Opiniones de clientes de JamónyPaletilla

He comprado un queso "Don Bernardo" y tuve la feliz idea de pedirlo en formato 4 cuartos envasados al vacío, no imaginaba que no serían los 4 cuartos del mismo queso. He recibido 1 cuarto grande y 3 pequeños, cortados fatal pero fatal, nada profesional y con peso total 2,5 Kg, cuando en la publicidad indica que el margen de peso del queso estaría entre 2,8 y 3 kg.

Llegaron 5 sobres abiertos Mandé mail con la queja y las fotos y nadie a contestado

Más de la mitad de los sobres de jamón, venían con defecto del termosellado y por tanto con pérdida del vacío.

La paletilla deberiá pesar 4 kg, y pesa 3,5 kg, he puesto una reclamación, he mandado fotos y sigo sin que se resuelva el problema. Me pueden decir cual es el problema? me siento engañado

Llevo tres días intentando contactar con ellos. Les envié un email el fin de semana ya que el viernes recibimos el jamón y a día de hoy no es imposible cortarlo de seco y duro que está. Una cosa es que esté curado y otra que esté tan duro que ni se pueda cortar y el poco que hemos podido probar deja como un picor en la garganta. Solos consumidores asíduos de este producto (jamón ibérico de bellota) y si bien casi siempre los compramos en jamones Eíriz y en Maximiliano (donde los producto y la atención siempre han sido extraordinarias) queríamos probar con JamónyPaletilla, pero está claro que los hemos equivocado. Porque ni cogen el teléfono de atención ni han contestado al email. Siempre regalamos a mis dos hermanos un jamón por Navidad y tengo claro que visto el resultado realizaremos la compra en jamones Eíriz directamente. (Donde te ofrecen una garantía de devolución del producto si lo está en las condiciones esperadas y ofrece una atención estupenda. Mi experiencia por desgracia no ha sido positiva.

La paletilla que me llegó es prácticamente toda grasa. 75€ x lo.poconque he obtenido de jamón, me hubiera salido más a cuenta comprar unos cuantos sobres que veo lo que hay, porque me siento engañada totalmente x esta paletilla, la verdad.

no recibi l jamon que he pagado muy mal servicio al cliente no aconsejo a nadie comprar aqui

Jamón blando y muy salado,tardo demasiado cuando se anuncia que en 48 horas está en el domicilio, mentira. No recomiendo a nadie si tienda y no volveré a comprar nada

La paletilla está incomible… muy salada. Os he escrito en varias ocasiones y habéis dado la callada por respuesta. Lamentable, me siento engañada.

No recibí el jamón pedido, mandaron otro de otra marca pensemos que similar, no cogen el teléfono ni contestan los mensajes enviados mediante su web, no compraré mas ni recomiendo hacerlo

Envío lento y sin servicio al cliente. Pedí cancelar, pero aún así lo enviaron 10 días después. El producto parece estar bien, pero no lo he probado porque tuve que conseguir un reemplazo.

Mi experiencia con esta compra no ha sido satisfactoria. La información sobre el envío ha sido poco clara y, en varios momentos, directamente errónea. Esto provocó un retraso respecto a los plazos acordados, generando un problema. Considero importante que mejoren la comunicación y la precisión en el seguimiento de los envíos para evitar este tipo de situaciones.

Vergonzoso, he recibió la paletilla sin curar , no cogen nunca el teléfono, no contestan a los emails, he enviado videos ,fotos ,etc.. . No lo recomiendo

Una paletilla malísima salada no lo siguiente,aparte llamo a la comercial y no me contestan les escribo y mando fotos de la paleta y no me dicen nada ,no hacen por solucionarlo,no recomiendo a nadie k compre por aki y pedí una con más de 6 kilos y no llega a 5'5 kilos ellos si te la pueden pegar te la pegan doblada ,,la paleta ni los perros la quieren de lo salada k está nunca volveré a comprar nada aki

El primer jamón que compré estaba bien, pero el que me ha llegado ahora está seco,no tiene nada de grasa infiltrada.Para ser un duroc,me esperaba mas.

He realizado una devolución de un producto y todavía no he recibido respuesta, llevo esperando desde la semana pasada, sin respuesta

lamentablemente no repetiré, el jamón está muy seco.

Nefasto. Pedí 10 sobres 100 ibérico de cebo y abrí 1 y no parecía ibérico, se hacía bola , empecé otro y estaba igual. Llamé para reclamar y me dijeron que el jamón estaba bien. Así que la posventa fatal.

Yo hice un pedido hace más de una semana y mi paletilla sigue dando vueltas por todo Berlín, y sigo sin recibirla. Tal vez deberían de cambiar su compañía de envíos! A pesar de que les di toda mi información, nadie se ha puesto en contacto conmigo. GSL tampoco tiene un número al que llamar, así que no sé qué hacer, solo esperar

En primera instancia el pedido se retrasó en la entrega y tuve que estar llamando para preguntar el estado real del pedido y exigir el envío inmediato o cancelación del mismo. Luego el jamón llegó con gusanos en el interior del envoltorio (100% ibérico - D.O. JABUGO), tras adjuntar imágenes y vídeos de lo ocurrido a través de los medios que me indicaron, se les pasó mi email con las pruebas y se retrasó la resolución del caso… hasta que no llamé no localizaron mi email… Tras recoger y enviar un nuevo jamón, por el momento la calidad deja mucho que desear. Es cierto que lo hemos empezado por el lado más “seco” y el punto de sal es excesivo… veremos si va mejorando el interior…

No está mal de sabor, pero muy poca curación, la carne muy blanda como chicle, y eso que la hemos empezado por el lado duro.no repetiré compra en esta pagina

Es una mala empresa con muy mal atención al cliente e irresponsables y mala calidad

Por desgracia no volvería a comprar este jamón ya que ha salido muy crudo

El jamón comprado, que han sido varios, realmente no llega el jamón entero es ridículo lo que te mandan, jamás había tenido tan mala experiencia de compra y de poca seriedad como empresa de no contestar a todo lo que digo aquí.

No recibí mi pedido hace ya más de una semana

El jamon no tiene nada de 50% de iberico ..es un jamon normal y corriente y mira que pague 160 euros por el pack. Esta vez estoy muy decepcionada con la compra que he hecho.

Jamón extremadamente malo duro seco no válido para comer

Aun no me han contestado de un Jamón que ha salido en malas condiciones

Pedido de un paquete entregado sin el queso ni la charcutería anunciados en la oferta.

No responde a las expectativas creadas. No volveré a comprar.

No está muy curado al revés me da la sensación que está un poco blando

He pedido varias veces y siempre todo perfecto solo una vez el producto no está bien pero la devolución fue rápida y la reposición tambien

De una paletilla que pesa 4 kg sólo salen 11 sobres? Cuánto pesa cada sobre 100 gr? Y el jamón de Pura bellota no parece. No te deja ese regusto que se te agarra al paladar.

Estrellitas..0,de momento al servicio al cliente otro.en mi pedido faltan productos,dos botellas de vino y un par de salchichones eso lo deben de saber ustedes y no reirse del cliente...espero me envien los productos que faltan. Gracias

Demasiado duro, bueno más bien no duro, seco.

Ha venido con un corte muy grueso las paletillas y cuesta de comer.

El jamón está muy seco y la calidad es muy cuestionable....parece un jamón Duroc en vez de ibérico. Nada satisfecho.

Es el segundo pedido que hacíamos y ha llegado el jamón completamente diferente tanto en forma como en curación y sabor. Jamón excesivamente blando y sin mucho sabor, muy poco curado y no estamos pudiendo comerlo todavía por ese motivo.

Muy mala idea comprar un jamón en esta tienda. Quise probar y cambiar de pedir donde siempre pido un error muy grande que claro no volverá a pasar . Me sale el jamón salado y tierno y dice que eso no se puede descambiar...la primera vez que escucho eso ...lo dicho mi consejo es que no compreis aquí ...son lo peor ....

Buenos días del pack que compré de 5 paletilla deshuesa he probado una de momento y me ha salido seca y salada.espero que las demás tenga más suerte.gracias