Opiniones de clientes de JamónyPaletilla

Compré una paletilla y está muy cruda y salada, no coincide con lo ofertado.

No he recibido una de las piezas que pedí hace más de una semana . Intento contactar con ellos y es imposible

COMPRÉ UNA PALETA DE JAMON DE 2,500 Y ME VINO 2,500 XON LOS ENVASES INCLUIDO EN EL PESO.CREO QUE ME FALTA JAMON, PERO BUENO QUE VAMOS A HACER Y ESO QUE ME HAN COBRADO 10 EUROS POR EL CORTE DE MAQUINA.

No es la primera vez que tengo problemas con esta empresa. En un pedido anterior ya hubo retrasos y dificultades para contactar. En esta ocasión me han vendido un jamón anunciado como de 36 meses de curación que está crudo y chicloso. He recibido respuesta, pero solo para pedirme más información, sin que hasta ahora me hayan dado ninguna solución. Actualmente estoy sin jamón, sin dinero y sin una respuesta clara. Experiencia muy decepcionante.

Pésimo,he comprado varias veces paletillas y las últimas dos veces,han habido problemas.primero una paletilla brida verde en mal estado,y la segunda paletilla equivocada y la excusa es q se han equivocado de vitola, pero la paletilla es la q yo pagué más cara claro.increible la excusa.fiabilidad cero.gracias

Ciertamente esperaba que superaría a una simple paleta del Mercadona con un precio aproximado aún que esto no va de precios si no de calidad. No aconsejo para nada comprar está paletilla, ni siquiera pierdo tiempo en la devolución, ya esta en el contenedor.

Pedido realizado el 25/11 y hoy, día 12/12, no ha llegado aún... Imposible contactarles o que te contesten por ninguna vía posible, a ver cuándo llegan y en qué estado. Llevo varios años pidiendo y siempre han sido de 10, este año está siendo nefasto.

Los blíster son de 100gramos Y decían 150gramos Solo vienen 10 sobres de 100gramos.Mucha demora en llegar a domicilio y el sabor de la paletilla no es para tirar cohetes muy normalita

Llevo varios dias buscando el pedido,recibí email de la empresa de transportes y me indican al meter número de pedido,a traves de agente automatizado,que el pedido esta en el centro de entrega donde solicité que lo dejaron,me llego y no hay nada,eso ayer,vuelvo a ir hoy y me vuelven a decir lo mismo.Llamo a Nacex,esta vez si me atienden despues de 15 mint y me dicen que no ha llegado el pedido nunca,cuando automáticamente dicen que si...en fin,una situación que nunca había vivido.Por favor,solicito que lo arregléis,gracias.

Hola, estoy muy decepcionado, pido jamón todos los años en diferentes sitios y esto es un desastre. Sé que un hombro es graso, pero esto es 90% del hombro. He enviado un mensaje y no he recibido respuesta. Es la primera vez en mi vida que tengo un hombro así y yo que dudaba entre el muslo.

Este viaje la pieza está bastante duro y un poco salado

Había pedido una marca de jamón y me mandaron otra y además uno de ellos por debajo del peso pagado

Sigo esperando confirmación de si la calidad que he comprado se corresponde con lo que me han enviado. La etiqueta del jamón superpuesta y no es el del producto adquirido

No es la calidad que esperaba del producto . El jamón muy crudo y sin sabor

No nos ha llegado la paletilla que compramos, ha llegado otra, nos dimos cuenta al probar el producto al abrirla, que era totalmente distinta de sabor a la que compramos en septiembre y se supone que era mejor pieza ésta última que habíamos comprado. A ver ahora como nos resuelven el problema y podré seguir con mi opinión.

Los dos jamones que he comprado super salados, me puse en contacto con ellos y ni me han contestado.

Jamon muy bueno pero mucho tocino

Aún estoy esperando un comunicado qué mi pedido ha llegado hacé dos semanas que esperó saludó

Compra de Medio Jamón de Cebo Ibérico 50% Raza Ibérica Deseo Ibérico Selección Sierra de Huelva. De 3 a 3.50 kg. Aseguran de 25 a 30 sobres de 100gramos aproximadamente. Me han llegado solo 19 sobres

Compré una paletilla ibérica y no tiene sabor, descontenta total. Aun así puse mi reclamación y por una foto los catadores lo dan por bueno por el color...y por sabor tendrán que chupar la foto.

Envases rotos y uno abierto , botes aceitunas abollados. Y su respuesta que es cosa del transportista

Nada satisfecho El jamón está crudo No está curado , parece carne . Y luego dicen que es etiqueta negra !!! Pues ni trae etiqueta ni es un jamón diferente . Raza ibérico ni nada . Es un jamón serrano normal . Que es acorde ha lo que ha costado 150€ . Sinceramente , no me parece un jamón de 150 € Está muy muy lejos . Es más , si pudiera lo devolvería .

El jamón llego totalmente crudo,sin problema en la devolucion.

Aunque tiene la pezuña. Negra no parece un ibérico, apenas tiene infiltración de grasa. Está poco curado y eso que lo he comenzado por la barbilla. Enfin que no me ha salido bueno!

El servicio postventa es horrible, la atención peor. Te mandan el pedido donde les da la gana, en nuestro caso, han mandado el pedido a la dirección de facturación que está a 200km de donde lo tenían que entregar. Los avisamos antes de que saliera el pedido, ya que el avisó de Nacex ya indicaba la dirección de entrega erronea y su respuesta fue "mandamos el pedido donde pone la factura". factura que les adjuntamos donde indicaba las direcciones correctas. Después de esto no volvieron a responder mas correos desapareciendo. Tenemos que encargar otro transporte por nuestra cuenta para que nos lo lleven a Barcelona. No comprar, lo que venden es un producto delicado y no hay postventa. Hay mas opciones online a buen precio y con una atención mil veces mejor.

No tengo ninguna noticia sobre el envío de mi pedido. No se han puesto en contacto ni conmigo ni con el destinatario. Solo me han mandado un correo para pedirme mi opinión sobre la empresa. Pues muy mal.

La paletilla está incomible, extremadamente salada. Intentamos reclamar y no hemos recibido respuesta. No volveremos a complar online

Son unos estafadores , pago por un jamón de 4 a 4,5 kg y lo peso y es de 3,2 ,os pensáis que somos gilipoyas y no los vamos a pesar , ganáis más con el kilo que nos estafais que con el resto del jamón. El jamón cojonudo eso sí.

La paletilla pesa 4kg con envoltorio siendo el rango de peso comprado 4 a 4.5k. Está envasada al vacío, algo que no se menciona. Y tiene una brida verde cuando en la descripción asegura que es de bellota no de cebo. Les he escrito mostrando mi malestar y expresando mi deseo por qué me expliquen si es que he sido yo que lo he interpretado mal. Y solo he recibido la petición de que les envié unas fotos y después silencio....

No he recibido el pedido! Solicito devolución del importe

Paletilla de peso justo sin especificar,seca por un lado y casi todo grasa por el otro, apenas queda producto para degustar. Lo que parecía una ganga a resultado ser un robo en toda regla,

He comprado un queso "Don Bernardo" y tuve la feliz idea de pedirlo en formato 4 cuartos envasados al vacío, no imaginaba que no serían los 4 cuartos del mismo queso. He recibido 1 cuarto grande y 3 pequeños, cortados fatal pero fatal, nada profesional y con peso total 2,5 Kg, cuando en la publicidad indica que el margen de peso del queso estaría entre 2,8 y 3 kg.

Llegaron 5 sobres abiertos Mandé mail con la queja y las fotos y nadie a contestado

Más de la mitad de los sobres de jamón, venían con defecto del termosellado y por tanto con pérdida del vacío.

La paletilla deberiá pesar 4 kg, y pesa 3,5 kg, he puesto una reclamación, he mandado fotos y sigo sin que se resuelva el problema. Me pueden decir cual es el problema? me siento engañado

Llevo tres días intentando contactar con ellos. Les envié un email el fin de semana ya que el viernes recibimos el jamón y a día de hoy no es imposible cortarlo de seco y duro que está. Una cosa es que esté curado y otra que esté tan duro que ni se pueda cortar y el poco que hemos podido probar deja como un picor en la garganta. Solos consumidores asíduos de este producto (jamón ibérico de bellota) y si bien casi siempre los compramos en jamones Eíriz y en Maximiliano (donde los producto y la atención siempre han sido extraordinarias) queríamos probar con JamónyPaletilla, pero está claro que los hemos equivocado. Porque ni cogen el teléfono de atención ni han contestado al email. Siempre regalamos a mis dos hermanos un jamón por Navidad y tengo claro que visto el resultado realizaremos la compra en jamones Eíriz directamente. (Donde te ofrecen una garantía de devolución del producto si lo está en las condiciones esperadas y ofrece una atención estupenda. Mi experiencia por desgracia no ha sido positiva.

La paletilla que me llegó es prácticamente toda grasa. 75€ x lo.poconque he obtenido de jamón, me hubiera salido más a cuenta comprar unos cuantos sobres que veo lo que hay, porque me siento engañada totalmente x esta paletilla, la verdad.

no recibi l jamon que he pagado muy mal servicio al cliente no aconsejo a nadie comprar aqui

Jamón blando y muy salado,tardo demasiado cuando se anuncia que en 48 horas está en el domicilio, mentira. No recomiendo a nadie si tienda y no volveré a comprar nada

La paletilla está incomible… muy salada. Os he escrito en varias ocasiones y habéis dado la callada por respuesta. Lamentable, me siento engañada.