JamónyPaletilla destaca por la calidad de sus productos, con opiniones que mencionan jamones y paletas “muy ricos”, “seriedad” y productos de calidad a muy buen precio, así como cortes óptimos y presentación excelente. La entrega se describe como rápida y fiable, con envíos dentro del plazo, servicio eficaz y pedidos que llegan en buen estado y bien envasados. La atención y fiabilidad se reflejan en experiencias positivas de años de compra, repetidas recomendaciones y resoluciones rápidas ante incidencias, subrayando la seriedad y el valor percibido por los clientes.
Adquirí un queso y una paletilla. El queso muy bueno pero la paletilla seca, fibrosa y salada.
Á
Ángeles Á.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2025
El queso don Bernardo curado y de oveja está muy rico tiene un sabor penetrante pero esperaba más curación y ha salido bastante tierno. Mi hermano compró otro igual que yo y le salió muy seco por tanto tiene mucho más sabor
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Ángeles, agradecemos sinceramente su comentario y nos alegra que haya disfrutado del queso Don Bernardo curado. Entendemos sus expectativas sobre la curación y tomaremos en cuenta su experiencia para seguir mejorando la calidad de nuestros productos. No dude en contactarnos para cualquier otra sugerencia.
S
Sergio R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2025
Paletilla totalmente seca, nada que ver con la calidad que se espera de un producto con este precio
Respuesta de JamónyPaletilla
Bonjour Sergio,
Lamentamos sinceramente que la paletilla no haya cumplido con sus expectativas. En JamónyPaletilla, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y su experiencia es muy valiosa para nosotros. Agradecemos su comentario y nos gustaría proponerle una solución para que pueda disfrutar de la calidad que merece.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
D
David P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Pagué un extra porque la paletilla fuera de 4,5 a 5 Kg y me ha llegado una paletilla de 4,1Kg
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola David,
Agradecemos su comentario y lamentamos que la paletilla recibida no haya cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es muy importante para nosotros y tomaremos en cuenta su observación para mejorar nuestros servicios. Si desea discutir este asunto más a fondo, no dude en contactarnos directamente.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
R
Raul G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2025
Estaba catalogado sobre etiqueta negra aunque no la llevaba y la paletilla no estaba como la vendían, la faltaba tiempo, me llegó una etiqueta que llegaría a verde raspando , me defraudó bastante
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Raul,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con JamónyPaletilla no haya sido la esperada. Valoramos su opinión y estamos comprometidos a ofrecer productos de la más alta calidad. Vamos a revisar su caso para entender lo sucedido y mejorar nuestro servicio. Agradecemos su confianza y esperamos poder reconciliar su impresión en el futuro.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
M
Maria Dolores C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2025
Hice la compra el 14/12, hasta el 23/12 no pude contactar con la empresa porque no me llegaba el jamón. Llegó el 24 justo para la cena pero la calidad no era adecuada, sin sabor ni olor. He solicitado devolución, no pudimos comerlo, y no me han respondido. Todo mal
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Maria Dolores,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Nos gustaría resolver esta situación y atender su solicitud de devolución lo antes posible. Por favor, contáctenos a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono, y estaremos encantados de ayudarle.
Agradecemos su comprensión.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
J
Jose M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2025
No es de la calidad que dijeron.
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Jose,
Agradecemos sinceramente su opinión. Lamentamos que la calidad de nuestros productos no haya cumplido con sus expectativas. En "JamónyPaletilla", nos esforzamos por ofrecer lo mejor y su feedback es fundamental para mejorar. Le invitamos a contactarnos directamente para resolver cualquier inquietud y asegurar su satisfacción.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
M
Montse F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2025
La paletilla esta muy buena, pero bastante seca y no se disfruta igual
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimad@ Montse,
Gracias por compartir tu opinión sobre nuestra paletilla. Nos alegra saber que la encontraste muy buena, aunque lamentamos que te pareciera un poco seca. Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Esperamos que nos des otra oportunidad en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de JamónyPaletilla
J
JOSÉ MARÍA M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Peso inferior al ofrecido Muy salado, no lo voy a comer Muy duro, en fin, para ser la primera vez, me ha salido muy mal Y por último tardó más de tres semanas el llegar Saludos
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola José María,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Nos gustaría saber más sobre su pedido para poder resolverlo. Esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de JamónyPaletilla
J
JUAN L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/12/2025
Ha pesado menos de lo indicado y tiene una textura achiclada. La verdad es que me ha decepcionado bastante. Ya había comprado uno anteriormente y había salido bueno, por eso repetí.
R
Roberto M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/12/2025
Ha salido algo duro
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Roberto!
Agradecemos su feedback y lamentamos que haya tenido una experiencia insatisfactoria. En "JamónyPaletilla", nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Su comentario es valioso y nos ayudará a mejorar. No dude en contactarnos para cualquier inquietud; estamos aquí para ayudarle.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
A
Antonio Manuel P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2025
No está mal, aunque la bajada de precio después de comprar se debe al estar terminando las fiestas navideñas. El producto bueno, gracias
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Antonio Manuel,
Gracias por tu comentario y por elegir JamónyPaletilla. Apreciamos tu comprensión respecto a la variación de precios tras las fiestas. Nos alegra saber que el producto ha sido de tu agrado. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Saludos cordiales,
El equipo de JamónyPaletilla
J
José M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2025
Servicio y productos acorde con el precio
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado José,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y por haber elegido JamónyPaletilla. Nos alegra saber que ha encontrado que nuestro servicio y productos están a la altura de sus expectativas. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verle de nuevo pronto.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
M
Manuel V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Salado y muy curado. Un jamón ibérico de ese precio debe estar mucho mejor.
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Manuel,
Agradecemos sinceramente su feedback y lamentamos que el jamón no haya cumplido con sus expectativas. En JamónyPaletilla, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad, y su opinión es fundamental para nosotros.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
E
Eduardo M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2025
El pedido fue entregado en malas condiciones, caja rota
F
FRANCISCO R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2025
Las lonchas era muy gruesas y además venía algún paquete con la parte rancia en las lonchas.
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Francisco,
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que la calidad de nuestras lonchas no haya sido de su agrado. Su comentario es muy valioso para nosotros y lo tendremos en cuenta para mejorar nuestros productos. Si desea, no dude en contactar con nuestro servicio al cliente para resolver cualquier inconveniente.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
I
Ivan C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2025
Pedí un jamón fuera de norma pensando que sería ibérico (cómo el de la foto) y me han enviado uno que no lo es. Llevo días intentando ponerme en contacto para que me aclaren lo que ha sucedido y no me cogen el teléfono. No les doy menos estrellas porque no se puede
J
jose antonio L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2025
el jamon no tiene la curacion que deberia
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola, José Antonio. Agradecemos su comentario y lamentamos que la experiencia no haya sido la esperada. Su opinión es valiosa para nosotros y la consideraremos para mejorar la calidad de nuestros productos. Esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en el futuro. ¡Gracias por su comprensión!
V
Víctor C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2025
El jamón esta un poco demasiado curado pero el problema ha sido la mensajería GLS la entrega estaba para el 23 y lo entrego el 26. Comprendo que estos días sean difíciles pero no han cumplido con la entrega.
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Víctor,
Agradecemos mucho tu comentario y la calificación de 4/5. Lamentamos que el jamón no haya cumplido completamente con tus expectativas en cuanto a curación y entendemos tu frustración con la demora en la entrega por parte de GLS. Estamos trabajando para mejorar estos aspectos y asegurarnos de que nuestras entregas sean puntuales. Apreciamos tu comprensión y esperamos poder servirte mejor en el futuro.
¡Saludos cordiales!
E
Eduardo G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2025
El embalaje puede mejorar.
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Eduardo, agradecemos sinceramente su comentario y apreciamos su calificación de 4/5. Tendremos en cuenta su sugerencia sobre el embalaje para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
A
Ana S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2025
Tenía que llegar el día 22/12 Aún no ha llegado!!!
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Ana,
Lamentamos sinceramente que su pedido no haya llegado en la fecha esperada. Estamos aquí para ayudarle.
Agradecemos su comprensión.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
N
Norman G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2025
He loncheado más de 500 jamones (por negocio), titulado por Sanchez Romero Carvajal, lo comento porque sé diferenciar un jamón de otro, y sé lo que compro. Pero en este pedido, estoy muy insatisfecho, (todos los demás pedidos fueron muy bien), porque es un jamón completamente seco, la maza es 100 veces más seca que la contramaza, un jamón sin color, seco, y difícil de digerir, siendo el loncheado tan fino, que puedes leer un libro por detrás. Este pedido ha sido bastante decepcionante.
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Norman,
Agradecemos sinceramente su comentario y lamento que su experiencia con este pedido no haya cumplido con sus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y su opinión es muy valiosa para nosotros.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
A
Asier L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2025
Buen sabor.
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Asier,
Le agradecemos sinceramente por compartir su opinión sobre JamónyPaletilla. Nos complace saber que ha disfrutado del sabor de nuestros productos. Su valoración de 4/5 es muy apreciada, y siempre estamos esforzándonos para ofrecer la mejor calidad. Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de JamónyPaletilla
F
FERNANDO G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2025
todo muy bien
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Fernando,
Le agradecemos sinceramente por su comentario y por la calificación de 4/5. Nos alegra saber que su experiencia con JamónyPaletilla ha sido muy satisfactoria. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional, no dude en compartirlo con nosotros. Estamos aquí para mejorar y ofrecerle el mejor servicio posible.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
E
Emiliano F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/12/2025
No tenía mal sabor, pero por dentro carne cruda, lo compré cómo etiqueta negra
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Emiliano,
Agradecemos su comentario y lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y tomaremos en cuenta su feedback para mejorar. Quedamos a su disposición para resolver cualquier inconveniente.
Saludos cordiales,
El equipo de JamónyPaletilla.
J
Jose Alberto G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2025
Pues muy seco, saladisimo ni para guisar vale. parece que nos ha tocado la china.
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Jose Alberto,
Agradecemos sinceramente su opinión. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Su comentario es muy valioso para nosotros y nos ayudará a mejorar en el futuro.
Quedamos a su disposición.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
L
luis C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2025
Paletilla muy salada llame para devolverla y me dijeron que no era posible
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Luis,
Lamentamos que su experiencia con la paletilla no haya sido satisfactoria. Su opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a mejorar. Aunque no podemos aceptar devoluciones, estamos comprometidos a ofrecer productos de alta calidad. Le invitamos a contactarnos directamente para resolver cualquier inconveniente que haya podido surgir.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
M
Maria José B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2025
Está seca muy dura y salada y pedí de 5.5 a 6 kg y me llegó con 5.2 kg. Una decepción
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Maria José,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con JamónyPaletilla no haya sido la esperada. Su feedback es invaluable para nosotros. Nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y tomaremos en cuenta sus comentarios sobre la textura y el peso para mejorar nuestros servicios.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
A
Andre G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/12/2025
Tardo más de lo que esperaba.
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Andre!
Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que la entrega haya tardado más de lo esperado. Su satisfacción es muy importante para nosotros y estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros tiempos de envío. Si desea discutir su experiencia más a fondo, no dude en contactarnos.
Saludos cordiales,
El equipo de JamónyPaletilla
S
Sara A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2025
Tanto el jamón como el chorizo están saladísimos. El salchichón aún no lo he abierto. Una lástima
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Sara,
Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecha con el sabor de nuestros productos. Apreciamos su feedback y tomaremos en cuenta sus observaciones para seguir mejorando. Si decide probar el salchichón, esperamos que sea de su agrado.
Saludos cordiales,
El equipo de JamónyPaletilla
V
Veronica M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/12/2025
El jamón no tiene buen sabor, da la sensación de estar cocido. El chorizo y salchichón si están muy buenos.
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Veronica,
Agradecemos sinceramente su opinión. Lamentamos que el jamón no haya cumplido con sus expectativas, y nos alegra saber que el chorizo y el salchichón le han gustado. Su feedback es muy importante para nosotros y trabajaremos para mejorar. Esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro.
Saludos cordiales,
El equipo de JamónyPaletilla.
P
Pedro Luís V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2025
Todo bien, le saco una estrella por la tardanza y dificultad en la comunicación y seguimiento del paquete
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Pedro Luís, le agradecemos sinceramente por su comentario y su calificación. Lamentamos la tardanza y las dificultades en la comunicación que experimentó; tomaremos sus observaciones en cuenta para mejorar nuestro servicio. Esperamos poder atenderle mejor en el futuro y que su próxima experiencia con JamónyPaletilla sea completamente satisfactoria.
A
Adrià O.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/12/2025
El producto entregado no coincidia con el adquirido
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Adrià,
Gracias por su feedback. Lamentamos que el producto recibido no coincidiera con lo que esperaba. Por favor, contáctenos directamente para resolver este inconveniente y garantizar su satisfacción.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
F
Francisco M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2025
El trato de atencion al cliente excelente el transporte por parte de gls de vergüenza y astio
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Francisco,
Agradecemos sinceramente su comentario. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia con nuestro servicio de atención al cliente. Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con el transporte y tomaremos en cuenta su feedback para mejorar.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla.
M
Michele D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/12/2025
Paletilla muy salada
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Michele,
Le agradecemos por su comentario y sentimos que la paletilla no haya cumplido con sus expectativas. Su opinión es muy valiosa para nosotros, y la tomaremos en cuenta para mejorar nuestros productos. Esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
E
ELVIRA P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2025
La paletilla no ha venido como todas, y los jamones, que he comprado toda la vida, envuelta en una tela de algodón, sino que estaba untada generosamente de grasa y metida en plástico ¡! HA RESULTADO SECA. Nada que ver con las de los años anteriores. ¿Es que es el sobrante del año pasado. Una decepción.
F
francis P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/11/2025
Recibí mi pedido 26 días después de haber realizado la compra.
Opinión traducida
M
Miguel D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/12/2025
He recibido una paleta Ibérica de bellota, que está muy dura, a pesar de venir embadurnada en Manteca. Creo que será la última que compre
O
Oriol L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2025
Producto muy bueno. Precio correcto. Entrega de GLS muy lenta (6 dias)
R
Rosa maria A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/12/2025
Producto incomible y soporte pésimo Compré un jamón de bellota 100 % ibérico (5–5,5 kg) por 245 € y la experiencia ha sido muy mala. El jamón es de calidad pésima, con exceso de grasa y hueso, prácticamente sin carne aprovechable y con un sabor y textura que lo hacen incomible. No se puede aprovechar ni una parte mínima de la pieza. A esto se suma un soporte al cliente pésimo. He contactado por email y por teléfono, me indicaron que volviera a llamar si no obtenía respuesta y, tras más de 7 días, no me han dado ninguna solución ni indicaciones sobre qué hacer con el producto o cómo devolverlo. El jamón sigue parado sin poder consumirse. No discuto que el producto sea legal según etiqueta, pero no cumple en absoluto con la calidad ni con la expectativa mínima de un jamón de esta categoría y precio. La falta de respuesta y de atención al cliente empeora aún más la experiencia. No volveré a comprar ni recomiendo esta tienda.
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