Opiniones de clientes de JamónyPaletilla

Compré una paletilla ibérica y no tiene sabor, descontenta total. Aun así puse mi reclamación y por una foto los catadores lo dan por bueno por el color...y por sabor tendrán que chupar la foto.

No se envio a domicilio me lo dejaron en un punto de recogida

Envases rotos y uno abierto , botes aceitunas abollados. Y su respuesta que es cosa del transportista

Recebi o produto trocado.

Nada satisfecho El jamón está crudo No está curado , parece carne . Y luego dicen que es etiqueta negra !!! Pues ni trae etiqueta ni es un jamón diferente . Raza ibérico ni nada . Es un jamón serrano normal . Que es acorde ha lo que ha costado 150€ . Sinceramente , no me parece un jamón de 150 € Está muy muy lejos . Es más , si pudiera lo devolvería .

El jamón está bueno, pero no es más que un simple jamón serrano, ponen tanto premium y no sé qué más, creo que para que sea más caro, vamos un jamón normalito.

Está duro.

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Aunque el material no lo hemos abierto aun, es muy difícil hablar con atención al cliente. No responden a los emails ni al teléfono. Igualmente, no respetan las observaciones que se detallan como fecha de entrega determinada.

El jamón llego totalmente crudo,sin problema en la devolucion.

Pues ya sé q no es excesivamente caro, pero a pesar de ello me ha decepcionado, está algo seco y poco sabroso, el trozo q lleva tocino q es muy poco está mejor pero el resto está como he comentado anteriormente , de todas formas muchas gracias cuando se abre un jamón nunca se sabe cómo va a salir. Feliz Navidad

En cuanto al producto aún no podemos opinar porque no lo hemos probado pero seguro que estará muy bien, igual que el año pasado. Nuestra queja es que al hacer la compra en ningún momento se indicaba que el transportista nos dejaría el palet con la mercancía en el portal y teníamos que subir nosotros las 21 paletillas a nuestra oficina.

Aunque tiene la pezuña. Negra no parece un ibérico, apenas tiene infiltración de grasa. Está poco curado y eso que lo he comenzado por la barbilla. Enfin que no me ha salido bueno!

El servicio postventa es horrible, la atención peor. Te mandan el pedido donde les da la gana, en nuestro caso, han mandado el pedido a la dirección de facturación que está a 200km de donde lo tenían que entregar. Los avisamos antes de que saliera el pedido, ya que el avisó de Nacex ya indicaba la dirección de entrega erronea y su respuesta fue "mandamos el pedido donde pone la factura". factura que les adjuntamos donde indicaba las direcciones correctas. Después de esto no volvieron a responder mas correos desapareciendo. Tenemos que encargar otro transporte por nuestra cuenta para que nos lo lleven a Barcelona. No comprar, lo que venden es un producto delicado y no hay postventa. Hay mas opciones online a buen precio y con una atención mil veces mejor.

No tengo ninguna noticia sobre el envío de mi pedido. No se han puesto en contacto ni conmigo ni con el destinatario. Solo me han mandado un correo para pedirme mi opinión sobre la empresa. Pues muy mal.

La paletilla está incomible, extremadamente salada. Intentamos reclamar y no hemos recibido respuesta. No volveremos a complar online

Son unos estafadores , pago por un jamón de 4 a 4,5 kg y lo peso y es de 3,2 ,os pensáis que somos gilipoyas y no los vamos a pesar , ganáis más con el kilo que nos estafais que con el resto del jamón. El jamón cojonudo eso sí.

He recibido un pedido que no había hecho...pedí unos sobrés de virutas con jamón y he recibido un jamón entero... estoy a la espera de ylo recojáis y me enviéis mi pedido

Compré un lote y no me enviaron dentro unos taquitos de jamón que incluía, les puse un correo y me dijeron que a las próxima compra se lo recordara y no me enviaron nada aunque les dije que los había comprado ahora no tenía que esperar a otra compra, no me contestaron y me quedé sin los taquitos ya pagados

HOLA HE PUESTO UNA RECLAMACION PORQUE EL PESO DEL JAMON NO COINCIDIA CON EL DE COMPRA

La paletilla pesa 4kg con envoltorio siendo el rango de peso comprado 4 a 4.5k. Está envasada al vacío, algo que no se menciona. Y tiene una brida verde cuando en la descripción asegura que es de bellota no de cebo. Les he escrito mostrando mi malestar y expresando mi deseo por qué me expliquen si es que he sido yo que lo he interpretado mal. Y solo he recibido la petición de que les envié unas fotos y después silencio....

No he recibido el pedido! Solicito devolución del importe

Está bien, pero eso de no poner los ingredientes de lo que compras no lo encuentro bien, luego tienes sorpresas cuando recibes el producto.

Paletilla de peso justo sin especificar,seca por un lado y casi todo grasa por el otro, apenas queda producto para degustar. Lo que parecía una ganga a resultado ser un robo en toda regla,

He comprado un queso "Don Bernardo" y tuve la feliz idea de pedirlo en formato 4 cuartos envasados al vacío, no imaginaba que no serían los 4 cuartos del mismo queso. He recibido 1 cuarto grande y 3 pequeños, cortados fatal pero fatal, nada profesional y con peso total 2,5 Kg, cuando en la publicidad indica que el margen de peso del queso estaría entre 2,8 y 3 kg.

Llegaron 5 sobres abiertos Mandé mail con la queja y las fotos y nadie a contestado

Más de la mitad de los sobres de jamón, venían con defecto del termosellado y por tanto con pérdida del vacío.

La paletilla deberiá pesar 4 kg, y pesa 3,5 kg, he puesto una reclamación, he mandado fotos y sigo sin que se resuelva el problema. Me pueden decir cual es el problema? me siento engañado

Llevo tres días intentando contactar con ellos. Les envié un email el fin de semana ya que el viernes recibimos el jamón y a día de hoy no es imposible cortarlo de seco y duro que está. Una cosa es que esté curado y otra que esté tan duro que ni se pueda cortar y el poco que hemos podido probar deja como un picor en la garganta. Solos consumidores asíduos de este producto (jamón ibérico de bellota) y si bien casi siempre los compramos en jamones Eíriz y en Maximiliano (donde los producto y la atención siempre han sido extraordinarias) queríamos probar con JamónyPaletilla, pero está claro que los hemos equivocado. Porque ni cogen el teléfono de atención ni han contestado al email. Siempre regalamos a mis dos hermanos un jamón por Navidad y tengo claro que visto el resultado realizaremos la compra en jamones Eíriz directamente. (Donde te ofrecen una garantía de devolución del producto si lo está en las condiciones esperadas y ofrece una atención estupenda. Mi experiencia por desgracia no ha sido positiva.

La paletilla que me llegó es prácticamente toda grasa. 75€ x lo.poconque he obtenido de jamón, me hubiera salido más a cuenta comprar unos cuantos sobres que veo lo que hay, porque me siento engañada totalmente x esta paletilla, la verdad.

Bien

Compré una paletilla que en la foto estaba sobre un soporte jamonero, Llamé por teléfono y me confirmaron que sí, que la paletilla la enviaban tal como sale en la foto. Pues no. resulto cuando ya la tenia en casa (por supuesto, pagada) el soporte no estaba incluido. No fue una confusión mia. Fué una mala información.

no recibi l jamon que he pagado muy mal servicio al cliente no aconsejo a nadie comprar aqui

Jamón blando y muy salado,tardo demasiado cuando se anuncia que en 48 horas está en el domicilio, mentira. No recomiendo a nadie si tienda y no volveré a comprar nada

El producto es barato, pero la calidad es baja

La paletilla está incomible… muy salada. Os he escrito en varias ocasiones y habéis dado la callada por respuesta. Lamentable, me siento engañada.

Muy decepcionado. En mi último pedido, volví a comprar salchichón y chorizo de bellota Benito, como en otras ocasiones, y ha sido una sorpresa porque el sabor no tiene nada que ver. Resulta que lo que me han enviado es Anselmo Benito, y no Benito como el que vendían antes. Tanto el chorizo como el salchichón tienen mucha menos calidad. He buscado en otras páginas web y he encontrado el embutido Benito, sin Anselmo ni otras variaciones. Me ha decepcionado bastante porque había comprado para una celebración y buscaba la calidad de siempre y me he encontrado un producto bastante normal.

No recibí el jamón pedido, mandaron otro de otra marca pensemos que similar, no cogen el teléfono ni contestan los mensajes enviados mediante su web, no compraré mas ni recomiendo hacerlo

Esta muy duro, lo compre el año pasado y estaba mucho mejor, por eso he repetido

Envío lento y sin servicio al cliente. Pedí cancelar, pero aún así lo enviaron 10 días después. El producto parece estar bien, pero no lo he probado porque tuve que conseguir un reemplazo.