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Nota: 4 de 5
Opiniones de clientes de JaponShop.com
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 10 146 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La diversidad de productos ofrece una gran variedad y precisión en lo que se quiere, con menciones de grandes ofertas como mochis, ramen y bebidas, y se valora especialmente la entrega rápida y el embalaje cuidadoso para que todo llegue en buen estado. Los clientes destacan la calidad de los productos y el cuidado del empaquetado, señalando que muchos pedidos llegan intactos y con envío rápido en diversas regiones. La experiencia de compra se describe como confiable y profesional, con procesos de compra fáciles y repetidos pedidos gracias a la rapidez de entrega y la protección de los productos frágiles. También se aprecia la presentación ordenada de los paquetes y la disponibilidad de productos únicos importados de Japón y otros países, lo que refuerza la satisfacción general y la repetición de compras.
Opiniones 2 y 4 estrellas
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Muy bien, pero muy caro
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Nota: 4 de 5
Buena
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Variedad, rapidez de entrega, muy bien todo
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
El envio es una pasada!!! Es algo caro comparado con otras tiendas pero son muy rapidos!
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 2 de 5
no me gusto nada
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Nota: 4 de 5
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Nota: 2 de 5
Creo que si no pueden asegurar que lleguen bien los productos, no mandarlos durante los meses de calor. Todos los productos de chocolate venían derretidos y con mala forma.
Respuesta de JaponShop.com
Hola ?? Entiendo perfectamente tu comentario. En JaponShop.com seguimos enviando chocolate todo el año porque muchos clientes lo solicitan incluso en verano, pero siempre informamos de que, debido a las altas temperaturas, existe el riesgo de que pueda llegar reblandecido o deformado. Todos nuestros productos cumplen con los controles de calidad y seguridad alimentaria, y aunque el calor pueda afectar a la apariencia del chocolate, su sabor y consumo siguen siendo seguros. Aun así, tomamos nota de tu experiencia para seguir mejorando. Un saludo, Aiko
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Nota: 4 de 5
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Nota: 2 de 5
Los precios estan ya imposibles para la calidad del producto que ofrecen, llevo años comprando pero creo que sera mi ultima vez
Respuesta de JaponShop.com
¡Hola! ?? Gracias por tu mensaje y por todos estos años confiando en nosotros, lo valoramos muchísimo ?? Queremos comentarte que, aunque estamos en una época de inflación generalizada, en JaponShop.com nuestros precios están bajando de forma progresiva. Aun así, intentamos siempre mantener un equilibrio justo: ? Productos con calidad fitosanitaria y trazabilidad ? Un servicio responsable y seguro para ti como cliente ? Y un empleo digno y justo para quienes trabajamos detrás de cada pedido ??? Sabemos que no es fácil para nadie, y por eso trabajamos cada día para seguir mejorando. ¡Ojalá nos des otra oportunidad! Un saludo, Akiko ??
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Nota: 4 de 5
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Nota: 2 de 5
Varias latas abolladas y ademas la caja llego rota, hable con soporte y nunca contestaron
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Volver a traer los demae ramen de Nissin Japón.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Rapidez y eficiencia
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Nota: 4 de 5
Los productos son de buena calidad. Creo que deberían dar más información de como preparar algunos platos, que ingredientes ó salsas aconsejan mezclar... mas que nada por gente como yo que no si mucho de la cocina japonesa.
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Nota: 4 de 5
Envío rápido y variedad de artículos. A veces lo que llega no es lo que parece en la página web.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
en mi ultimo pedido, el repartidor lanzó la caja por encima de la valla y se rompió la botella de sake Ozeki de 700ml
Respuesta de JaponShop.com
¡Hola! ?? Sentimos muchísimo lo ocurrido, de verdad
es algo que no debe suceder bajo ningún concepto y totalmente fuera de nuestros estándares ?? En cuanto tuvimos conocimiento, nos pusimos en contacto tanto contigo como con la mensajería para revisar lo ocurrido y tomar medidas para que no vuelva a pasar. Este tipo de actuación por parte del repartidor es completamente inaceptable. Gracias por avisarnos y ayudarnos a mejorar ?? Akiko ????? ?? ?????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????700ml???????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????? ?? Akiko
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Nota: 4 de 5
Muy rápido y fácil hacer el pedido y el envío
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Serian las Cinco Estrellas si no fuera porque en ocasiones los productos van con fecha MUY CORTA de caducidad. En todo lo demás NADA QUE DECIR...
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Nota: 4 de 5
Valoro enormemente la amplia selección de productos disponibles. La rapidez en la entrega es un aspecto que realmente aprecio. Siempre hay margen de mejora en cualquier servicio. Las ofertas podrían ser un punto a considerar para futuras optimizaciones. Agradezco la atención prestada a mis comentarios.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Envío rápido, lo único los precios algo elevados y gran cantidad para llevar al envío gratuito que hace que pida menos.
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5