Opiniones de clientes de JaponShop.com

En mi último pedido 2 de los productos fueron sustituidos por otros 2 no relacionados y mucho más baratos. Hice saber la problemática a Japonshop desde la sección de Contacto y aún no me han respondido.

Llegó lo pedido,y Llegó muy rápido,hasta ahí todo bien. El paquete llegó literalmente reventado por uno de sus lados(el letrero de frágil cristal,debía de estar de adorno).La protección interior del contenido escasa.Las latas estaban todas golpeadas.Lo único que habría hecho que este envío hubiese sido aún peor,es que las latas también hubiesen reventado. Es posible que vuelva a adquirir productos suyos,pero me gustaría que llegasen en las condiciones adecuadas. Las tres estrellas,son por la calidad del producto.

He hecho tres pedidos a esta tienda, los dos primeros siempre han ido bien a pesar de que trabajan con la peor empresa de transporte que para mí hay que es SEUR, las bolsas de patatas siempre llegan machacadas pero siempre lo he entendido, no se puede pedir que lleguen como recién compradas por ti en un supermercado, pero esta vez la entrega fue pésima por parte de SEUR, es verdad que la dirección estaba mal pero se solucionó a primera hora de la mañana y Seur se negó a entrega el paquete ese mismo día, ni siquiera por la tarde, poniendo excusas, lo peor es que japanshop les daba la razón a ellos y me obligaban a pagar a mi los gastos de envío si rechazaba el paquete. Yo ya no estaba en casa por que me fui de vacaciones y me tocó buscarme la vida para que no me cobrarán por nada. Me pensaré si volver a pedir en este tienda mientras sigan trabajando con SEUR y dándole la razón a la empresa de transporte cuando evidentemente no la tenían.

Cambie el servicio de mensajería que utiliza o al menos dé opciones al cliente para elegir porfavor. Hice mi pedido el 27 de abril y sé que estaba preparado y salió con MRW ese día. Hoy es 3 de mayo y todavía no lo he recibido. Sé que el 1 de mayo fue feriado, pero esperaba recibirlo ayer. Ya han pasado las 16:00 del miércoles y no he tenido noticias de MRW. Intenté llamar a la oficina local pero nadie contesta. Vuestro servicio es genial pero si la caja se envía por MRW, tengo que reconsiderar en el futuro.

hola pongo suficiente por 2 razones mandaron unos productos que caducan este mes y no lo avisan en la web y podrian poner mas cuidado en el envalaje ya que vino muy defectuoso y con procuctos algo escachados pero creo que una mejora del paquete quedaria solucionado seguire comprando siempre y cuando se solucionen estos problemas si recomendaria los productos me gustaron y espero mejora del paquete gracias saludos

Los productos tienen un precio bastante elevado y además algunos productos vienen con la fecha de caducidad muy próxima.

Los productos me gustaron mucho,pero el servicio de mensajería muy mal,el paquete llegó un día más tarde sin avisar y perdí un día entero esperando el susodicho paquete y es la razón por la que me lo pensaré mucho antes de volver a hacer un pedido,lamentablemente porque en mi casa gustan mucho sus productos. Un saludo.

Tras recibir el pedido, considero que algunos productos tienen el precio elevado. Se agradecería más variedad de productos. El envio fue super rápido y el embalaje perfecto.

De momento no puedo opinar pues aún no ha llegado el pedido pero creo que será genial......

La pagina esta mu bien, estaría bien que tuviera más cosas donde elegir y que fuera algo mas barato, pero en general esta bien. Estoy satisfecha con el servicio y si lo recomendaria a otras personas.

Aún no me ha llegado el pedido. El plazo de 24h es engañoso. Los productos que pedí ya los conozco en su mayoría y espero que lleguen bien.

los productos y cantidades me parecen pequeños, las fotos producen error del producto y me resulta caro en general despues de ver lo que me ha llegado.

Una de las latas llegó abollada, justo la que más me interesaba guardar, una Coca Cola Plus Fiber china. Eso sí, tengo que decir que es la primera vez que pasa en todos los pedidos que he hecho hasta ahora. Es cierto que en la web se avisa de que pueden tener golpes. Por lo demás, todo perfecto, como siempre. Rapidez en el envío. Gracias.

Ha subido todo muchísimo. Ya no compensa comprar nada, con los 6 euros que cuesta un ramen, puedo comprar verdura para 3 días. Si siguen subiendo perderán más clientes. Una pena.

Lo único que no me gusto y me sentí como estafada es en las cajas sorpresas de caja de goku y de caja de dulces japoneses no traen casi nada esas cajas me sentí como estafada en esos productos del resto de productos que compre todo está muy bien

Los pedidos se sirven rápido y la tienda tiene productos de calidad, difíciles de encontrar. Por otra parte son demasiado caros, incluso algunos productos los puedes encontrar en supermercados a la mitad de precio o menos.

Me gusta por su gran variedad de productos tanto japoneses como coreanos, pero las fotos/precios a veces confunden. Me gustaría comprar más pero los precios son muy elevados.

Todo bien excepto que almir metiendo productos en el carro y ver el precio me pareció bien, y eso que venía el concepto del envío, pero luego se sumó un envío más caro y de pronto al ir a darle a pagar se incrementó todo bastante, me refiero al total. Igual es que ponéis los precios sin IVA y después al pagar zasca toma hachazo, pienso que debería ser el precio real final a pagar en todo momento. Esta vez lo compre porque había una cosa que no era para mí pero no volveré a caer, en otras págs ponen el precio correcto en todo momento

Muy rápidos, pero las algas wakame que me llegaron no se parecían a las de la foto en nada.

Algunos productos excesivamente caros

Algunas decripciones eran confusas y no se entendia que eran, envios en mucho mas de las 24h que prometen, pero llegó en buen estado.

Otra vez mucha seriedad en rapidez de entrega del producto . Lo único que no le gustó son las golosinas para niños demasiado duras lo demás bien

Bastante bien los productos, algo pequeños pero muy contenta con ellos. Lo único malo y muy malo ha sido el tema del envío. El paquete ha tardado un día más en llegar, y justamente lo quería para un cumpleaños el cual no he podido entregar a tiempo

Le pongo solo tres estrellas porque la comunicación con el servicio de reparto ha sido mala. Efectué mi pedido si mal no recuerdo el jueves por la noche; el lunes me iba a llegar pero como por la tarde estaba ocupada, no pude estar en casa cuando llegaron. Intenté modificar la fecha de entrega para el vienres 18 por la web MRW, pero se presentaron el lunes y obviamente no había nadie en casa. Así que por la tarde del lunes les llamé para indicarles que podían entregarlo el martes antes de las 2 (tengo además el aviso escrito en la caja). El martes por la mañana no llegó el paquete, otra vez intentaron entregarlo por la tarde, cuando yo no estaba. Hoy, miércoles 16, he tenido que desplazarme yo hasta la oficina a recogerlo.

Comunicacion correcta y rapidez en el envio. El packeting a priori, muy correcto, pero de los cinco productos comprados, solo las dos botellas de cristal estaban en perfectas condiciones, por el contrario, las tres latas de aluminio, aun estando muy bien empaquetadas, estabanas abolladas. Teniendo en cuenta que eran objetos adquiridos para una coleccion, me siento decepcionado con la compra...

Deberían intentar cumplir con lo plazos de entrega, he comprado el 19/10 y hoy 24 aun no tengo el pedido...

Ha tardado más de lo que esperaba,ahora solo falta comprobar si está todo bien

El servicio de la tienda es correcto, sin embargo la logística del proveedor del envío es nefasta. Todavia no he recibido mi último pedido

La calidad de los productos y estado son muy buenos y merecerían si no las 5 estrellas, una puntuación cercana. El servicio de transporte utilizado (MRW) en cambio es PÉSIMO. De cuatro envíos para regalo, dos han tenido que recordarse con muchos problemas por teléfono y los otros se han notificado como "no estaba en casa" sin llamar, y tras recordar ni siquiera se han llevado al punto de entrega MRW solicitado a la primera .

La puntuacion es de 3 porque complete un pedido con valor de mas de ***euros para no pagar gastos de 3nvio. Resulto qje algunos de mis productos estaban sin estoc y esto no se actualizo debidamente. Fui a pagar y mi sorpresa fue que se me habian cobrando solo ***euros. Al ir al detalle de lo comprado vi que mas cosas fuwra de srock se habian quitado y se me habian sumado los gastos de envio. Es algo que se deberia dwcir antes, por si el cliente quiere cambiar el contenido de la compra.

Todo buenísimo. Ahora. El que lleva pique flipas. Pica y repica

El envío llegó correctamente y a tiempo, y la comida perfecta, pero el nombre del destinatario estaba equivocado con el de facturación (el comprador y el receptor eran distintos).

El transporte fue algo lento

es interesante los productos que venden, hay productos que estan bien es decir calidad precio, hay otras que hay mucho que desear, y hay productos que me gustaria comprar, el precio es batante caro, por la cantodad que es, entiendo que son productos de exportacion, sin saver el gusto que ban a tener es dificil decidir una bebida, con esos precios,

Lo que nunca tienen y es lo que más gusta son los tteokbokki, sushi, pasteles etc y me gustaría comprar más comida tipo fresca y no tienen. Un saludo

Todo correcto, aunque un producto me llegó como pinchado y el resto estaban sucios por el producto dañado

Me parece en concepto de envío genial pero las fotos están totalmente aumentadas con lo que conllevan a errores gracias

Servicio de entrega regular

Me gusta mucho japonshop, es un poco caro y solo me puedo permitir hacer compras esporádicas, pero me gustan vuestros productos. La cuestión es que aún no e recibido mi paquete, y supuestamente llegaba el dia 9 de diciembre, siendo hoy 11. No se como contactar para recibir información sobre el estado de este. gracias

*** La entrega muy buena y rápido. Atentamente ***