Opiniones de clientes de JET COMPUTER SL

Hola Ignacio, nos consta que ya has recibido el monitor de reemplazo. Confiamos que vaya todo bien esta vez, y no dudes en ponerte en contacto de nuevo si tienes cualquier necesidad adicional. Te animamos también a que nos dejes una nueva opinión ahora que ya hemos resuelto el contratiempo ;) Muchas gracias, quedamos a tu disposición. ¡Un saludo! - Fran.

Buenas tardes. Como hemos hablado ya por correo, agradecemos vuestra comprensión sobre los desperfectos que haya podido sufrir el equipo durante el envío, ya que al no ser una pieza atornillada sino encajada, se ha podido soltar en el camino. Una vez que nos habéis informado que os quedáis con el equipo y no queréis que procedamos a su recogida y revisión (la que seguimos abiertos a realizar), nada más que pediros disculpas por las molestias ocasionadas y agradeceros una vez más vuestra compra. Si podemos ayudar en algo más, ya sabéis dónde encontrarnos. Un saludo - Fran.

Gracias por vuestra paciencia ante la recepción de la impresora en mal estado. Como ya os han comentado desde el departamento comercial, procedemos a la recogida de la misma en las fechas acordadas. Esperamos poder daros una solución satisfactoria en el plazo más breve posible, a sabiendas del período vacacional inminente en que nos encontramos, y que vuestra experiencia de compra con la empresa acabe siendo de cinco estrellas. Gracias una vez más por confiar en JetComputer. Estamos en contacto, ¡un saludo! - Fran.

Buenos días Anabel, después de la conversación mantenida por teléfono, ya está todo solucionado y el producto te funciona correctamente.

Buenos días Luis,
Como bien dices en la foto parece que lleva la antena, pero este modelo no se suministra con wifi, en las especificaciones de la web no indica que lleve wifi, aun así, es lo que le comentamos anteriormente en el otro correo, le podemos montar la wifi si la necesita sin ningún coste para ti, hoy se pondrá en contacto contigo el departamento comercial para valorar que sería lo mejor solución para ti.
Un cordial saludo.

Buenos días Xavier, sentimos mucho tu experiencia, pero todos los ordenadores son probados y testeados por nuestro departamento técnico y certificado con nuestra calidad ISO 9001.
El problema en tu ordenador es un problema eléctrico producido por una avería en la fuente de alimentación que no se puede detectar hasta que no falla, es un producto electrónico que puede dejar de funcionar de un momento a otro, sentimos mucho lo ocurrido y como bien dices se te cambio el ordenador por otro que funciona correctamente.
Con el plazo de entrega del segundo vamos a estudiar el problema con la agencia de transporte porque de nuestras instalaciones salió al día siguiente de tu información del problema.
Esperemos que estés disfrutando de tu nuevo ordenador y si tienes algún tipo de problema relaciona al funcionamiento del ordenador estaremos encantados de atenderte.

Buenos días Antonio, estamos gestionando el problema que tienes y viendo lo que ha ocurrido con tu retirada por SEUR, en el momento que tenga toda la información te llamamos para solucionarte el problema, lo sentimos mucho y esperamos que a la mayor brevedad posible le podamos solucionar todo.

Buenas tardes Concepcion, el portatil esta en garantia por lo que mañana mis compañeros del departamento de calidad se pondran en contacto contigo para darte una solucion a tu problema.

Hola Jose, tomaremos nota sobre la empresa SEUR y se lo pasamos al departamento de ventas, para que investiguen lo ocurrido, le informamos que desde diciembre estamos trabajando con dos agencias de transporte diferentes para evitar este tipo de problemas, esperamos que al menos el producto fuera de su agrado y la valoración sobre nosotros pueda cambiar en futuras compras, el motivo de su nota nos hará meditar el cambio de agencia de transporte o por lo menos indicar el malestar de nuestros clientes por un servicio que no depende de nosotros pero si somos los responsables.
Desde JETCOMPUTER te pedimos disculpas y esperamos que vuelvas a confiar en nosotros.

Hola juan, no tenemos constancia de la carta que nos indicas que nos has mandado, el equipo está en garantía y por lo cual la batería es una pieza que también está en garantía, estamos intentando ponernos en contacto telefónicamente contigo, pero el teléfono que facilitaste es erróneo. Te ruego que te pongas en contacto con nosotros para dar solución a tu incidencia.
Quedamos a la espera de tus noticias, JETCOMPUTER.