Opiniones de clientes de Immersive Display

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 1 003 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda online Immersive Display destaca por la calidad de sus productos, especialmente en accesorios como correas y carcasas de protección, los cuales son bien diseñados y asequibles. Los clientes mencionan que la entrega es rápida y fiable, frecuentemente a través de transportistas reconocidos, y valoran el cuidado en el embalaje, lo que garantiza que los artículos lleguen en perfectas condiciones.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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B
Benoit D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/05/2026
Plazos de entrega relativamente tardíos. Una pena
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Respuesta de Immersive Display
Hola Benoît,
Gracias por su respuesta.
Lamentamos este retraso en la entrega más largo de lo esperado. Este fue, desafortunadamente, debido a un retraso en el suministro por parte del proveedor, independiente de nuestra voluntad.
Hicimos todo lo posible para mantenerlo informado y enviar su pedido tan pronto como recibimos los productos.
Le agradecemos por su comprensión y esperamos que su pedido le brinde total satisfacción.
Atentamente,
Laura, equipo de Immersive Display
C
Clyde J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/06/2025
Personal reactivo por teléfono y por correo, seguimiento de pedido también muy bueno. Muy lamentable, el pedido, de más de 2000 euros, llegó incompleto.
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Respuesta de Immersive Display
Gracias por su respuesta Clyde. Efectivamente, se ha producido un error en el envío, pero como usted señala, hemos sido reactivos y hemos reenviado inmediatamente el producto faltante.
F
Francesco B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/01/2025
Envío rápido y servicio perfecto, pero el artículo (cable de repuesto HTC Vive 3 en 1) no es como esperaba: el cable de tres a una conexión es mucho más grande de lo que parece en la foto, y por desgracia no funciona para mi aplicación.
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Respuesta de Immersive Display
Gracias Francesco por su reseña sobre nuestra empresa. Sin embargo la foto es contractual : el cable recibido es el de la foto ☺️
S
Sharon C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/12/2024
El producto se entregó a tiempo y era exactamente lo que esperaba.
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Respuesta de Immersive Display
¡Una pena lo de la valoración, pero me alegra saber que estás contento con tu compra! 🤩
N
Nikolas N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/05/2024
La superficie de apoyo de la cara no se fija en ella salta hacia fuera apoyo sólo significa en contra de mis costos ni siquiera han poseído la cosa 24 wagged 4 horas usadas "podemos repararlo si usted lo da vuelta adentro a nosotros en su costo"
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Respuesta de Immersive Display
Recibimos su queja después de probar el auricular: le pedimos que nos lo devolviera para inspeccionarlo y repararlo. ¿Por qué no lo ha hecho?
Como se indica en nuestras Condiciones Generales de Venta, el envío de devolución corre a cargo del cliente.
B
Benjamín P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/08/2023
2 semanas desde que se confirmó el pedido hasta que se recibió el paquete, de Francia a España. Una broma.
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Respuesta de Immersive Display
Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison de 2 semaines, qui est habituellement de 4/5 jours. Ce retard dû au transporteur est probablement lié à la période estivale chargée.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que vous apprécierez votre commande malgré ce retard."
B
benoit P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/02/2023
Me decepcionó mucho, no quieren devolverme un artículo que les pedí porque al rellenar la dirección de entrega hice que me lo entregaran en mi lugar de trabajo y olvidé cambiar la dirección de facturación que es la misma por defecto. No sé muy bien cómo utilizar este servicio, pero estoy seguro de que podré utilizarlo en el futuro, y estoy seguro de que podré utilizarlo en el futuro.
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Respuesta de Immersive Display
Sir, you placed an order with us as a professional using the name of the company where you work for billing purposes. We replied that the 14 days did not apply in this case.
Nevertheless, we accepted the return of the product and refunded your money on March 14, 2023.
J
Jean-Michel C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2022
Recibí mi pedido en 5 días y el plazo de entrega fue correcto. La protección de goma del casco HP G2 es perfecta y lavable, pero compré el producto antiniebla pero no me funciona, llevo gafas y desgraciadamente el vaho siempre está ahí, es una pena que contara con él.
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J
Jemmy L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/07/2022
Lamentablemente, me remitieron al fabricante por el cable defectuoso, aunque el vendedor tiene que devolver el cable y hacerse cargo de los daños. Por supuesto, el fabricante no se puso en contacto conmigo ni respondió a mis correos electrónicos. Muy mal....
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M
Michael R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/06/2022
Muy mal acabado
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F
Fabian R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/09/2021
Mi pedido llegó en el plazo previsto
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C
Carsten U.
Nota: 3 de 5
Todo está muy bien en cuanto a los productos. Sin embargo, aún tuve que pagar unos 25 euros al recibir el paquete por un valor de pedido de unos 65 euros.
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Respuesta de Immersive Display
Vous êtes basé en Suisse (hors Union européenne) et nous expédions depuis la France, votre commande a été payée hors taxes, il est donc normal que des droits de douane s'appliquent dans votre pays.
Nathan / Directeur des ventes
P
Pascal G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/06/2021
Entrega rápida. Productos conformes.
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D
daniel V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/04/2021
Entrega rápida, muy buen producto (tapa reverb G2), hubiera merecido un acabado redondeado (total) en lugar de abierto y puntiagudo, que, personalmente, me pica la nariz, de ahí mi 3/5, si no hubiera sido 5/5.
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R
Ruben R.
Nota: 3 de 5
el paquete llegó en el horario estimado de entrega y todo estaba bien pero el conductor no pidió el código de recogida. todo salió bien pero eso es algo inseguro
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Respuesta de Immersive Display
Gracias Rubén por el comentario. El código de recogida es todavía un sistema nuevo para algunos transportistas y muy pocos conductores lo utilizan ya que es una pesadilla para gestionar y preguntar a los clientes.
M
Michel H.
Nota: 3 de 5
A pesar del precio relativamente alto por la compra de unos auriculares HP Reverb g2 de segunda mano, Immersive Display no quiso que me beneficiara del envío gratuito (colissimo), que ofrecía por la retirada de un paquete. en un punto de recogida, ¡y eso que la diferencia era sólo de un euro! ¡¡¡¡¡Realmente mezquino !!!!!
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Respuesta de Immersive Display
Gracias por su comentario, la entrega es un punto que ningún comerciante electrónico puede descuidar, tratamos de ofrecerle al menos la entrega gratuita en el método [punto de relevo] que es el más económico para todos.

Por favor, sepa que tenemos en cuenta todas las devoluciones e intentamos crear ofertas de precio/entrega coherentes. Hasta pronto 👾
P
PATRICK THONG P.
Nota: 3 de 5
Retraso debido al colissimo
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Respuesta de Immersive Display
Te entregaron a tiempo el 9 de abril 😉, nuestra web te mostraba una fecha de entrega entre el 8 y el 12 de abril, así que no hay retraso 🙄.
H
Hannah P.
Nota: 1 de 5
El producto no era como lo imaginaba....
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Respuesta de Immersive Display
Hola Hannah,
¿Puede darnos su opinión detallada por correo electrónico sobre el producto?
M
Martin K.
Nota: 1 de 5
Con el adaptador estoy satisfecho, pero no me pareció bien que el contenido no se correspondiera con la imagen. Un corto (alrededor de 30- 50 cm) 3 en 1 cable no estaba incluido, aunque se muestra, incluso en la factura fue la imagen más tarde para ver de nuevo. Se ofrecieron a encontrar el cable y enviármelo, pero no fue así. Me han dicho que VIVE admite que el cable no está en el paquete, que la imagen es defectuosa, pero que no lo han podido encontrar. Entonces me ofrecieron devolverlo si lo quería. Encontré un cable de 1m en la página web y pregunté si me lo podían enviar si no encontraban el cable corto. Desgraciadamente, esto fue denegado. Si uno paga más de 400 euros y no viene, si fue un error del Manejador, me parece realmente triste. Ahora he tenido que comprar el propio cable de 1 m, porque no he encontrado el corto también (5 metros en la cabeza son realmente demasiado, desde el htc Vive). Al menos podrían haber ofrecido venderlo más barato. Al menos han cambiado la imagen y el cable corto ya no es zusehen, espero que el contenido esta vez sea cierto y no caigan más clientes. Estoy contento con el producto y cuando llega el cable de 1m, sigue siendo demasiado largo, pero creo que entonces se puede llevar mejor. Sólo creo que es una actuación débil por parte del distribuidor, por lo que sólo le doy una estrella.
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Respuesta de Immersive Display
sí, había un error en la imagen de la ficha del producto, y fue el fabricante HTC Vive quien proporcionó la imagen equivocada, hemos notificado al fabricante y cambiado la imagen en nuestro sitio.

Le ofrecimos una devolución del producto, ¿por qué no la aceptó?

De todos modos, seguimos aquí para responder a cualquier problema o petición, pero en este caso no pudimos proporcionar el cable que faltaba

Sinceramente,
Nathan / Director de ventas
A
Arnim P.
Nota: 1 de 5
La mercancía debe ser enviada a Francia a su regreso. A su cargo. Ninguna recomendación
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Respuesta de Immersive Display
Nuestra agencia logística tiene su sede en Francia. Usted ha solicitado una devolución y nuestros términos y condiciones estipulan que el coste de la devolución corre a su cargo (como ocurre en muchos sitios web...).

Los productos solicitados son nuestros más vendidos, no entendemos su decepción. ¿Puede enviarnos un correo electrónico para informarnos de qué ha fallado?
D
Darren L.
Nota: 3 de 5
Entrega rápida, el paquete llegó muy dañado pero la mercancía estaba intacta.
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Respuesta de Immersive Display
¡Maldita sea! A pesar de las precauciones tomadas, los transportistas pueden no ser muy cuidadosos 😪.
Gracias por su devolución, es muy importante para nosotros.
L
laurence V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/06/2020
Pedí para mi casco virtual oculus quest un bolígrafo para limpiar los oculares. afortunadamente, cuando lo abrí lo probé en el dorso de la mano, ¡dejó un círculo azul como si la esponjita se hubiera empapado de tinta! Volví a probarlo y en mi piel había un círculo azul muy claro siempre! ¡Imagina eso en mis ojos! Tuve que frotarme la mano para quitarme los círculos... En fin, no entiendo el principio... ¿Manchar los oculares para vender más o sino?
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Respuesta de Immersive Display
Hemos recibido su opinión sobre nuestro producto "Lenspen", por favor, tenga en cuenta que el producto contiene carbón negro para la limpieza de lentes. Sin embargo, no hay líquido ni tinta. Estamos muy sorprendidos.
# Contactar con el cliente para estudiar el caso y tener fotos
I
Isabelle L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/05/2020
Producto ineficaz. Todavía se me empañan las gafas cuando me pongo la máscara protectora
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F
Florian A.
Nota: 3 de 5
ES cómodo, pero deja que la luz entre en el auricular desde abajo
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G
GREGORY M.
Nota: 1 de 5
Una compra a 1000€ y no conforme con el producto presentado en su video estoy muy decepcionado con su empresa
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C
Charles L.
Nota: 3 de 5
El producto se ajusta a la descripción pero no han respetado el plazo de entrega. Normalmente, para cualquier pedido realizado antes de las 15h15 con el producto en stock, el paquete sale el mismo día. Se fue 2 días después. Así que el paquete llegó 1 semana después del pedido para una entrega 48/72h
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Respuesta de Immersive Display
Gracias por tu opinión, en cuanto a la entrega, cuando hiciste el pedido, la fecha de entrega indicaba una entrega estimada entre el 16 y el 18 de agosto, te lo entregaron el 16 de agosto por lo que se respetan los plazos. Nuestra transparencia es total a este nivel.
L
Leo W.
Nota: 3 de 5
La tramitación y el envío fueron buenos. Lamentablemente, el producto no encierra completamente el casco de RV, por lo que la luz penetra.
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