Opiniones de clientes de Intersun España

Conforme a la orden

Las finales de carrera no estaban ajustadas

lo bueno y lo menos bueno. Toldo recibido rápidamente y servicio de entrega excelente. Aspecto cualitativo del producto. Puntos negativos: 2 brazos medios quedaron bloqueados al encender, relacionado con la película de protección inadecuada que los protege, por lo tanto, el toldo se abrió de lado (gran susto); manual totalmente incompleto y errático (posición de los finales de carrera invertida, ausencia de manual de cableado, ninguna mención de la varilla roja, tornillos de bloqueo de inclinación, etc...), color no correspondiente al solicitado (gris oscuro se transformó en azul marino). En resumen, muchos pequeños problemas, pero a pesar de todo, relación calidad/precio muy buena.

He pedido un toldo SOA 5x3.5 manual, paquete bien embalado, fácil de instalar, ningún problema al desplegar la tela, excepto un detalle: la tapa de hierro del lado derecho roza con el anillo del tubo. He enviado un video y fotos del problema, espero recibir otra tapa mejor ajustada para evitar los roces.

Entrega y productos bien... pero el servicio al cliente no es serio! Debía ser contactado... una intervención estaba prevista... nada, no he tenido noticias desde hace 6 meses!!!

Satisfecho con el precio, la entrega mucho más rápida de lo previsto, el repartidor excelente. Ahora la calidad de la tela... No estoy seguro de que dure mucho tiempo. Veremos.

Nada que decir Sobre los intercambios la entrega muy bien pero la tienda es muy complicada de ajustar todavía en curso además

Al momento de la compra estaba indicado un plazo de 4 semanas, después de mi compra 6/8 semanas, no muy serio.

Bastante satisfecho Sin embargo, después de mi pedido pedí modificar la ubicación de la manivela, lo cual se me concedió pero no se hizo. Es una pena. Aún hay algunas zonas de sombra como la persiana que se cierra sola después de 30 minutos o 1:00 y el sensor de viento que no funciona. Pero estoy seguro de que es un problema de programación. El servicio al cliente y técnico responde muy rápido al correo.

La tienda parece bien, el servicio al cliente es muy agradable, pero la tienda tiene varios ajustes fáciles de entender. Además, no sabemos a qué altura instalarla porque el vendedor no puede dar la inclinación de la tienda salida de la fábrica. El riesgo es instalarla demasiado alta o demasiado baja y tener que empezar de nuevo. Para mi tienda anterior, el vendedor me había preguntado la altura deseada en el extremo de la tienda una vez desplegada. Las pruebas y ajustes se habían hecho en el taller. Me había dado la altura exacta a la que instalar la tienda. Aquí es un desconocido. Veremos bien una vez instalada.

El pedido y la recepción muy bien, después digamos que regular porque hay varios puntos negativos que me sorprenden y el servicio de atención al cliente que contacté por teléfono me dice que todo es normal y que me dirija por correo a quien se lo compré, haciendo fotos y vídeos eventualmente, que el servicio de atención al cliente lo recibirá después y verán qué acciones tomar... ¿he comprado un material de fabricación o bien chino? Todo esto no es muy serio... ¡gracias por contactarme en mi móvil para más detalles de mi descontento!

Con respecto a la TOLDA COFRE que compré, el color interior de la tela debía ser de otro tono... un tono más claro, lo cual no es el caso en absoluto. La tela es de color antracita por arriba y por abajo. Lo cual es totalmente ridículo y, sin embargo, llamé insistiendo después de haber pedido esta tolda para tener la confirmación. La responsable me había precisado que el tono interior era diferente, ¡así que más claro!

Muy bien. Conforme a mi pedido.

Una pieza se estropeó en la entrega, y otra está pendiente de entrega. Llevo esperando desde el 20 de agosto. ¡Este año no voy a utilizar mi pergoline! Y nada a cambio.

Persiana de buena calidad

Hola. Todo ha venido correcto, excepto una puntada mal hecha en la lona, esperando que no se haga un agujero. Aun estoy esperando la contestación del servicio técnico de como se configura el dispositivo de viento. EL resto todo perfecto.

Perfectas. De primera calidad, sólo necesitan tapas para ocultar los tacos de los pies

No se puede volver a colocar el tapón de acabado después de ajustar la inclinación del toldo.

El producto está bien, pero la manivela del toldo está doblado, y el servicio post-venta me pidió que enviar la manivela de nuevo a mi costa para comprobar (envié fotos).por unos quince euros que es el precio de la manivela y el franqueo me costará el mismo precio. Así que no recomiendo intersun no es capaz de hacer un intercambio por un valor bajo!

En general, este toldo es de mala calidad. Los motores se bloquean después de accionarlos dos veces seguidas, no hay forma de añadir un mando mecánico para liberar el toldo en caso de viento fuerte y los ajustes de fin de corte son complicados.

Al hacer el pedido te pedían los ganchos para fijar al techo, pero una vez desembalado eran para fijar a la pared; la caja estor mide 6,00 m de largo, 80 kgs, con solo 2 fijaciones en los extremos parece un plátano y no cierra bien, las instrucciones de montaje no se corresponden con el estor, las tuercas se caen al bajarlo, etc. Aparte de eso funciona y la luz también.

El sistema de seguridad para cerrar la persiana no funcionaba cuando se instaló. Tenían que cambiarlo. Llevamos más de un mes esperando y ¡no sabemos nada!

Entrega de níquel Embalaje de calidad. Sin embargo, las instrucciones de montaje son algo vagas en cuanto al montaje de la lona con el travesaño central. Por lo demás buena relación calidad precio. Estoy satisfecho 🙂 .

Pedí un toldo con mando a distancia, pero no recibí el mando a distancia y después de 3 semanas de recibirlo me di cuenta de que el toldo no se podía controlar a distancia. Tras numerosas llamadas y correos electrónicos, ninguna respuesta.

Opinión positiva Por favor, incluya instrucciones para la unidad de control remoto y el mando a distancia.

Persiana de calidad, fácil de colocar

No le daría 5 estrellas porque creo que no hay seguimiento de la entrega. Con los plazos de entrega bastante largos podríamos estar informados de las etapas del pedido.

Muy satisfecho.

Equipo recibido con un interruptor en lugar del mando a distancia. Llamé al servicio postventa y fueron muy fiables.

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