La experiencia con la tienda destaca por la rapidez y fiabilidad de la entrega: envíos rápidos, a veces en menos de 24 o 48 horas, y el pedido llega en perfecto estado y bien empaquetado. Los clientes elogian la calidad de los productos, con inciensos y artesanías descritos como de primera calidad y a precios atractivos, además de recibir regalos o detalles personalizados. El servicio al cliente se menciona como atento, profesional y humano, con asesoramiento útil y gestión eficiente de pedidos, devoluciones y dudas. En conjunto, la experiencia se percibe como fiable, agradable y eficaz, con repetidos reconocimientos y ganas de volver a comprar.
Muchas gracias por tu valoración y tus comentarios sobre HOSTENATURA. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido mayormente positiva. Si tienes alguna sugerencia para mejorar, no dudes en compartirla. Esperamos recibirte de nuevo pronto.
Saludos cordiales,
El equipo de HOSTENATURA
C
Consuelo R.
Nota: 4 de 5
Respuesta de HOSTENATURA
Hola Consuelo!
Muchas gracias por tu valoración de 4/5. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en HOSTENATURA. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si tienes más comentarios o sugerencias, no dudes en compartirlos.
¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Saludos cordiales,
El equipo de HOSTENATURA
A
Ana I.
Nota: 4 de 5
Respuesta de HOSTENATURA
Estimada Ana,
Le agradecemos sinceramente por su reseña y por la puntuación de 4/5. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando nuestros servicios. Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional, no dude en compartirlo. Esperamos poder servirle nuevamente en su próxima visita a HOSTENATURA.
Saludos cordiales,
El equipo de HOSTENATURA.
M
MARY F.
Nota: 2 de 5
D
Darío C.
Nota: 1 de 5
Y
Yolanda V.
Nota: 3 de 5
Y
Yolanda E.
Nota: 4 de 5
Me encantan los inciensos
P
Pilar C.
Nota: 4 de 5
P
Patricia V.
Nota: 1 de 5
Todavía no recibo mi order! Ya estamos a 7 d m
T
Tomas Z.
Nota: 4 de 5
B
Belén F.
Nota: 4 de 5
P
Piedad B.
Nota: 4 de 5
C
Cristina G.
Nota: 4 de 5
D
Daniel S.
Nota: 3 de 5
El aceite esencial estaba mal cerrado y se escapó líquido estropeando unos conos de incienso.
M
Marilia C.
Nota: 1 de 5
P
Pablo J.
Nota: 4 de 5
P
Piedad B.
Nota: 4 de 5
A
Ana B.
Nota: 1 de 5
Muy mal ,regular ,pésimo no pienso comprar más
Respuesta de HOSTENATURA
Es la segunda reseña que pone sobre lo mismo, repetimos respuesta: Buenos días; Estábamos esperando la reseña después de las faltas de respeto del día de Nochevieja. El primer pedido que hace usted mención, fue en Septiembre del 2024, no se lo entregaron por que era FESTIVIDAD LOCAL, en concreto, en Puertollano "Virgen de Gracia". Los festivos las empresas de reparto no entregan. El pedido por nuestra parte fue enviado correctamente. Este pedido último, al que usted está volviendo a mentir, y así acreditamos lo hizo el día 26, pero indico expresamente por Whatsapp que no lo enviásemos hasta el Lunes 29/12 por que NO estaba en casa y no podía recibirlo. El pedido fue enviado el día 29 correctamente por Correos Express como usted quería, aún que mis compañeros ya le avisaron de los problemas que había con Correos Express en Ciudad Real. El pedido como consta en el seguimiento, fue enviado y recogido el mismo día 29, pero por retrasos, típicos de estas fechas, hasta HOY 31 no se lo han sacado a reparto. Vuelve a mentir cuándo dice que no está en reparto y que ha reclamado al banco, el envío está en reparto desde las 9 de la mañana, y su reseña es a las 11:00h.- Sinceramente, en 17 años nunca habíamos visto una persona con tan poca falta de modales y de respeto, que el compañero que le atendía acabo con un ataque de ansiedad de sus ataques, mentiras, insultos y amenazas, y más, un día como Nochevieja, que el compañero estuvo 4 horas hablando con usted, a lo que usted solo amenazaba e insultaba. Estas acciones no pueden pasarse por alto. Saludos, y Feliz Año.
C
chaima A.
Nota: 4 de 5
J
Juan S.
Nota: 4 de 5
E
Emma F.
Nota: 4 de 5
Me ha gustado el producto. Mejoraría la visualización de la información en la web. Gracias - Emma
A
Ana G.
Nota: 4 de 5
Su atención, actitud y rápida resoluciones ante un problema. No cuestionan, resuelven de la manera más beneficiosa al cliente. Chapeau!!!
A
Alex A.
Nota: 2 de 5
El servicio de envío y tracking excelente. Pero el olor del incienso de "azafrán" me ha parecido horrible. Olía a colonia barata. He vivido en la India bastante tiempo y sé cómo huele el incienso de azafrán. Nada que ver con estos bastones. Lástima. Saludos cordiales.
A
Ana G.
Nota: 1 de 5
El frasco de aceite llegó desprecintado, por lo que había restos de aceite en el envoltorio. Se debiera revisar mejor el producto antes del envío
Respuesta de HOSTENATURA
Hola Ana! Sentimos enormemente que el paquete le haya llegado con defectos del transporte. Siempre intentamos protegerlo lo máximo posible, pero estas cosas pueden ocurrir. Cuándo ocurran estas cosas, por favor, contacta con nosotros, que encantados te sustituimos el producto que haya llegado mal. Te hemos enviado un mensaje para sustituirlo, ya que no teníamos noticias ninguna. Gracias!
A
ALMUDENA M.
Nota: 1 de 5
M
Maria L.
Nota: 4 de 5
Había pocas existencias de algunas cosas que pedí y de otras no había cosas y no pude pedirlas
N
NINA G.
Nota: 4 de 5
J
Jésica S.
Nota: 4 de 5
D
David M.
Nota: 4 de 5
Poner más detallado los gramos del rooibos.no lo he visto..50 t no es barato
D
David M.
Nota: 4 de 5
J
Jeremías G.
Nota: 4 de 5
M
María B.
Nota: 4 de 5
Fenomenal
M
María M.
Nota: 4 de 5
P
Piedad B.
Nota: 4 de 5
K
Krishinda P.
Nota: 3 de 5
No son los mejores aceites, pero están bien.
E
ester P.
Nota: 4 de 5
Me a gustado! Que los productos enga a tiempo y que el repartidor venga pronto
M
manuel A.
Nota: 4 de 5
cumple con lo solicitado
P
Piedad B.
Nota: 4 de 5
T
Teresa C.
Nota: 1 de 5
Respuesta de HOSTENATURA
No entendemos su valoración, compró solo un producto, se le envío el mismo día que lo pidió (era ya tarde incluso), y se entrego correctamente ayer. No nos ha notificado ninguna incidencia. El seguimiento aparece entregado: https://www.cttexpress.com/localizador-de-envios/?sc=0033260006049700003617
M
Mercedes G.
Nota: 4 de 5
Me ha gustado todo
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