La tienda destaca por la rapidez y puntualidad en los envíos, con entregas que llegan en plazos cortos y productos bien embalados en condiciones perfectas. Los clientes mencionan una atención y servicio excelentes, con respuestas rápidas y amables, y una experiencia de compra sencilla y confiable. También se valora la calidad de los productos, desde muñecas y artículos de temática popular hasta caramelos y accesorios, a precios competitivos y con gastos de envío razonables. En general, la consistencia en la rapidez, la seriedad y la satisfacción con el producto se repite en varias reseñas.
Buenos dias, los produvtos que he comprado estan bien pero de vez en cuando se agradeceria que me mandarais codigos promocionales.
Un saludo
Respuesta de hipergol
Buenos días. Gracias por compartir su opinión y por confiar en nosotros. Nuestros códigos promocionales se aplican directamente sobre determinados productos o grupos de productos, por lo que le recomendamos consultar periódicamente nuestras promociones para aprovechar los descuentos disponibles. Esperamos que disfrute de su compra. ¡Un saludo!
D
Diana S.
Nota: 3 de 5
No salieron muy buenas. Casi salimos ardiendo porque no salia chispas , salia el fuego literal.
C
Cristina S.
Nota: 3 de 5
Mejor
reparto en casa
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Jose L.
Nota: 2 de 5
No puedo valorar el artículo.
Mi mala reseña es por el servicio GLS de entrega ya que todavía no lo he recibido.
Y eso que lo mandé a un sitio de recogida para asegurarme que me llegaría el día
11-12-25 y hoy 14 todavía no lo tengo
M
María T.
Nota: 3 de 5
El producto supongo que bien, es un regalo que aún no he podido entregar porque el paquete no llego a tiempo
Pague un poco más para entrega rápida pero no fue así, el transportista no se presento en el domicilio, aunque dijo haberlo hecho, y tampoco lo hizo al día siguiente, depositándolo en en centro de recogida, donde no pude ir por encontrarme ausente
J
Jose M.
Nota: 2 de 5
El muñeco viene con un defecto en la mano izda.
Respuesta de hipergol
Hola José María,
Sentimos la incidencia con el muñeco. Queremos aclarar que el producto se envía siempre precintado de origen, por lo que no es posible detectar una tara sin abrirlo.
Además, la valoración fue publicada antes de que se pusiera en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Una vez recibimos su mensaje, le solicitamos las pruebas necesarias y tramitamos de inmediato una solución para resolver el problema.
Agradecemos su colaboración y quedamos a su disposición para cualquier otra gestión.
Un saludo,
El equipo de Hipergol
J
Jose L.
Nota: 3 de 5
Mande un wasap al numero que tienen...el reloj es entero negro, esfera y alrededor, todo negro.....contestan que haga el pedido en la web.....y he recibido reloj con la circuferencia exterior por dentro blanca no negra....mucho doy 3 estrellas por que cuando lo recibi le hubiese dado -5 estrellas.
I
Itziar M.
Nota: 3 de 5
No me ha gustado la calidad de los dados de jengibre. Demasiada azucar.
Me ha gustado el servicio rápido y puntual. Gracias
A
Antonio M.
Nota: 3 de 5
uno de los productos, venia un mazacote, todos los caramelos juntos
R
Rafael S.
Nota: 2 de 5
Mala, compré un artículo y recibí otro, y el trato para poder corregirlo,no existió, fatal
M
Montserrat F.
Nota: 3 de 5
Todó està muy Bueno y aunque ha llegado tardes no ha sido culpa de hipergol, por tanto el retraso no lo valoro, però sí que valoro que de las tres cossos que pedi, pinya, papaya y albaricoque el albaricoque aunque estava bien envielto, tenia la pestanya de apertura abierta y torne la data de caducidad, para el próximo 24 novembre del 2024. Cosa que no creobtengabtiempo de comerme un kilo en un mes. Por lo demás Todo muy bien. Saludos Montserrat
Respuesta de hipergol
Gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos que los albaricoques no cumplieran con tus expectativas en cuanto a la fecha de caducidad. En Hipergol, trabajamos para ofrecer siempre productos en óptimas condiciones, y agradecemos mucho que nos lo hayas hecho saber. Vamos a revisar este detalle con nuestro equipo para mejorar ese mes y medio de caducidad en futuras entregas.
Nos alegra saber que, a pesar de esto, el resto de los productos llegaron bien y que quedaste satisfecho con ellos. ¡Esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio excelente en tus próximas compras! 😊
R
Romana M.
Nota: 3 de 5
Precio muy elevado
Respuesta de hipergol
Gracias por compartir tu opinión. Sentimos que hayas encontrado nuestros precios altos. En Hipergol trabajamos constantemente para ofrecer productos de calidad al mejor precio posible. Valoramos mucho tu feedback y seguiremos buscando maneras de mejorar nuestra oferta para que encuentres lo que necesitas a precios competitivos.
J
José L.
Nota: 3 de 5
Quería un juego de los cuatro puzles y me han mandado repetidos cuatro veces cada uno, no entiendo como hay que pedir para ello y eso que primero escribí solicitando información para completar la colección porque ya tenía dos. Se me informó que no, pido los cuatro y recibo duplicados todos, en fin por lo demás estupendo, recibí el paquete rapidísimo
Gracias
Respuesta de hipergol
Gracias por tu calificación y por tus comentarios. Lamentamos mucho el error con tu pedido y entendemos lo frustrante que debe ser recibir los mismos puzles repetidos en lugar de completar tu colección.
Nos alegra saber que el envío fue rápido, pero queremos solucionar este problema para ti. Por favor, contáctanos directamente con los detalles de tu pedido para que podamos corregirlo y enviarte los puzles correctos. Apreciamos tu comprensión y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por tu paciencia y por seguir confiando en Hipergol!
L
Leticia P.
Nota: 2 de 5
Respuesta de hipergol
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una valoración. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Queremos entender mejor qué sucedió y cómo podemos mejorar. Por favor, contáctanos directamente con más detalles para que podamos resolver cualquier problema y ofrecerte una mejor experiencia en el futuro. Agradecemos tu feedback y esperamos poder ayudarte.
A
Antonia C.
Nota: 3 de 5
Respuesta de hipergol
¡Hola!
Gracias por compartir tu valoración. Lamentamos que tu experiencia no haya alcanzado las expectativas completas. Nos encantaría conocer más detalles sobre tu experiencia para poder mejorar nuestros servicios. Si tienes algún comentario adicional o sugerencias, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Saludos,
El equipo de Hipergol
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José T.
Nota: 3 de 5
Respuesta de hipergol
¡Hola!
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración. Lamentamos que tu experiencia no haya sido completamente satisfactoria. Nos encantaría saber más sobre cómo podemos mejorar para ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Por favor, no dudes en compartir tus comentarios o contactarnos directamente.
Saludos,
El equipo de Hipergol
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Jesus C.
Nota: 2 de 5
Desde que hice un pedido el 30 de diciembre 2023.
He tenido que manda uN correo hoy, ni huella,del pedido para recibir en casa!!
4 días sin dar que menos una pequeña explicación!!
Poco Serio!!
Se pagó 11,90!!!
Y para recibirlo en mi casa.
He tenido que manda un correo,hace un rato,y me dicen que la empresa transporte,no tenía hecho no se que!!!
*HISTORIAS*
PIDO FORMALIDAD POR FAVOR.
ESTA FIGURA ES PARA MI HIJO CON SINDROME DE DAN,QUE LE AYUDA,A SU GRAN PROBLEMA.
JESUS CARRION
679 199 332
E
Emilio N.
Nota: 3 de 5
Pues hipergol ha enviado el pedido de forma rapida, creo, pero segyn la agencua distribuidora, gls, el pedudo llego el jueves a mi ciudad, y hoy domingo aun no lo he recibido con lo qye no llegara a nochebuena. Si yo fuese el propietario de la tienda y quisiera tener una mejor imagen de la misma no usaria gls como empresa de distribucion.
Respuesta de hipergol
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente experimentado con la entrega de tu pedido y agradecemos tu honesta valoración de 3 estrellas. Entendemos la importancia de recibir tus productos a tiempo, especialmente durante las festividades.
Tomamos en cuenta tus comentarios sobre la empresa distribuidora GLS y entendemos tu preocupación. Trabajaremos para mejorar nuestra colaboración con las empresas de entrega y garantizar que estos problemas se minimicen en el futuro.
Apreciamos tu paciencia y comprensión en esta situación. Si hay algo en lo que podamos ayudarte o si tienes más comentarios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos comprometidos en brindarte una experiencia de compra mejorada.
Gracias por elegir Hipergol. Esperamos seguir siendo tu elección y deseamos que a pesar de este contratiempo, tengas unas felices fiestas.
M
M. Á.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/10/2023
No tenían el producto que encargué y tuve q estar pendiente de la devolución del dinero.
Respuesta de hipergol
¡Hola!
Agradecemos tu valoración y tus comentarios honestos. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya sido completamente satisfactoria. Estamos tomando en cuenta tus observaciones y trabajando en mejorar estos aspectos y esperamos que nos des otra oportunidad para demostrar que podemos hacerlo mejor. Tu opinión es valiosa para nosotros, y estamos comprometidos en ofrecerte una experiencia de compra mejorada en el futuro.
Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos.
Saludos
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