9.7/10
★★★★★
basado en 50 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3 /5
★★★☆☆
El tiempo de entrega fue correcto pero el jamón no ha sido el esperado. Es un jamón muy curado, con mucho magro, nada de graso, por lo que se queda seco y endurece en poco tiempo. Tampoco traía la etiqueta que indica el tipo de jamón y no podemos saber realmente si corresponde al del pedido.
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Silvia L.
El
tras la compra de 01/12/2024
Respuesta de Jamones Rivera
El
Estimada Silvia,

Gracias por compartir su experiencia con nosotros en Jamones Rivera y por tomarse el tiempo de dejar su opinión. Lamentamos que el jamón no cumpliera con sus expectativas y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar en el futuro.

Respecto a su observación sobre la etiqueta del jamón, nos aseguraremos de que este detalle sea corregido en nuestros procesos de entrega. Siempre es importante para nosotros asegurarnos de que nuestros clientes reciban lo que han pedido y es por eso que debería habernos llamado para contrastar lo recibido con lo comprado.

Esperamos tener la oportunidad de atenderle nuevamente y poder brindarle una mejor experiencia en nuestra tienda.

Saludos cordiales,

Equipo Jamones Rivera