JamónyPaletilla ofrece productos de buena calidad y sabor destacado, con repetidos elogios a la excelencia de las piezas y a su presentación, empaque y estado al recibirlos. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalaje correcto y pedidos que llegan puntuales o en plazos acordados. El servicio al cliente se percibe como atento y resolutivo, con recomendaciones acertadas y una relación de confianza consolidada entre clientes habituales y la tienda.
El jamón estaba muy bueno al principio, no demasiado graso y no demasiado salado. Desafortunadamente, después de cortar el 10% quité el hueso de la cadera y noté que el jamón estaba podrido y despedía un mal olor. ¿Qué me propone? Puedo enviarle una foto del artículo.
Opinión traducida
M
María Isabel E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2026
El jamon viene sin brida que identifica qué tipo es
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimada María Isabel,
Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que no haya podido identificar el tipo de jamón recibido. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Trabajaremos para asegurarnos de que en futuras entregas la información sobre nuestros productos sea más clara y accesible.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla.
A
Ana F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/01/2026
Está demasiado fresco, no parece un jamón de 100% cebo ibérico,he comprado jamones de 50% más bueno que este. Un engaño comprar por internet un jamón sin mirar el estado de este.
P
Pepe G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2026
El transportista no da buen servicio Cambiar
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Pepe,
Agradecemos su feedback y lamentamos que haya tenido una mala experiencia con el servicio de transporte. Su comentario es muy valioso para nosotros y nos comprometemos a mejorar esta situación. No dude en contactar con nuestro servicio al cliente para que podamos ayudarle de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
A
Antonio M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/01/2026
El pedido de chicharrones que realice llegó fuera de vacío y con el producto triturado y golpeado
J
Joaquin C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2026
Buenos Precios, Buena Calidad, Buen Servicio...
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Joaquin, agradecemos sinceramente su comentario positivo sobre JamónyPaletilla. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestros precios, calidad y servicio. Esperamos poder atenderle nuevamente pronto y seguir superando sus expectativas.
M
Marcelino M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2025
Está bien , pero un poco salado.
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Marcelino, le agradecemos sinceramente su comentario y valoramos su opinión. Tomaremos en cuenta su observación sobre el nivel de sal en nuestros productos para mejorar continuamente la experiencia de nuestros clientes. ¡Esperamos verle de nuevo en JamónyPaletilla!
F
Fram R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/01/2026
El término en que se presentaba este jamón era "OFERTA BRUTAL". En mi entendimiento filológico, una oferta brutal es algo excelente que está a mitad de precio o menos. De ahí el adjetivo "brutal". Esta compra para mí ha sido una decepción. Tras olerlo y probarlo, ni mi hermano ni yo hemos vuelto a tocarlo. Huele rancio, sabe rancio, está seco, no enamora ni visualmente. Estoy intentando ponerme en contacto con la empresa pero hasta la fecha han ignorado mis dos correos electrónicos. Me gustaría que me lo cambiaran por otro de mejor calidad y pagar la diferencia. Pero de momento ni caso. 110 € que se va a comer mi perro.
C
Christian H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2026
El jamón se publicita como 50% de cebo ibérico y para nada lo es. Es un jamón serrano básico y más salado que una pieza de bacalao
N
Nuria B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2026
Llegó en plazo pero abrimos la paletilla y era todo grasa, no se podía sacar ni un plato de jamón en condiciones. He intentado contactar via telefónica y no ha habido respuesta alguna, he escrito a atención al cliente y aún sigo esperando. La verdad que estoy muy descontenta a pesar de que me recomendaron el sitio y se ha hecho más pedidos y nunca había habido problema.
J
Joaquin Jose M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2026
Para ser de la categoría que debiera está sabroso y con pocas betas
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Joaquín José,
Agradecemos sinceramente su comentario y su valoración. Nos alegra que haya encontrado nuestro producto sabroso, aunque lamentamos que no haya cumplido completamente con sus expectativas. Tomamos en cuenta su observación sobre las vetas para mejorar la calidad de nuestros jamones y paletillas. Esperamos poder ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria en su próxima visita.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
M
Mónica L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2026
Hablaré con vosotros vía telefónica pero este pedido no ha estado nada bien
J
Jordi R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2026
Buenos días, no sé para qué piden la opinión del cliente, si llevo una semana intentando contactar con ustedes, indicando que la calidad del producto que me han enviado no corresponde con su descripción. Si tanta preocupación tienen por la opinión de sus clientes, al menos dediquen algo de su tiempo en responder.
J
Jose Antonio G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2026
No es la primera vez que mandáis el producto que se le ve seco, se nota que está pasado de fecha
F
Francisco Jesús F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2026
He recibido un sobre en mal estado. He tratado de contactar con ustedes por teléfono y por mail, y no me han respondido
Á
Ángel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2026
He recibido mi pedido. Pero la verdad, esperaba un poco mejor calidad.
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Ángel, agradecemos sinceramente su feedback sobre su reciente experiencia con JamónyPaletilla. Lamentamos que la calidad de su pedido no haya cumplido completamente con sus expectativas y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros productos. Si desea discutir su experiencia más a fondo, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
P
Pedro C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2026
Un poco más salada de mi deseo
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Pedro! Agradecemos mucho tu comentario y nos alegra saber que disfrutaste de nuestro producto. Tomaremos en cuenta tu observación sobre el nivel de sal para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo en JamónyPaletilla. ¡Gracias por tu valoración!
F
Fernando P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2026
pedi 5 jamomes. Me enviaron jamones poco curados, con carne blanda e incomestible. Pedi devolucion, me pediram fotos, que envié. Llevo 48 horas esperando respuesta.
Ó
Óscar M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2026
Peso +/- discutible.Rapidez servicio
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Óscar,
Gracias por tu valoración y por compartir tu opinión. Apreciamos tus comentarios sobre el peso y la rapidez del servicio. Trabajamos constantemente para mejorar y tu feedback es muy valioso para nosotros.
Saludos cordiales,
El equipo de JamónyPaletilla.
A
Antonio G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/01/2026
No me parece para nada una paletilla iberica
M
Martin N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2026
Siento comunicarles que la paletilla está dura como una piedra la verdad, de sabor está bastante bien pero está durísima, lo demás muy bien, la comunicación la rapidez en el envío y la facilidad del pago muy bien,una pena lo otro ya que de precio también estaba bien y me hubiese gustado repetir la compra.
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Martin, agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que la paletilla no haya cumplido con sus expectativas en cuanto a textura. Nos alegra saber que estuvo satisfecho con el sabor y el servicio, y tomaremos en cuenta su opinión para mejorar en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente.
I
Igor G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/01/2026
No estava el pedido completo, faltaba in articulo
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Igor,
Le agradecemos por su comentario y lamentamos que su pedido no haya estado completo. Su satisfacción est muy importante para nosotros, y haremos todo lo posible para resolver esta situación. Por favor, contáctenos directamente para que podamos atender su caso de manera adecuada.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla.
C
Celestino M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2026
Recebi tudo o que encomendei e nas condições que esperava.
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Celestino!
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste todo lo que pediste en las condiciones esperadas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo en JamónyPaletilla!
Saludos,
El equipo de JamónyPaletilla
E
Eloy V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2026
El queso el salchichón y el chorizo que debían venir con el lote que compré no eran en absoluto para nada los mismos que presentaba el anuncio ni marca ni formato ni el peso eran de calidad inferior y de menos peso en los 3 artículos.
O
Ovidio C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2026
No me ha llegado el jamón . Muchos días de envío
P
Pablo S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2025
Esperaba "algo más" y mejor de la paleta 100% ibérica loncheada. Está mucho mejor una entera que lonchée uno mismo .
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Pablo,
Agradecemos sinceramente su comentario y su valoración. Entendemos que la experiencia de degustar una paleta 100% ibérica loncheada puede no haber cumplido del todo sus expectativas. Muchas veces, el corte a mano mejora la experiencia, ya que permite disfrutar de todos los matices del producto. Nos gustaría invitarle a probar una paleta entera en su próxima visita, para que pueda apreciar plenamente su sabor. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
M
Margarita L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2026
Todo correcto. Entrega puntual y producto conforme
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimada Margarita,
Le agradecemos sinceramente por dedicar su tiempo a dejar un comentario sobre su experiencia con JamónyPaletilla. Nos complace saber que la entrega fue puntual y que el producto cumplió con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
F
Fernando P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2025
Muy rico.
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Fernando! Muchas gracias por tu comentario y por la puntuación de 4/5. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestros productos. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo en JamónyPaletilla. ¡Un saludo!
D
Daniel R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2026
Salado y muy grasoso, un sabor un poco agrio
A
Alejandro G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2025
Está seco y muy salado
J
Jose Emilio M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2026
rico
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Jose Emilio!
Muchas gracias por tu comentario y por la puntuación de 4/5. Nos alegra saber que has disfrutado de nuestros productos. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto en JamónyPaletilla!
Saludos cordiales.
E
Emiliano A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2025
Buenos días, Hice un pedido el día 28 de diciembre con el que no estoy nada satisfecho; compré un jamón pata negra de 6 a 6,5 kg., loncheado profesional y me enviaron solo 18 sobres de 100gr., me parece que falta jamón, otras veces compro un jamón más pequeño y me envían 25 sobres. Lo peor de todo es que contacto telefónicamente con ellos, dejo dos mensajes y ni me llaman, les escribo un correo el día 7 de enero con la referencia del pedido, me contestan a las dos días que les dé más datos, se los doy, les describo perfectamente el motivo de insatisfacción y aún no me han contestado y estamos a 12 de enero. Peor atención al cliente, imposible. Un saludo.
A
Alejandro G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/12/2025
Un poco seco.
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Alejandro, le agradecemos por compartir su opinión sobre nuestra tienda "JamónyPaletilla". Lamentamos que haya encontrado nuestros productos un poco secos y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar la calidad de nuestros productos. Esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro.
F
Fernando A. G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/12/2025
Muy bueno todo, producto y servicio
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Fernando A.,
Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de dejar su opinión. Nos complace saber que ha encontrado nuestros productos y servicios de buena calidad. Su satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos poder seguir mejorando para ofrecerle una experiencia aún mejor en el futuro.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla.
F
Francisco F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2025
La recepción ha sido en el tiempo estipulado, aunque debido a los días de fiesta la entrega se ha demorado
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Francisco,
Agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra saber que la recepción ha sido en el tiempo estipulado, a pesar de la demora ocasionada por los días de fiesta. Trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y sus observaciones nos ayudan a mejorar. Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
Q
Quim A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2025
La paletilla está súper seca casi incortable a cuchillo
C
Carmen M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2025
Un poco salada
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimada Carmen,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y por su valoración de 4/5. Lamentamos que haya encontrado nuestro producto un poco salado. Su opinión es muy valiosa para nosotros y la tomaremos en cuenta para futuras mejoras. No dude en contactarnos si tiene alguna otra sugerencia o inquietud.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
J
Juan Jose Q.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2025
El jamón, no tenía los meses de curacion, está demasiado tierno(carne). Por otro lado no tenía el peso acordado. Mande un email, atención cliente, no he tenido resolución.
J
José Antonio R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/12/2025
CORRECTO.
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado José Antonio,
Agradecemos sinceramente tu valoración y tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en JamónyPaletilla ha sido correcta. Siempre trabajamos para mejorar y ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto.
Saludos cordiales,
El equipo de JamónyPaletilla
E
Expoalma Sl E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/11/2025
Hicimos un pedido grande para regalar a los trabajadores por Navidad, y muchas de las cajas venían rotas
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado/a cliente,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que algunas de las cajas hayan llegado rotas y entendemos el inconveniente que esto ha podido causar. Su opinión es muy valiosa y nos ayudará a mejorar nuestro servicio y embalaje. No dude en contactarnos directamente para resolver cualquier problema.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla.
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