Opiniones de clientes de SUINPLAS

Certificado de confianza
9,4 /10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 1 069 opiniones publicadas
5 904 85% 4 94 9% 3 19 2% 2 14 1% 1 38 4%

Resumen de las opiniones

La tienda en línea SUINPLAS se destaca por su rapidez y eficiencia en el servicio, con muchos clientes mencionando que los envíos son muy rápidos y llegan en perfectas condiciones. La atención al cliente también es un punto fuerte, ya que se menciona la buena comunicación y la disposición del personal para resolver dudas sobre medidas y características de los productos. Además, los clientes valoran la calidad de los materiales ofrecidos, destacando que los productos cumplen con las descripciones proporcionadas en la web y que a menudo superan sus expectativas.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/07/2023
Hice un pedido el 31 de julio y no lo tuve hasta el 17 de agosto. Es una pena que Seur, que era el transportista, eche por tierra vuestro trabajo, pero yo valoro mi experiencia en general y está ha sido pésima
Respuesta de SUINPLAS
Gracias por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión. Lamentamos que Seur, nuestro socio transportista, haya retrasado su pedido. Entendemos lo frustrante que debe haber sido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. En Suinplas Decoraciones, nos esforzamos por ofrecer un excelente servicio al cliente y asegurarnos de que todos los pedidos se entregan a tiempo. Apreciamos su valoración positiva de nuestro negocio a pesar de esta desafortunada circunstancia por parte de la agencia de transporte. Gracias de nuevo por sus comentarios y por su continuo apoyo.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/08/2023
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2023
Pueden informar del peso de sus productos. Y también de ate los embalan con madera ( para protegerlos más) y así aumentan el peso. También pueden informar al cliente que SEUR no lo deja a pie de calle , pidiendo que vayamos a ayudar al empleado hasta el vehículo , cuando podían haber usado un carretillo que tenían.
Respuesta de SUINPLAS
Buenos días Miguel Angel. No entendemos la queja de que te enviemos la cajonera lo mejor embalada posible con el fin de que te llegue en perfectas condiciones. El precio del porte estaba especificado en el producto. En cuanto al transporte, por supuesto, no tienes que ser tu el que ayude al transportista, el debe llevar sus medios y por lo que me indicas llevan un "carretillo" para ese fin. Pasaremos nota a la agencia de transportes de tu comentario.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/02/2023
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/01/2023
Respuesta de SUINPLAS
si has tenido alguna incidencia con tu pedido podemos ayudarte a resolver el problema. Atentamente el equipo de Suinplas Decoraciones
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2022
La imagen del artículo en la web, no se corresponde con el artículo que finalmente me han enviado. Un gasto inútil puesto que lo recibido no me sirve para nada.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2022
La mercaderia ha sortit malmesa. Només hi ha una cobertura de reparació de danys per transport d'una. El dany no sembla ser per aquest motiu ja que el rodament del calaix estava al seu lloc però lleugerament esquerdat, defecte que no s'observava a simple vista.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/10/2022
Llevo varios días esperando respuesta sobre la devolución del pedido porque no se adapta al habitáculo según las medidas, el paquete está sin abrir y tengo 14 para desestimar la compra pero sin respuesta de Suinplas....
Respuesta de SUINPLAS
Hola Cesar buenos días. Lo siento, nuestros compañeros del departamento de devoluciones no trabajan durante el fin de semana. Nos escribiste el viernes para gestionar la devolución y te contestamos el lunes, el siguiente día hábil. no obstante nos alegra saber que ya hemos generado la devolución.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/09/2022
el producto tenía pequeñas rotura y pequeñosgolpes
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/09/2022
Hay un error de diseño en una de las tablones laterales de la cajonera. Existe una ranura en la que debajo se ha puesto un apoyo. Después de un día ese apoyo ha roto el talón lateral por esa ranura.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/08/2022
Mala calidad en el transporte y envio
Respuesta de SUINPLAS
Hola Raúl. nos entristece saber que hubo una incidencia con su envío y nos alegra saber que pudo resolverse finalmente.
C
Comprador Verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/07/2022
La foto de la web no se correspondía con el producto que recibí.
Respuesta de SUINPLAS
Hola Ariadna! hemos revisado el producto y la imagen si que corresponde con el producto, puedes indicarnos cual es el problema ?
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