El Herbolario de Confianza destaca por la rapidez en la entrega de los pedidos, con muchos clientes mencionando que sus productos llegaron antes de la fecha prevista y en perfecto estado. La variedad de productos de calidad también es un punto fuerte, ya que los usuarios valoran positivamente la efectividad de artículos específicos como Huminiqum y Enzimax. Además, el servicio al cliente es altamente elogiado; los clientes aprecian la atención amable y profesional, así como la pronta respuesta a sus dudas.
Los productos un 10, obvio, y por eso repito. El reparto, mal. Me dicen direccion se entrega sí o sí en casa. Después sale la opción de oficina de correos, clicas y no sale la opción de cual. Deduces que la mas cercana porque les has dicho el código postal y no…a la otra punta de la ciudad…1:30h para conseguir el paquete…
Respuesta de Herbolario de Confianza
Estimada Marta, agradecemos sinceramente su valoración y sus comentarios sobre nuestros productos. Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con el reparto y tomaremos en cuenta su feedback para mejorar ese aspecto. Esperamos poder ofrecerle una experiencia más satisfactoria en su próxima compra.
J
Jesus F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/06/2025
Esperaba el producto en la dirección defininda y no tener que ir a correos a buscarlo.
Respuesta de Herbolario de Confianza
Gracias por tu comentario. El envío se realizó tal como se seleccionó durante la compra: recogida gratuita en oficina de Correos. Entendemos que puede haber confusión, ya que muchos clientes solo ven “envío gratis” y no reparan en que, si el pedido no supera los 60 €, esa opción es para recoger en oficina. Por eso, aunque hiciste la selección tú mismo, sentimos que no fuera lo que esperabas. Nos alegramos de que el producto te haya gustado y, como prometido, los puntos de regalo están ya asignados. ¡Gracias por tu pedido!
G
Gonzalo D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/03/2025
Tardo un poco -una semana- en salir el envío desde que se confirmó la recepción del mismo, sin avisarme de este retraso.
K
Keiko Alejandra C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/02/2025
Si bien los productos probados al momento son buenos, enviaron doble uno de ellos y no enviaron otro. Otro producto lo tenían anunciado como disponible en la página al hacer el pedido y en la Factura y envío mencionan que no está disponible. Pagué el envío express que en teoría llega desde las 24 horas y de todos modos llegó hasta el tercer día que es lo que ofrecen como envío habitual.
Respuesta de Herbolario de Confianza
Lamentamos que haya tenido mala experiencia y le pedimos disculpas, a veces debido a la gran cantidad de referencias que manejamos y a que sanidad a veces ordena retiradas de lotes de productos no nos cuadra el almacen como deberia.
F
Felicidad M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/12/2024
Me mandaron el pedido a otra oficina de correos y a pesar de mi mensaje dirigido a herbolario de confianza, no lo cambiaron
Respuesta de Herbolario de Confianza
Lamentamos no haber podido cambiarla, el sistema envio automaticamente el pedido al codigo postal de su pedido y no pudimos hacer el cambio debido a las fechas en las que estamos, pero estamos trabajando con el transportista una solución para que si en un codigo postal hay varias oficinas puedan elejir ustedes la que mas comoda les resulte.
F
Francisco G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/05/2024
Mi opinión es muy positiva,pero creo que el transporte es muy lento. Mi pedido del día 9 de Mayo llegó. El dia19 ,creo que se podía mejorar.
Respuesta de Herbolario de Confianza
Lamentamos el retraso, tuvimos una rotura de stock en uno de los productos, gracias por su opinion, nos ayuda a mejorar
G
Gotzon C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/11/2023
Producto entregado. Incluido este mail de valoración, exceso de correos, nada más y nada menos que 9.
M
Mercedes H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/08/2023
Muy bien
D
DOLORES B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/07/2023
La persona tenía demasiada prisa, así que cuando abrí la puerta principal pensó que iba a bajar las escaleras y no se alegró. Así que me envió el paquete por el ascensor. Tenemos que revisar el trato con los clientes y dedicar más tiempo a los trabajadores, un servicio descuidado.
Respuesta de Herbolario de Confianza
Lamentamos el incidente con el transportista y tomamos nota para pasar aviso a la empresa externa que nos reparte los paquetes, lamentamos la mala experiencia
C
Constantino G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/03/2023
Envío correcto
E
Esther A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/02/2023
Los productos son de excelente calidad. Son rápidos en el envío. Yo siempre pido aquí.
D
Dayana P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2022
La compra y llegada del producto ha sido rápida.
S
SHIRLEY R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/08/2022
Buen servicio la entrega fue en la fecha prevista
O
Olga S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/02/2022
Todo correcto
B
Beatriz A.
Nota: 3 de 5
el único problema que tuve fué que el pedido no fué entregado en 24/48 horas, se demoró una semana por que no tenían mi número de teléfono. Cosa que no me pidieron hasta pasados 4 días. Por lo demás, todo impecable.
E
Esteban M.
Nota: 2 de 5
El transportista nos perdio el paquete y mientras lo localizaban nos volvieron a enviar uno nuevo, muy rapida respuesa
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 