La tienda en línea "John Steel" destaca por la calidad de sus productos, ya que muchos clientes mencionan que los artículos recibidos cumplen con sus expectativas y poseen dimensiones precisas. La rapidez en la entrega es otro aspecto muy valorado, con numerosos comentarios que destacan la puntualidad y el excelente embalaje de los pedidos, asegurando que los productos llegan sin deformaciones. Además, el servicio al cliente se ha descrito como excepcional; los clientes aprecian la amabilidad, paciencia y profesionalismo del personal que asiste durante el proceso de compra.
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Nota: 1 de 5
incapaz de entregar a tiempo una pequeña placa cuadrada de acero inoxidable de 17 cm.
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Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. Lamentablemente, una vez que el paquete se ha remitido a los distintos transportistas, ya no tenemos capacidad para intervenir directamente. Hacemos todo lo posible por realizar un seguimiento, aunque ello implique contactar directamente con los almacenes. Ocasionalmente, pueden surgir dificultades, como obras en la carretera o en los almacenes, pérdidas o daños. ..... Todas estas son posibilidades, como ocurre con cualquier paquete enviado por nosotros o por cualquier otra entidad. Hemos registrado menos del 1% de este tipo de casos entre todos nuestros envíos a lo largo de más de un año. Desgraciadamente, sigue ocurriendo. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo de John Steel es comprensivo y le ayudará en todas las fases de su pedido. Atentamente, John
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
La elección de los plazos es una ventaja (cuando no tienes prisa). El trabajo es muy bueno, estoy muy satisfecho. Por otra parte, el transportista anunció por SMS una entrega el sábado 18 de junio por la mañana. No se produjo, sin ninguna explicación ni disculpa. El lunes 20, recibí otro aviso de entrega por correo electrónico, esta vez muy bueno, con seguimiento GPS del camión, y un repartidor muy amable, que desconocía la incidencia anterior.....
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Nota: 1 de 5
Error de corte y servicio de atención al cliente ilocalizable....
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
Fiabilidad, entrega muy profesional, embalaje perfecto
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Nota: 5 de 5
Rápido y profesional. En resumen, perfecto.
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Nota: 5 de 5
Producto conforme a mi pedido de una plancha de acero inoxidable_304L_brut en espesor de 5 mm, 650mm x 410mm, para hacer una plancha. Recomiendo JohnSteel.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 5 de 5
Preciso, bien empaquetado y rápida producción/entrega. Un poco caro, pero el servicio es excelente.
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
herramienta de dibujo, presupuesto automático, plazos de entrega cortos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2022
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Nota: 5 de 5
Matriz
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Nota: 5 de 5
Muy buena gestión del pedido y del servicio posventa. Plazos de entrega respetados Producto conforme a la demanda Servicio de atención al cliente receptivo y serio para tratar el problema surgido durante la entrega con Géodis Puede hacer su pedido sin preocupaciones y con total confianza (pedido de chapa de aluminio de 2 m para aparador).
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Nota: 1 de 5
Mal acabado para el precio. Contactado servicio después de un intercambio no más noticias.
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Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. Le invitamos a que vuelva a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. El equipo nunca deja un mensaje sin contestar. Puede llamar al 0 800 746 548 o al 01 77 62 03 44 (número gratuito). También puede enviarnos un correo electrónico a través del formulario de contacto. Que tenga un buen día
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
John steel ofrece un ingenioso sitio web para particulares que deseen hacer cortar objetos con láser. El sitio es ultra ergonómico, fácil de usar e incluso permite visualizar el proyecto antes de validarlo para la producción. Todo está automatizado de principio a fin. El trabajo es de gran calidad y las entregas son muy rápidas y meticulosas. En cuanto al servicio de atención al cliente, ¡para mí es óptimo! Uno de mis proyectos de corte era muy complejo y me llevaron directamente a John Steel para finalizarlo. John Steel ofrece un modelo sin precedentes de servicio comercial y atención al cliente, desde el diseño hasta la producción.
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Nota: 5 de 5
Esto es algo serio. Pero, como mínimo, me gustaría una explicación más detallada de la norma que establece unas "anchuras" mínimas para determinadas piezas (0,8 veces el grosor de la chapa). Su servidor se limita a rechazar las piezas que no cumplen esta norma sin dar más información.
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Respuesta de John Steel
Gracias por su comentario. En cuanto a las limitaciones técnicas, los láseres son muy específicos. Por eso lo hemos enumerado todo en un artículo: https://support.john-steel.com/hc/fr/articles/201660712-Comment-g%C3%A9n%C3%A9rer-un-fichier-DXF-d%C3%A9coupable- El servicio de atención al cliente también está ahí para responder a sus preguntas, el número es gratuito, así que no lo dude. Atentamente, John
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
Sitio muy práctico, pedido enviado a tiempo, embalaje de primera. Recomiendo este sitio.
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Nota: 5 de 5
Perfecto. La pieza se terminó según las especificaciones exactas y se entregó rápidamente.
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
¡Profesional, eficiente y rápido!
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
Primer pedido y nada de que quejarse. Material de calidad Entregado incluso antes de tiempo, qué más se puede pedir. Volveré...????
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Nota: 5 de 5
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Nota: 5 de 5
Pedido y entrega rápidos,
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Nota: 5 de 5
entrega rápida y cuidadosa
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Nota: 3 de 5
Me gustaron las múltiples posibilidades de personalización (aunque el software no es muy práctico debo admitir y soy diseñador 3d), la rapidez de entrega y el precio. Por otro lado estoy un poco decepcionado con el estado de acabado, la tabla no estaba perfectamente plana, había ligeras diferencias de altura en las diferentes piezas de madera finger joint. Es una pena que me haya costado horas de lijado para mejorar el estado. Al final está bien pero podría haber prescindido de ello.
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Respuesta de John Steel
Hola Comprador Verificado,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y estamos encantados de que haya apreciado nuestras posibilidades de personalización, así como la rapidez de envío y el precio de nuestros productos. Tomamos buena nota de sus observaciones sobre el estado de acabado y nos comprometemos a seguir mejorando nuestros procesos para ofrecerle la mejor experiencia posible.
Atentamente,
El equipo de John Steel
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Nota: 4 de 5
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Nota: 5 de 5
Todo es perfecto.
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Nota: 5 de 5
un servicio de suministro a medida a precios y plazos muy aceptables.
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