Opiniones de clientes de JamónyPaletilla

Producto incomible y soporte pésimo Compré un jamón de bellota 100 % ibérico (5–5,5 kg) por 245 € y la experiencia ha sido muy mala. El jamón es de calidad pésima, con exceso de grasa y hueso, prácticamente sin carne aprovechable y con un sabor y textura que lo hacen incomible. No se puede aprovechar ni una parte mínima de la pieza. A esto se suma un soporte al cliente pésimo. He contactado por email y por teléfono, me indicaron que volviera a llamar si no obtenía respuesta y, tras más de 7 días, no me han dado ninguna solución ni indicaciones sobre qué hacer con el producto o cómo devolverlo. El jamón sigue parado sin poder consumirse. No discuto que el producto sea legal según etiqueta, pero no cumple en absoluto con la calidad ni con la expectativa mínima de un jamón de esta categoría y precio. La falta de respuesta y de atención al cliente empeora aún más la experiencia. No volveré a comprar ni recomiendo esta tienda.

Cada vez bajáis más la calidad del jamón , está crudo

La paleta es 95% grasa, estoy esperando la contestación a la reclamacion

Peor imposible

Todo perfecto

He pedido devolverlo por no estar en condiciones de consumir, esta duro, seco y un poco salado. Me han pedido unas fotos del producto las he mandado y estoy esperando que vengan para devolverlo.

La paletilla esta muy seca y no tiene apenas sabor a jamón. Salada!

El jamón está rancio, espero que me devuelvan el dinero, cuando les llegue

Un primer pedido realizado a finales de octubre perfecto y llegó en su tiempo este segundo pedido realizado el 27 de noviembre ha llegado el 23 de diciembre casi un mes después de haberlo reclamado dos o tres veces

Quiero devolver un jamón, ha salido malo

Enviaron 3 jamones diferentes a los que habia pedido

No me gustó mucho el producto

Es la segunda paletilla que compramos, la primera 100% iberica, realmente buena y por eso nos decidimos a comprar otra vez.Esta segunda 100% etiqueta negra, no vale el precio que hemos pagado, estaba poco curada, casi sin gusto, una paletilla por la que no pagaria mas de 70€. No suelo opinar, simplemente dejo de comprar, pero al ofrecerme la posibilidad en el correo he aprovechado la oportunidad. Una lastima. Saludos y felices fiestas.

El jamón está más duro y más seco que la mojama no volveré a comprar nunca más en esta página. Ese jamón no estaba para comercializarlo.

Hay un problema, que la empresa gls de paqueteria se demora mucho

Siempre confiable con buen producto calidad precio y tiempos de entrega correctos y más para las fechas que estamos.

No me gusta criticar negativamente la gran mayoría de las veces pero en esta ocasión he de hacerlo dado que el jamón está muyyy falto de curación. Un jamón blando no es un jamón es carne. Aparte el sabor no es 50% cebo, lo digo con conocimiento dado que he comprado muchos en mi vida. Así que salvo porque enviaron más peso del solicitado, pesó 8kgs cuando solicité 7- 7'5, no puedo añadir hechos favorable.

Aún no la he regalado, pero me gusta cómo va protegida y la rapidez en recibirla. La compre por equivocación. Puse en el buscador paletillas ibéricas y salió esa entre muchas y la cogí. Después me informe y es de autor. Esroy deseando probarla

muy seco

Me ha decepcionado porque la paletilla está muy seca. De sabor está rica pero me da pena que esté tan seca. Da la sensación de que querían quitársela de encima y yo he sido el pardillo al que se la han mandado.

les he llamado esta mañana y no han respondido, tampoco en la pagina web. la paleta no tiene ningun sabor ni tampoc sal. deseo devolverlo

Muy mala paletilla. Cruda por una parte y seca por la otra. No me quedan ganas de volver a comprar

Ha sido una gran decepción, el jamón estaba demasiado curado, seco, salado y sin nada de grasa. Lo hemos cortado a trozos y congelado para gastarlo en cocidos. Aunque realmente lo teniamos que haber devuelto. Pero ya es tarde. Quiero dejar constancia de nuestra reclamación. Belén

Compre un jamón y parecía cecina de lo duro que estaba , me lo cambiaron por otro y seguía estando duro , no tanto , pero muy seco parece un jamón corriente . Me dio vergüenza de ir que otra vez estaba seco , así que me he quedado con el

Buen producto, entrega rápida, sin embargo, el embalaje para el transporte es un poco ligero.

No es fácil contactar telefónicamente

Muy bien

He pedido un jamón deseo summum el mejor de su gama y me ha llegado uno con una etiqueta diferente desde JamónPaletilla me dicen que es correcto que se han equivocado en la etiqueta me tengo que fiar de ellos porque si es de una gama inferior no lo puedo demostrar.

Muy buena calidad, todo perfecto

El año pasado recibí un producto de mi lote en mal estado, al reclamarlo, me dijeron que lo sustituirla en el próximo pedido!!! Pero es que si eso ya es horrible, ni siquiera lo han cumplido...

Producto buena calidad

compramos la paletilla iberica para regalo y nos la han traído de vuelta, 2 correos , 2 llamadas y un mensaje al contestador y no sabemos como proceder para el cambio . una decepción...

La paletilla está muy salada y de ibérico no tiene absolutamente nada parece de supermercado barato, la pedí en dos trozos envasado al vacío pagando más y me la han mandado entera, una decepción absoluta.

Compré una paletilla y está muy cruda y salada, no coincide con lo ofertado.

No he recibido una de las piezas que pedí hace más de una semana . Intento contactar con ellos y es imposible

COMPRÉ UNA PALETA DE JAMON DE 2,500 Y ME VINO 2,500 XON LOS ENVASES INCLUIDO EN EL PESO.CREO QUE ME FALTA JAMON, PERO BUENO QUE VAMOS A HACER Y ESO QUE ME HAN COBRADO 10 EUROS POR EL CORTE DE MAQUINA.

No es la primera vez que tengo problemas con esta empresa. En un pedido anterior ya hubo retrasos y dificultades para contactar. En esta ocasión me han vendido un jamón anunciado como de 36 meses de curación que está crudo y chicloso. He recibido respuesta, pero solo para pedirme más información, sin que hasta ahora me hayan dado ninguna solución. Actualmente estoy sin jamón, sin dinero y sin una respuesta clara. Experiencia muy decepcionante.

The box it came it was broken and one of the cheeses had broken its surrounding plastic. It was not very comforting that the box was not intact as one of the hams were only wrapped in cloth, no plastic which is fine but animals etc. could have had access to it during the transportation to Denmark which took almost 2 weeks. Haven't tried the hams yet but they look nice. I haven't gotten any reply on my email I sent in English and translated to Spanish....

Me encontré con bastante grasa,por lo demás de sabor exquisito. Un saludo.

Funciona bastante bien está empresa, llevo varios años comprando y estoy satisfecho