Opiniones de clientes de Herbolario de Confianza

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 495 opiniones publicadas
5 434 88% 4 35 7% 3 11 2% 2 5 1% 1 10 2%

Resumen de las opiniones

El Herbolario de Confianza destaca por la calidad de sus productos, con menciones repetidas a productos de alta calidad, variedad y atención al detalle en el empaque. La entrega y el servicio de reparto se describen como rápidos y eficientes, con envíos puntuales y seguimiento cuidadoso, además de una experiencia de compra online excelente y atención al cliente resolutiva. También se resalta la confiabilidad y la comodidad del proceso, con pedidos recibidos sin problemas, proceso sencillo y comunicaciones claras que facilitan la repetición de compras.

Opiniones de 2 estrellas

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J
Jesus F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/06/2025
Esperaba el producto en la dirección defininda y no tener que ir a correos a buscarlo.
Respuesta de Herbolario de Confianza
Gracias por tu comentario. El envío se realizó tal como se seleccionó durante la compra: recogida gratuita en oficina de Correos. Entendemos que puede haber confusión, ya que muchos clientes solo ven “envío gratis” y no reparan en que, si el pedido no supera los 60 €, esa opción es para recoger en oficina. Por eso, aunque hiciste la selección tú mismo, sentimos que no fuera lo que esperabas. Nos alegramos de que el producto te haya gustado y, como prometido, los puntos de regalo están ya asignados. ¡Gracias por tu pedido!

G
Gonzalo D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/03/2025
Tardo un poco -una semana- en salir el envío desde que se confirmó la recepción del mismo, sin avisarme de este retraso.
G
Gotzon C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/11/2023
Producto entregado. Incluido este mail de valoración, exceso de correos, nada más y nada menos que 9.
D
Dolores B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/07/2023
La persona tenía demasiada prisa, así que cuando abrí la puerta principal pensó que iba a bajar las escaleras y no se alegró. Así que me envió el paquete por el ascensor. Tenemos que revisar el trato con los clientes y dedicar más tiempo a los trabajadores, un servicio descuidado.
Respuesta de Herbolario de Confianza
Lamentamos el incidente con el transportista y tomamos nota para pasar aviso a la empresa externa que nos reparte los paquetes, lamentamos la mala experiencia
E
Esteban M.
Nota: 2 de 5
El transportista nos perdio el paquete y mientras lo localizaban nos volvieron a enviar uno nuevo, muy rapida respuesa
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