Español 
L
Nota: 4 de 5
Buenos días, En general la experiencia ha sido satisfactoria. Rápida entrega. No obstante, lo que menos me ha gustado es que el pedido se ha realizado en dos entregas y no en una. Un saludo.
Opiniones de clientes de HOSTENATURA
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 783 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con la tienda destaca por la rapidez y fiabilidad de la entrega: envíos rápidos, a veces en menos de 24 o 48 horas, y el pedido llega en perfecto estado y bien empaquetado. Los clientes elogian la calidad de los productos, con inciensos y artesanías descritos como de primera calidad y a precios atractivos, además de recibir regalos o detalles personalizados. El servicio al cliente se menciona como atento, profesional y humano, con asesoramiento útil y gestión eficiente de pedidos, devoluciones y dudas. En conjunto, la experiencia se percibe como fiable, agradable y eficaz, con repetidos reconocimientos y ganas de volver a comprar.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosC
Nota: 4 de 5
B
Nota: 4 de 5
De eerste bestelling is nooit aangekomen. Tweede was netjes en snel bezorgd
B
Nota: 4 de 5
La rapidez del servicio y la extraordinaria relación calidad/precio
M
Nota: 4 de 5
El palo santo no desprende olor, está muy seco. No volvere a pedir aqui palo santo El resto todo correcto. Yagra es mi preferido. Gracias!!!!
A
Nota: 4 de 5
Me gustó, la rapidez en el envío, el producto todo, felicitaciones por su servicio.
M
Nota: 4 de 5
M
Nota: 4 de 5
La rapidez de la entrega y sus productos
O
Nota: 4 de 5
I
Nota: 1 de 5
La descripción de los productos en la web no coincide con la de los fabricantes de los aceites. Quedamos en que recogerían y reembolsarían mi pedido, pero el mensajero nunca vino y la tienda no contesta a mi correo.
Respuesta de HOSTENATURA
Buenos días; Estuvimos hablando por teléfono. Normalmente las devoluciones se realizan con recogida por Correos Express, pero como no tenía impresora para imprimir la etiqueta de devolución, de forma excepcional hicimos la recogida con CTT Express, los cuáles, por causas ajenas a nosotros NO han pasado a recogerlo. El correo electrónico que nos mando el Domingo por la noche, efectivamente no nos había dado tiempo a contestarle aún. Los Lunes son más caóticos. Hemos contactado con usted para gestionar la incidencia. Saludos, y lo siento.
E
Nota: 4 de 5
Por favor no mandar el mismo vale descuento ya que al ponerlo no me sirve. Ya me ha pasado en este pedido. Por lo demás muy bien
M
Nota: 4 de 5
J
Nota: 4 de 5
H
Nota: 4 de 5
M
Nota: 2 de 5
A
Nota: 1 de 5
El producto es de malísima calidad
Respuesta de HOSTENATURA
Sentimos que el producto en concreto no le haya gustado, siempre intentamos trabajar la mejor calidad en todos nuestros productos, es la primera queja que tenemos sobre el producto. Si no le gusta, puede devolverlo gratuitamente o ponerse en contacto con nosotros, ya que no hemos tenido ninguna noticia sobre el pedido ni incidencia. Saludos.
L
Nota: 4 de 5
Respuesta de HOSTENATURA
¡Muchas Gracias! :)
A
Nota: 2 de 5
En la foto del producto se veía un color azul intenso y saturado. Cuando me ha llegado, en lugar de azul, era gris, blanquecino con un ligero matiz a azul sucio. Por otro lado, no me avisaron de la llegada del producto al citypack y lo reenviaron a correos, por lo que la recogida no fue como yo había pedido. Estoy pensando devolver el producto.
Respuesta de HOSTENATURA
Hola Adriana, Ante todo agradecemos tu pedido, en referencia al color este producto en cuestión se trata de artesanías que pueden variar un poco el color, sentimos la confusión que haya podido generar la fotografía de la web, hemos contactado contigo para solucionar este incidente. En referencia a la entrega, por nuestra parte como puedes comprobar en la etiqueta de envío, se remitió correctamente a Citypack, pero según la información que traslada Correos el Citypack no podía aceptar el paquete (esto suele ser por dos motivos esta lleno y no hay capacidad, o no hay hueco disponible para el tamaño del paquete), por lo que procedieron a intentar hacer una entrega a domicilio estando ausente a las 09:06, y posteriormente lo pusieron para recogida en Oficina de Correos. Sentimos las molestias, y quedamos a tu entera disposición para solucionar el problema. ¡Muchas Gracias!