Opiniones Jardin Affaires

El plazo de entrega fue demasiado largo, y la entrega se realizó mal y tarde....

Contacto por chat en línea sin respuesta, nos sentimos excluidos.

Después de 8 todavía no se ha entregado el pedido. La única respuesta de la tienda, varias veces seguidas "el transportista se pondrá en contacto con usted" ¿Cuándo?

No hay problema con los tornillos de la cuchilla, el producto cumple. Sin embargo, les he comprado 3 productos y ¡estoy pagando 3 veces los gastos de envío! (A 5 € por tornillo, ¡es demasiado!) ¿No podrían hacer un cálculo agrupado?

Estoy muy satisfecho con la calidad de los equipos suministrados. Sin embargo, el servicio posventa es inaceptable. En el momento de mi compra, muchas herramientas estaban agotadas, pero esto no aparecía en ninguna parte del sitio... Así que cuando hice el pedido, tres días más tarde no había ninguna devolución. Envié un correo electrónico para obtener más información. Fue entonces cuando me enteré de la falta de ciertas herramientas. Pregunté si el resto llegaría pronto, y me dijeron que estaban esperando a tener todo el pedido antes de enviarlo. No me dijeron cuándo. Si lo hubiera sabido, no habría pedido todas las herramientas que mi familia me había regalado por mi cumpleaños, y me habría llevado el resto a otro sitio. Pero ahora es imposible cambiar el pedido... Después de varias amenazas de pedir un reembolso, con mi derecho de cancelación. Tardé 10 días después de la compra en recibir buenas noticias y por fin mi paquete 2 días después. Hay que revisar la comunicación del sitio y el servicio.

Bien

El producto es conforme. Sin embargo, hubo problemas con la entrega: no se cumplieron los plazos, el paquete se abrió y se volvió a sellar, se cortaron las pegatinas originales y se sustituyeron por otras transparentes. Puedo facilitarles el embalaje.

Falta de comunicación e información

Ras aún no probado

Aún no he recibido mi paquete

Ninguna respuesta a mis 3 correos. Me has acostumbrado a cosas mejores, y el capó es el adecuado.

Todo perfecto excepto la entrega, que estaba prevista para dentro de tres o cuatro días pero se recibió al cabo de 10 días.

Hola, compré un robot tensor el 14 de junio y hoy, 22 de junio, todavía no me han entregado el tensor.

Estas 2 estrellas son para decir que la entrega por TNT no se hizo el martes ni el miércoles como estipulaba el archivo de seguimiento, sino el viernes a las 16:00, lo que significó que tuvimos que quedarnos en casa 3 días esperando el paquete.

Pedido realizado el 21 de marzo. Entrega con 6 días de retraso el 27 de marzo. Recibido el 22 de abril tras dos correos electrónicos de recordatorio.

Por el producto parcialmente conforme ya que faltan las ruedas y los tornillos de la plataforma autoportante del cortacésped, se hizo una reclamación y aún estoy esperando respuesta... la entrega fue conforme a lo anunciado por el vendedor, cambiaré mi nota una vez solucionado el problema.

Ainda não recebi a minha encomenda, apesar de me ser enviado o número de rastreio da FEFEX, com previsão de entrega a 08/03/2023. Comuniquei com a transportadora que me informou que nunca lhe foi entregue a encomenda. Tudo muito mau. Envié varios correos electrónicos a JARDÍN AFFAIRES, pero no me contestaron. Ainda não sei qual a previsão de entrega. Todo muy mal y poco profesionalismo con el cliente.

Compra de una motosierra OREGON CS1500-45. Pedida y enviada perfectamente. Pero ninguna botella de aceite de cadena sin el paquete a pesar de que aparece en el folleto del fabricante insertado en el paquete y en el que se especifica que forma parte del mismo. Reclamación. Respuesta intelectualmente deshonesta. En este caso, el anuncio debería indicarlo claramente.

El producto entregado no se correspondía con el pedido. Tras una llamada y una explicación, recibí una nota de devolución en el día. Entrega del producto pedido en muy poco tiempo.

Entrega muy rápida. Desgraciadamente la cabeza se rompió antes del embalaje ya que las piezas rotas no estaban en el embalaje. Muy buen contacto con el vendedor. Estoy esperando las piezas en cuestión.

Entrega rápida. Es una pena que el embalaje sea de mala calidad, los productos llegaron dañados, pegados con cinta adhesiva y envueltos en film de plástico.

Entrega lenta, contrariamente a lo que anuncia el sitio, y un repartidor muy impaciente: lo perdí por sólo 1 minuto. Ya era bastante malo no recibir el paquete a tiempo, aunque lo necesitaba para el fin de semana, ¡pero finalmente lo recibí el martes! Es más, el paquete llegó con un golpe en una esquina... y el libro de instrucciones que había dentro estaba dañado, con la cubierta rota... En resumen, la máquina funciona, pero podría hacerlo mejor con todos los servicios que la acompañan...

Tras darme cuenta de que aparecía parte de mi dirección en lugar de mi apellido, me puse en contacto con el sitio por teléfono y correo electrónico. El contacto fue muy bueno y me dijeron que el servicio de mensajería había tomado las medidas necesarias y había tenido en cuenta la rectificación. Es más, ¡la dirección era un error mío! ¡¡¡¡Prohibir el servicio de entrega !!!!

Productos conformes con la solicitud, pero obtenidos tras recordatorios telefónicos (2 veces). El seguimiento del cliente es muy mediocre.