Opiniones de clientes de Juguetes Molto

Hola, sentimos lo ocurrido, ha mirado dentro del estuche azul?, aunque en los textos ponga que no incluye los coches, eso es porque solo hay un tipo de estuche que es el generico, pero cuando el cliente solicita el pack de 10 coches , mis compañeros abren el estuche azul y meten dentro una bolsa con los 10 coches y para identificar que es el modelo con el pack de extra ponen en la caja marron exterior 5417/web1 (web 1 indica que lleva los 10 coches ) de todos modos como somos humanos y podemos errar, por supuesto si cuando abra el estuche ve que no estan los coches y el tapiz, solo tiene que decirnoslo y le enviamos ambas cosas por una mensajeria a su domicilio gracias, en este caso hoy mismo vamos a enviar los 10 coches por una mensajeria a su domicilio, un saludo

Hola Rosa!

Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con el producto y el envío. Valoramos tus comentarios y trabajaremos para mejorar cada día.

¡Saludos!
El equipo de Juguetes Molto

Sentimos lo ocurrido con la agencia de transporte, por supuesto si el producto tiene algun problema, solo tiene que decirnoslo y lo solucoinaremos, gracias y disculpe las molestias

Buenas tardes, sentimos oir su comentario, nos puede indicar exactamente que le ocurre a la cocinita para indicar que es endeble?, esta cocina ha pasado muchos controles, tanto internos, como en laboratorios externos y es resistente y muy estable, por favor si nos puede pasar fotos a [email protected] , o indicarnos porque considera que es endeble podremos ayudarle, pues la unaca explicacion que vemos es que o este mal montada o alguna pieza este defectuosa, ya que como le decimos una vez montada, esta cocina es muy estable y robusta. gracias

buenos dias, ¿como que las ruedas se quitan amenudo?, si estan bien puestos los tapacubos es imposible que las ruedas se quiten, han puesto los tapacubos bien?, dando un martillazo con una porra de plastico o nylon para que entren los anclajes bien en el eje?, si es asi y siguen saliendose, por favor envienos un correo a [email protected] y le enviamos unos tapacubos nuevos, esperamos su respuesta

buenas tardes, sentimos lo ocurrido, si lo desea envienos un mensaje a [email protected] y procedemos a enviarle nuevamente el paquete, vamos a transmitir su comentario al departamento de ventas para que vea lo que ha ocurrido, ycomo le decimos si desea que volvamos a hacer el envio, diganoslo

buenas tardes, lamentamos lo ocurrido, parece que la caja exteriro marron es demasiado grande y el estuche va dando golpes y por eso se ha rajado, pero le aseguramos que el producto es nuevo. De todos modos para su mayor tranquilidad, le vamos a enviar uno nuevo con entrega en 24 horas. Un saludo

buenas tardes, sentimos lo ocurrido, pero nosotros tenemos un servicio tecnico para todos estos problemas, tan solo tendria que haber enviado un correo a [email protected] indicando lo que ha ocurrido y se lo habriamos solucionado de inmediato, pero sino nos dice nada, nosotros no lo sabemos. Vamos a enviarle una maleta nueva y recogermos la defectuosa, se la entregaran el lunes y gls llevara orden de recoger la defectuosa. Le agradeceriamos que ante cualquier problema se ponga en contacto con nostros, y asi evitar estos problemas . gracias por su atencion

Gracias por dedicar un ratito de su tiempo a comentar su experiencia de compra, las motos, cuando se venden al por mayor van un cajas estandar de 2 piezas, en el caso de la referencia 14206, no tienen estuche, cuando se hacen envios individuales, se ponen en una caja marron que tiene como unica mision proterger la moto para que no se estropee en el transporte, por eso puede llegar un poco estropeada, pero por supuesto no se preocuepe que si la moto tiene cualquier problema o llega estropeada solo tiene que enviarnos un correo a : [email protected] y se lo solucionaremos lo mas rapidiamente posible.

gracias por dedicar un rato a compartir su experiencia de compra, vemos que nos ha valorado con 3 estrellas, si ha tenido algun problema con el producto, ya sabe que nos puede contactar en el correo electronico: [email protected] y trataremos de solucionar cualquier problema que le haya surgido, de la manera mas efectiva posible. un saludo