Opiniones de clientes de Juguetes Molto

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 590 opiniones publicadas
5 505 86% 4 44 7% 3 11 2% 2 10 2% 1 20 3%

Resumen de las opiniones

La entrega es rápida y fiable, con paquetes que llegan en buenas condiciones y en el plazo prometido, lo que genera satisfacción inmediata y facilita la planificación de regalos y sorpresas. Los productos destacan por su variedad y calidad, con menciones repetidas a materiales duraderos y diseños atractivos que encantan a niños y aumenta la confianza en la compra. El servicio al cliente se valora mucho por su atención, disponibilidad para aclarar dudas antes de comprar y respuestas rápidas, además de un proceso de compra sencillo y soporte postventa eficiente.

Opiniones de 2 estrellas

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M
María Paz P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/03/2026
El juguete me gusta mucho. Lo único que fue comprado para un niño que justo cumple un año. En la página viene este juguete apto para niños de esa edad e incluso pone +12 en la caja de la foto que muestran en su web, pero una vez recibido el producto, cuál no es mi sorpresa cuando en la caja que yo recibo, en lugar de +12, viene impreso +18 meses. Deberían actualizar la web y cambiar la calificación de edad si por lo que sea ahora consideran q este juguete es recomendable para niños mayores. No lo voy a devolver, pero ya no me sirve como regalo para esta ocasión ya q no es adecuado para la edad del niño al que va dirigido.
A
Arancha G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/08/2025
Las pegatinas han llegado la mitad despegadas y algunas hasta ni pegan…
E
ESTHER P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2024
La compra fue bien. Pero la entrega del paquete no. El repartidor lo dejó en la puerta de la calle de una vivienda que está a 100 metros sin más. Lo dejó en el suelo y desapareció.
Respuesta de Juguetes Molto
Sentimos lo ocurrido con la agencia de transporte, por supuesto si el producto tiene algun problema, solo tiene que decirnoslo y lo solucoinaremos, gracias y disculpe las molestias
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
El envío fue súper rápido, pero la calidad de la cocinita es muy mala… plastico muy endeble para el precio que tiene
Respuesta de Juguetes Molto
Buenas tardes, sentimos oir su comentario, nos puede indicar exactamente que le ocurre a la cocinita para indicar que es endeble?, esta cocina ha pasado muchos controles, tanto internos, como en laboratorios externos y es resistente y muy estable, por favor si nos puede pasar fotos a [email protected] , o indicarnos porque considera que es endeble podremos ayudarle, pues la unaca explicacion que vemos es que o este mal montada o alguna pieza este defectuosa, ya que como le decimos una vez montada, esta cocina es muy estable y robusta. gracias
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/12/2022
No lo he abierto aún xq es un regalo, pero la caja viene totalmente rajada, cuando la abramos si vemos algo en mal estado tendremos que proceder a la devolución, creo que deberían enviarla en otra caja y no en la suya propia ya que el producto se puede ver dañado, con un envoltorio tan fino
Respuesta de Juguetes Molto
buenas tardes, sentimos lo ocurrido, si lo desea envienos un mensaje a [email protected] y procedemos a enviarle nuevamente el paquete, vamos a transmitir su comentario al departamento de ventas para que vea lo que ha ocurrido, ycomo le decimos si desea que volvamos a hacer el envio, diganoslo
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
Compre dos productos y me mandaron uno de los que compre repetido.
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
Estoy muy disgustada, la caja ha llegado destrozada, pero no la exterior que estaba perfecta, si no, la propia caja del patín. Es un regalo de navidad y estamos viendo cómo arreglarlo. Es como una devolución, y tengo didas de que dentro esté todo correcto. A parte de los golpes y lo roto de la caja, donde va el precinto de apertura se ve que ya lo han abierto y cerrado con un nuevo celo.
Respuesta de Juguetes Molto
buenas tardes, lamentamos lo ocurrido, parece que la caja exteriro marron es demasiado grande y el estuche va dando golpes y por eso se ha rajado, pero le aseguramos que el producto es nuevo. De todos modos para su mayor tranquilidad, le vamos a enviar uno nuevo con entrega en 24 horas. Un saludo
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/12/2022
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
Llegó con un Cierre de Seguridad roto. Con un tornillo súper corto. Así la maleta podría abrirse. Niños y mala seguridad un despropósito señores de Molto
Respuesta de Juguetes Molto
buenas tardes, sentimos lo ocurrido, pero nosotros tenemos un servicio tecnico para todos estos problemas, tan solo tendria que haber enviado un correo a [email protected] indicando lo que ha ocurrido y se lo habriamos solucionado de inmediato, pero sino nos dice nada, nosotros no lo sabemos. Vamos a enviarle una maleta nueva y recogermos la defectuosa, se la entregaran el lunes y gls llevara orden de recoger la defectuosa. Le agradeceriamos que ante cualquier problema se ponga en contacto con nostros, y asi evitar estos problemas . gracias por su atencion
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