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A
Nota: 4 de 5
Me gustó, la rapidez en el envío, el producto todo, felicitaciones por su servicio.
Opiniones de clientes de HOSTENATURA
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 834 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda destaca por la rapidez y fiabilidad de la entrega, con envíos en 24 horas o un día y paquetes bien protegidos que llegan en perfecto estado, lo que genera satisfacción constante entre los clientes. La atención y el trato al cliente son recurrentemente elogiados, con asesoramiento claro, respuestas amables y detalles personalizados como muestras gratis y regalos que fortalecen la experiencia de compra. La calidad y variedad de los productos, especialmente las varitas de incienso y otros inciensos, se mencionan como excelentes, con descripciones que destacan la buena materia prima y la excelente relación calidad-precio, respaldando compras repetidas y recomendaciones amplias. Los clientes valoran también la confiabilidad y la consistencia, expresando confianza para futuras compras y agradecimiento por experiencias positivas en general.
Opiniones 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosM
Nota: 4 de 5
M
Nota: 4 de 5
La rapidez de la entrega y sus productos
O
Nota: 4 de 5
E
Nota: 4 de 5
Por favor no mandar el mismo vale descuento ya que al ponerlo no me sirve. Ya me ha pasado en este pedido. Por lo demás muy bien
M
Nota: 4 de 5
J
Nota: 4 de 5
H
Nota: 4 de 5
M
Nota: 2 de 5
L
Nota: 4 de 5
Respuesta de HOSTENATURA
¡Muchas Gracias! :)
A
Nota: 2 de 5
En la foto del producto se veía un color azul intenso y saturado. Cuando me ha llegado, en lugar de azul, era gris, blanquecino con un ligero matiz a azul sucio. Por otro lado, no me avisaron de la llegada del producto al citypack y lo reenviaron a correos, por lo que la recogida no fue como yo había pedido. Estoy pensando devolver el producto.
Respuesta de HOSTENATURA
Hola Adriana, Ante todo agradecemos tu pedido, en referencia al color este producto en cuestión se trata de artesanías que pueden variar un poco el color, sentimos la confusión que haya podido generar la fotografía de la web, hemos contactado contigo para solucionar este incidente. En referencia a la entrega, por nuestra parte como puedes comprobar en la etiqueta de envío, se remitió correctamente a Citypack, pero según la información que traslada Correos el Citypack no podía aceptar el paquete (esto suele ser por dos motivos esta lleno y no hay capacidad, o no hay hueco disponible para el tamaño del paquete), por lo que procedieron a intentar hacer una entrega a domicilio estando ausente a las 09:06, y posteriormente lo pusieron para recogida en Oficina de Correos. Sentimos las molestias, y quedamos a tu entera disposición para solucionar el problema. ¡Muchas Gracias!