Español 
C
Nota: 4 de 5
sin problemas
Opiniones de clientes de Ibor Médica
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 1 036 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online Ibor Médica destaca por la rapidez en la entrega de pedidos, con numerosos comentarios que resaltan que los productos llegan en un tiempo mínimo y siempre en perfecto estado. Los clientes mencionan que la puntualidad es una de las características más notables, ya que los envíos se realizan dentro de los plazos establecidos. Además, la calidad de los productos recibidos es frecuentemente elogiada, con muchos usuarios satisfechos por el rendimiento y la efectividad de lo adquirido.
Opiniones 3 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 3 de 5
Especifiqué claramente el horario de recogida martes por la tarde y no se ha cumplido, el servicio de entrega se ha negado a traerlo por la tarde cuando ha aparecido por la mañana
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, sentimos su disconformidad con el servicio de entrega. Indicamos claramente el horario de entrega que usted indicó en el pedido a la empresa de transporte pero debido a las rutas de reparto que se establecen a veces es complicado que los cumplan. Disculpe las molestias ocasionadas. Gracias y un saludo.
C
Nota: 3 de 5
Pedimos el material y nos permitió un pedido que no tenia stock o unidades disponibles y lo admitio con lo que tuvieron que realizar una devolución posterior
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, ustedes pidieron 5 unidades del producto y solo nos quedaban 2 en stock. No pudimos dejar el resto de unidades pendientes ya que tal y como se indicaba en la descripción del producto era hasta fin de existencias. Tan pronto como recibimos el pedido les informamos y procedimos a hacer la devolución. Sentimos las molestias ocasionadas. Gracias y un saludo.
C
Nota: 4 de 5
Es difícil navegar en la página web pero lo que no encuentras te lo solucionan las chicas
C
Nota: 4 de 5
Entrega inmejorable
C
Nota: 3 de 5
Hemos hecho un pedido llegando a 100 euros para evitar los portes . Nos lo han enviado por separado y nos han cobrado 9 euros de portes.
No me parece bien
No me parece bien
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Isabel. Para que los gastos de envío sean gratuitos el pedido debe ser superior a 120€ más IVA. En su caso el pedido ascendía a 105€ + IVA (116,49€ IVA incluido), por lo tanto no llegaba al pedido mínimo. Se le envió el pedido en dos paquetes diferentes porque en ese momento no teníamos stock de las agujas de meso y no queríamos que se le demorara la entrega del resto del material que compró. Verá que nosotros asumimos el coste del segundo envío. Quedamos a su disposición para cualquier consulta y esperamos seguir contando con su confianza. Muchas gracias. -El equipo de IBOR-
C
Nota: 4 de 5
Todo correcto
C
Nota: 3 de 5
Tuve un problema con un producto no enviado pero si cobrado y no me avisaban si venía en otro envío. Tuve que llamar el mismo día para decirlo, días después para saber si aún estaban sin stock pero no estaba hasta dos dias después quien supuestamente hable. Al volver a llamar tampoco se aclaraban y tuve que repetir varias veces el problema y como no tienen fecha prevista de recepción de lo que faltaba al final me hicieron devolución del importe. Un proceso largo que me ha dado mucho trabajo arreglar
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Gemma. Sentimos las molestias ocasionadas. En cuanto nos informó de la incidencia y al no tener plazo de entrega de las jeringas le hicimos el abono. Agradecemos su comentario para poder mejor y evitar estas situaciones en un futuro. Una vez más, le pedimos disculpas. Gracias y un saludo
C
Nota: 4 de 5
Gran variedad de productos
C
Nota: 4 de 5
Me gustaría conocer en mi próximo pedido el tiempo aproximado de entrega desde que se realiza el pedido.
C
Nota: 3 de 5
NO RECIBÍ PARTE DEL PEDIDO QUE CONSTA COMO ENTREGADO. ES LA PRIMERA VEZ QUE ME OCURRE. ESPERO QUE LO SOLUCIONEN. MUCHAS GRACIAS
C
Nota: 3 de 5
Bien por el precio y no he pagado gastos de envio peeeero la caja dentro del paquete vino rota
C
Nota: 3 de 5
el Servicio y la coordinacion de la entrega un caos , ademas de cobrarte 70€ mas por subirla en el ascensor un piso ... esto se pone al realizar el pedido no después que ya has pagado la camilla , abusivo luego te la
Dejan en una caja inmensa y te tiens que buscar la vida , y esto sin avisar
Por la mañana me envian mail
Y tambien por telefono me dicen que me llamaran con tiempo para avisarme
De la entrega , me dicen que sera para viernes o lunes y el
Mismo dia miercoles , a las 18h de la tarde me
Llaman los del trasporte que en 10 min me traen la camilla ..... una descoodinacion absoluta !!!
Dejan en una caja inmensa y te tiens que buscar la vida , y esto sin avisar
Por la mañana me envian mail
Y tambien por telefono me dicen que me llamaran con tiempo para avisarme
De la entrega , me dicen que sera para viernes o lunes y el
Mismo dia miercoles , a las 18h de la tarde me
Llaman los del trasporte que en 10 min me traen la camilla ..... una descoodinacion absoluta !!!
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días Elvira,
Disculpe las molestias ocasionadas. Desgraciadamente por parte del fabricante se adelantó dos días la fecha prevista de entrega. Por otro lado, efectivamente le tendríamos que haber informado que la camilla se entrega en su embalaje original. Esto es así para preservar la integridad del producto en el transporte. Sin embargo, en la descripción del articulo está indicado que en el caso de entrega en planta se cobra un suplemento de 60 € más IVA. Lamentamos profundamente la descoordinación que ha podido percibir y esperamos contar de nuevo con su confianza para próximos pedidos. Un saludo
Disculpe las molestias ocasionadas. Desgraciadamente por parte del fabricante se adelantó dos días la fecha prevista de entrega. Por otro lado, efectivamente le tendríamos que haber informado que la camilla se entrega en su embalaje original. Esto es así para preservar la integridad del producto en el transporte. Sin embargo, en la descripción del articulo está indicado que en el caso de entrega en planta se cobra un suplemento de 60 € más IVA. Lamentamos profundamente la descoordinación que ha podido percibir y esperamos contar de nuevo con su confianza para próximos pedidos. Un saludo
C
Nota: 4 de 5
No todos los materiales tienen unos precios competitivos. En cuanto a su entrega estoy satisfecha
C
Nota: 3 de 5
Tiene poca potencia
C
Nota: 3 de 5
Yo especifico los días de consulta y los horarios, y vosotros lo enviaís cuando os da la gana, y el repartidor tiene que venir tres veces
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días,
Hemos revisado el pedido que realizó la noche del 9 de marzo y en las observaciones no especifica el horario ni el día de entrega. Respecto a la entrega el pedido salió el día 10 de marzo y por ello su pedido llegó en el plazo establecido de 24h-48h desde la salida de nuestro almacén, el día 12 de marzo.
Lamentamos las molestias en la entrega y esperamos que para la próxima vez podamos concretar de alguna manera el horario de entrega, si es posible indíquenos el horario de entrega para grabarlo en su ficha de cliente.
Hemos revisado el pedido que realizó la noche del 9 de marzo y en las observaciones no especifica el horario ni el día de entrega. Respecto a la entrega el pedido salió el día 10 de marzo y por ello su pedido llegó en el plazo establecido de 24h-48h desde la salida de nuestro almacén, el día 12 de marzo.
Lamentamos las molestias en la entrega y esperamos que para la próxima vez podamos concretar de alguna manera el horario de entrega, si es posible indíquenos el horario de entrega para grabarlo en su ficha de cliente.
C
Nota: 4 de 5
Entrega super rápida, lo único es el coste del envió que me parece algo excesivo, ya que solo pidiendo poco es muy caro debería de tener diferentes categorías de envió.
Por todo lo demás perfecto
Por todo lo demás perfecto
C
Nota: 4 de 5
Nosotros ya éramos clientes de ibor y siempre bien.
Gracias
Gracias
C
Nota: 4 de 5
El precio del transporte lo considero excesivo por el volumen y peso.
C
Nota: 4 de 5
Fue todo perfecto salvo que no se veía claro el cobro por el transporte.
C
Nota: 4 de 5
Entrega ràpida, el embalaje de los productos en buen estado , por tanto bien protegidos de posibles dños.
C
Nota: 3 de 5
TARDAN MUCHO EN EL REPARTO
Respuesta de Ibor Médica
Hola Alba, nuestros plazos de entrega son de 24/48 horas (días laborables). Usted hizo el pedido el jueves y se le entregó el lunes dentro de plazo. Si tiene cualquier consulta no dude en contactar con nosotros. ¡Muchas gracias!
C
Nota: 3 de 5
Me llegó el pedido en dos paquetes distintos y enviados por dos empresas de mensajería distintas con entregas separadas.Tuve que estar pendiente de ambas. No entiendo que para un mismo pedido se usen dos empresas distintas.
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Miguel. Fue porque no teníamos suficientes unidades en stock. En principio, se iban a demorar las unidades que quedaban pendientes por lo que preferimos adelantarle las unidades disponibles. Finalmente el fabricante nos las sirvió muy rápido y por eso le llegaron en dos envíos. Sentimos las molestias ocasionadas. Gracias y un saludo.
C
Nota: 4 de 5
Pronta respuesta ante una incidencia, gracias.
C
Nota: 4 de 5
Le daría 5 estrellas por la rapidez pero uno de los botes llegó medio abierto y perdió parte del producto, aunque iba bien embalado en una bolsa aparte y no ensució el resto. Entiendo que fue debido al transporte pero recomiendo revisar las roscas de los productos antes de enviar. En general buena experiencia, envío rápido. Volveré a comprar.
C
Nota: 4 de 5
Buen servicio y calidad
C
Nota: 4 de 5
Rapidez, buen precio y agilidad en el servicio
C
Nota: 4 de 5
Buena, entrega rápida, artículos de buena calidad excepto los lápices blancos que son muy malos. No me sirven
C
Nota: 4 de 5
El pedido se retrasó un poco, peor la atención fue buena
C
Nota: 4 de 5
El embalaje de plástica interior estaba roto y desastrado.
C
Nota: 4 de 5
La entrega fue muy rápida y el producto tal y como se mostraba en la página
C
Nota: 4 de 5
Todo bien, excepto por un producto que estaba a un precio cuando lo compré y me llamaron para decirme que costaba el triple ahora. Por todo lo demás muy bien!
C
Nota: 4 de 5
Bueno
C
Nota: 4 de 5
Envío muy rápido dadas las actuales circunstancias.
C
Nota: 3 de 5
Estoy a la espera de una incidencia para ver qué tal la reacción del vendedor por un error en lo enviado
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Domingo. Primero de todo disculpe el error. Tan pronto como nos informó gestionamos la incidencia y ya le enviamos el producto correcto. Sentimos las molestias ocasionadas. Gracias y un saludo.
C
Nota: 4 de 5
Realmente muy profesionales y lo mejor es que se preocupan igualmente si haces un pedido de 13-€ o 1300-€.
C
Nota: 3 de 5
Rápido pero me dejaron el pedido delante de la puerta que se lo pudiera haber llevado cualquera.
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Doctora. Hemos revisado su envío y vemos que el acuse de recibo está firmado por Ana, por lo que esa persona sería quién se lo dejara en la puerta haciéndose responsable del mismo. Si tiene cualquier consulta al respecto no dude en contactar con nosotros de nuevo. Gracias y un saludo.
C
Nota: 4 de 5
Había solicitado Velband y ha recibido V Band (desconozco si su calidad es equiparable, con el uso llegaré a conocerla). Esto les ha rebajado una estrella.
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Antonio. Agradecemos su comentario. Informarle que el fabricante de las Velband y Vband es el mismo y se trata del mismo producto, lo único que con diferente nombre. En la ficha de producto, tanto en el nombre como en la descripción, viene especificado que son Vband. Quedamos a su disposición para cualquier consulta. Gracias y un saludo.
C
Nota: 3 de 5
Los gastos de envio son muy elevados para los habituales en el mercado de la venta on line.
C
Nota: 3 de 5
Error en la clasificación del envío por correspondencia.
Respuesta de Ibor Médica
Buenas tardes Kassem, lamentamos la incidencia. Se trató de un error de la empresa de transporte que envió su paquete a otra delegación. En cuanto se nos comunicó contactamos con ellos para gestionar la entrega lo antes posible y nos consta que el pedido se le entregó al día siguiente por la mañana. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo