Opiniones de clientes de Jardin Affaires

Certificado de confianza
9,3 /10
Calificación global: 9,3 de 10
Basada en 2 301 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Jardin Affaires destaca por una entrega rápida y fiable, con productos que se ajustan a la descripción y llegan en tiempo, lo que genera satisfacción al recibir las piezas y equipos listos para usar. Los clientes mencionan procesos de pedido y seguimiento simples o eficientes, comunicación amable y resolutiva del servicio, y respuestas rápidas que facilitan reemplazos o ajustes cuando es necesario. La calidad de los materiales y la compatibilidad con maquinaria específica, como tractores y equipos de motocultura, se señalan como robustos y funcionales, con montajes que permiten uso inmediato y seguro. Además, la atención al cliente y el embalaje adecuado contribuyen a una experiencia positiva, con reiteradas recomendaciones y valoraciones altas.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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M
Miljeu J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Pedido y recibido como se esperaba - perfecto
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Respuesta de Jardin Affaires
Gracias por sus comentarios. Hasta pronto en Jardin Affaires.
F
Franz-Peter E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2024
Los alicates de agarre solicitados fueron entregados por Hermes en una caja de UPS. Los alicates tienen signos de uso y estaban sueltos en la caja sin embalaje protector. El producto supuestamente nuevo está usado y no volveré a hacer pedidos a J.A.
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B
Bernard C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/11/2024
Muy decepcionado, a pesar de ser un cliente fiel, el equipo no funciona y a pesar de varias quejas no he recibido una respuesta para el equipo comprado a jardin affaires.
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C
Christophe D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/11/2024
Lamentablemente no recibí el artículo... a pesar de 2 intentos de contactar conmigo, ninguna respuesta por parte del vendedor. Disputa Paypal en curso para tratar de resolver este incidente.
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, gracias por su comentario. Usted no recibió nuestro primer paquete, que nos fue devuelto. En cuanto lo recibimos y tras consultarlo con usted, volvimos a enviarle su artículo y vemos que lo recibió el 12 de diciembre de 2024. Gracias y hasta pronto en Jardin Affaires.
A
Antoine P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/11/2024
El fondo del paquete estaba tan empapado de agua que las instrucciones no eran más que una masa de papel El producto en sí es satisfactorio
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C
Christian M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2024
Pedí un transformador de 24V en lugar de uno de 36V. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar una devolución, pero de momento no he obtenido respuesta.
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, según nuestras investigaciones, no se trata de una anulación de pedido, sino de una solicitud de devolución. Le pedimos disculpas por el retraso en la tramitación de su correo electrónico. Acaba de recibir en su buzón el procedimiento de devolución. Atentamente
A
Alain S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/10/2024
Hice un comentario sobre un paquete de cadenas de motosierra. Sólo recibí una cadena. Comuniqué el problema al vendedor por correo electrónico. Hasta la fecha no he recibido respuesta. Si esta empresa no responde, emprenderé acciones legales ante la dgccrf.
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola Alain, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nuestro sitio Jardin Affaires. Nos gustaría pedirle disculpas por la confusión con respecto a su paquete de cadena de motosierra. Le aseguramos que no se trata de una práctica habitual y trabajaremos para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos poder resolver este problema con usted por correo electrónico lo antes posible. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros, siempre estaremos aquí para ayudarle. Atentamente, el equipo de Jardin Affaires.
J
Jocelyn A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2024
Pieza adaptada a mi equipo
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Respuesta de Jardin Affaires
Muchas gracias por su valoración positiva de nuestra página web Jardin Affaires, señor. Estamos encantados de saber que la pieza que pidió se adaptaba perfectamente a su equipo. No dude en volver a nosotros para cualquier necesidad futura, siempre estaremos aquí para ayudarle.
D
Doreen W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2024
¡Leider kann ich kein Französisch! El artículo es bueno.
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N
Natalino V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2024
Un poco de dificultad con la entrega
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, sentimos si la entrega ha sido difícil, nos enorgullecemos de ser capaces de enviar la gran mayoría de nuestros productos rápidamente y esperamos un servicio de calidad de los transportistas. Siempre estamos disponibles para los clientes que nos contactan con problemas de entrega. Gracias por su confianza. Atentamente, Vanessa
P
Philippe V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/09/2024
ningún contacto para el reembolso de equipos
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J
Jean Yves B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2024
La pieza pedida llegó en perfecto estado. Los consejos de la empresa me permitieron elegir la pieza correcta. Sin embargo, no todo estaba exactamente como debía cuando la monté, y tuve que adaptar algunas piezas que había encontrado en la antigua (clips de muelle, etc.).
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M
Morin M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/08/2024
Materiales recibidos conforme al pedido.
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D
David P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2024
Buen cinturón ... entrega rápida ... 3 días ... Pero una pena por el precio muy excesivo de transporte A este precio hay que hacer un esfuerzo muy grande en la entrega porque no voy a recomendar más a este precio desorbitado
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F
Frédéric P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/03/2024
precios bajos
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S
Sylvie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2024
Nada que decir, el producto cumple mis expectativas.
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J
Jerome V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/08/2024
Producto conforme
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A
Amari D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/07/2024
Gran problema con este sitio, ordeno después de 10 días todavía no hay noticias (pido que cancelar mi pedido e ir a buscar mi producto en la tienda). No puedo quedarme fuera del tractor meses ... Me puse en contacto con ellos para advertirles y me enviaron el producto a pesar de mi solicitud ... Hice 5 correos sin respuesta de su por con un litigio paypal para ser reembolsado Después de 10 de gastos de devolución y que paypal me reembolsa el producto no los hechos de devolución (10 euros de perdido) para un artículo - de 90 euros En resumen sav, servicio al cliente tiene que huir Nadie responde tiene su correo gracias tiene Paypal
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P
Pierre-Louis C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2024
Un poco lento en la entrega. Producto OK
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P
Patrick B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2024
Compañero muy simpático y dinámico. Muy profesional. Gracias a todo el equipo.
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B
Baeke B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2024
En caso de urgencia, prefiero acudir a Jardin Affaires, que tiene existencias y entrega rápidamente. Lamento que sus precios sean más elevados que los de la competencia para productos del mismo fabricante.
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P
Philippe H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2024
Seriedad y fiabilidad
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D
Denis R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2024
Pequeño problema informático relacionado con la logística, por lo demás producto conforme y entregado en el plazo anunciado.
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M
Marc R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2024
primer pedido sin problemas.
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I
Ilmi M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2024
Le quité una estrella por el deficiente manual de usuario. Una vez que hice los ajustes correctos... funcionó perfectamente. El alivio para mis brazos es total, ¡mi cortasetos de 5 kg se sostiene solo!
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F
Fabrice R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/07/2024
El producto que me han entregado no se corresponde en absoluto con el que pedí.
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É
Éric A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2024
.
Opinión traducida
M
Marie Line F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2024
Hola No hay nada que decir, ningún problema con este pedido.
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W
Willem V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2024
Envío en 1 hora. Entrega en 2 semanas.
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F
Fabre Y.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2024
Una semana y media y aún no he recibido nada, ¡deplorable servicio de entrega!
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, a raíz de su solicitud hemos hecho un requerimiento al transportista. Su paquete será reembolsado. En aras de la claridad con nuestros futuros clientes, ¿podría por favor cambiar su calificación ya que 1/5 no refleja el trabajo que hacemos para nuestros clientes. Hacemos todo lo que podemos para ofrecer el mejor servicio posible, pero a veces los repartidores nos fallan. Además, somos una empresa pequeña y pequeñas valoraciones como la suya realmente nos penalizan a nosotros y a nuestro trabajo. Gracias por su comprensión.
C
Camille B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2024
La batería de Oregón cumple mis expectativas, entrega cuidadosa.
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A
Alain F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2024
Pieza original, con una pequeña diferencia, un poco incómoda, pero operativa al fin y al cabo. Precio un poco alto, pero eso es sin duda porque es una pieza original.
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T
Thierry F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2024
Eficaz, nada que decir
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Respuesta de Jardin Affaires
Gracias por sus comentarios, esperamos verle pronto. Atentamente, El equipo postventa
M
Mathieu L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2024
Buen sitio, es fácil encontrar lo que buscas, lo recomiendo.
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Respuesta de Jardin Affaires
Gracias por la recomendación y ¡hasta pronto! Atentamente, El equipo postventa
C
Christian H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/05/2024
He recibido un equipo que no funciona. Fallo irreparable, y desde hace 1 mes no tengo respuesta ni solución...lamentable.
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, Sentimos que haya habido un problema con este producto y que hayamos tenido retrasos en este periodo de alta demanda. Tuvimos intercambios en junio y nuestro último mensaje fue el lunes pasado, explicando las posibles soluciones y pidiendo su confirmación. Vamos a renovar nuestra solicitud por correo electrónico y le invitamos a responder a nuestro correo electrónico para que podamos resolver la situación. Atentamente, El equipo postventa
J
Jean François M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/06/2024
El producto cumple, pero la entrega tardó más de 3 semanas.
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N
Noël G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2024
No tengo nada que decir. Entrega según lo esperado
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Respuesta de Jardin Affaires
Gracias por dejarnos este comentario, estamos encantados de ver que está satisfecho con su experiencia con nosotros. Atentamente, el equipo postventa
G
Georges K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/06/2024
¡¡¡¡¡He comprado la 3ª batería....la primera de 2022 ya no carga y necesito 2 para segar...Esperemos que duren las 2 últimas porque es caro !!!!!
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C
Christophe D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2024
El producto no es conforme y hasta la fecha no ha habido respuesta a mi solicitud
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, Le enviamos un mensaje el 15 de julio, confirmando su reembolso y ofreciéndole el apoyo del equipo de especialistas. Seguimos esperando su respuesta si es necesario. Atentamente, El equipo post-venta SUMEC
P
Philippe C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/06/2024
Se ha recibido un número de pieza incorrecto No se ha devuelto del servicio
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Respuesta de Jardin Affaires
Hola, lamentamos que se haya producido un error logístico. Como ya sabe, le hemos reembolsado el importe de su pedido y le hemos enviado una confirmación. Quedamos a su disposición por si necesita asesoramiento o desea realizar otro pedido. Atentamente, El equipo postventa