pero llegó 5 días después. ¿De qué sirve enviar queso congelado si se descongela durante el tránsito y se deja en un buzón donde el queso se calienta durante mucho tiempo? Prácticamente tiré mi dinero a la basura.
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Respuesta de Kanata
Hola, hemos recibido tu mensaje. Solo queríamos advertirte que toda la información sobre el producto y su envío está detallada en nuestro sitio web. (aquí está el enlace de la página del producto https://www.kanata.fr/fromage-a-poutine-shouik-shouik-500g-1761-.html) Se dice claramente que el queso se descongela al inicio del tránsito y debe ser consumido 3-4 días después del envío (y se notifica en el empaque del queso). Quedo a tu disposición, Emilie de KANATA
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/04/2024
Buen sitio, precios correctos y entrega a tiempo
Opinión traducida
Respuesta de Kanata
Gracias Kevin
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2024
Costos de envío muy elevados
Opinión traducida
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