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basado en 1000 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
Estoy esperando el permiso de Islandis para devolver mi arnés que es genial pero demasiado grande. Voy a tomar la talla de abajo. Lamento que Islandis no haya respondido a mi primer correo donde daba las medidas y la morfología de mi perro. Eso me habría evitado un envío a mi cargo.
Después de verificar, queremos aclarar que nunca le hemos pedido que espere nuestra autorización para devolver el arnés. Simplemente le propusimos que nos enviara fotos para verificar juntos si la talla era adecuada.
Sus fotos nos llegaron el domingo a las 12:45, y como nuestro servicio al cliente no está abierto los fines de semana, le respondimos tan pronto como abrimos el lunes por la mañana a las 10:00.
En cuanto a su primer mensaje de solicitud de consejo antes de la compra, dejado en el comentario de su pedido: fue recibido por nuestro servicio logístico, pero lamentablemente no fue transmitido al servicio al cliente. Nos disculpamos por ello y corregiremos este punto para evitar que vuelva a suceder.
Por supuesto, seguimos disponibles para ayudarle a elegir la talla más adecuada para su perro.
Estoy decepcionado, la correa rosa no es del mismo color que el arnés de mi perro, no es armonioso
Descripción no conforme, la calidad deja que desear. El servicio al cliente deja que desear
Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas.
Hemos tomado en cuenta su comentario sobre el tamaño del collar. Para poder ayudarle mejor, nos pusimos en contacto con usted por correo electrónico para verificar si se trataba de un problema de colocación o de elección de tamaño, pero no hemos recibido respuesta de su parte hasta la fecha.
Nuestro equipo está, por supuesto, a su disposición si desea continuar este intercambio o si necesita asistencia para una devolución o un cambio.
Al final pagué impuestos (?) no mencionados durante el pedido. El aviso indica "no deshacer los nudos" sin embargo la correa no tenía los dichos nudos que deben estar efectivamente presentes en este tipo de correa de tracción. Así que no la uso porque temo que no resista!
Gracias por su mensaje.
Con respecto a los impuestos, le confirmamos que no se aplicó ningún impuesto adicional por nuestro servicio durante el pedido. El monto total IVA incluido pagado, tal como se indica en su factura adjunta (#FA014315), es de 30,81 €.
En cuanto a la correa Crosslight, sepa que este modelo efectivamente no tiene nudos. El amortiguador está integrado y mantenido por costura interna, lo que es conforme al diseño y garantiza una perfecta resistencia a la tracción. Por lo tanto, puede usarla con total confianza.
No dude en contactarnos si tiene más preguntas.
Atentamente,
Por desgracia, Inlandsis parece trabajar con malos servicios de entrega. ¡Mi pedido aún no me ha llegado!
Lamentamos que aún no haya recibido su pedido.
Según el seguimiento del envío, el paquete ya ha llegado al centro de distribución local y debería entregarse hoy o mañana.
En caso contrario, no dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos ayudarle. Gracias por su paciencia y comprensión.
Se prometió el envío en el mismo día. Sin embargo, el paquete se envió un día más tarde. Como resultado, el paquete me llegó tarde. Después de varios correos electrónicos, todavía no tengo la etiqueta de devolución, a pesar de que se prometió que sería gratuita y sin complicaciones. Estoy muy decepcionado.
Entrega rápida y sin complicaciones. Todo perfecto
Línea del cuello, no coincide con el nivel de longitud 20 cm en lugar de 30cm
Buen producto
No cumplió mis expectativas. Todavía estoy esperando mi reembolso
Sentimos que este producto no cumpla con sus expectativas.
Las devoluciones se procesan en un plazo de 5 días laborables desde la recepción en nuestro almacén.
La suya se recibió hace menos de 5 días y se procesará hoy. Recibirás un correo electrónico informándote del reembolso tan pronto como tu devolución haya sido procesada.
¡He comprado una barra de cani VTT la fijación a nivel del manillar la varilla roscada está rota! ¡Apuntando! ¡Está nueva! No he podido hacer la salida que tenía prevista, ¿qué hago? ¡Espero que me la cambien! ¡Es imposible rellenar mi solicitud en internet! ¡Sabiendo que ya tengo un arnés compre un arnés para cani cross! ¡Y que sea un buen equipo! ¡Gracias por su respuesta! Atentamente ,
Hemos intentado ponernos en contacto con usted por correo electrónico sin éxito y no tenemos su número de teléfono.
Por favor, ¿podría volver a ponerse en contacto con nosotros en [email protected], para que podamos entender su problema y encontrar una solución?
Gracias de antemano
No me sentía cómoda, quizá la talla no era la adecuada.
Excelente producto
Producto bien diseñado, PERO de muy mala calidad, estas botas sólo duraron 5 veces 2 horas, por lo que rápidamente se desgastaron, desataron, rompieron... y acabaron en la basura.
La bota Snowmax está diseñada para su uso exclusivo en nieve, preferiblemente en pistas preparadas o nieve fresca/blanda. El uso en cualquier otra superficie reducirá drásticamente su vida útil. Si buscas un modelo más duradero, te recomendamos el modelo Armor.
Además, como se indica en la ficha técnica del producto, "estas botas deben considerarse consumibles. Su vida útil puede variar en función del tamaño, la actividad y el terreno del perro. Te recomendamos que recortes las uñas de tu perro para optimizar su vida útil".
Si comparamos la resistencia de las botas para perros con la del calzado humano, quizá nos sintamos un poco decepcionados. La particularidad de los perros, con sus afiladas garras que perforan los materiales, hace que esta comparación sea bastante injusta.
Además, la morfología y la biomecánica de los perros hacen que una suela de resistencia equivalente a la de un zapato humano sería demasiado rígida y gruesa, lo que crearía problemas en los tendones.
Esperamos que esta información le ayude a hacer una elección más adecuada en el futuro.
Servicio de atención al cliente de Inlandsis