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★★★★★
basado en 704 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan la rapidez en las entregas, mencionando que los pedidos llegan más rápido de lo esperado y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con comentarios sobre la excelente relación calidad-precio y la buena variedad disponible, lo que les permite encontrar productos que no están disponibles en otros lugares. Además, se valora positivamente la facilidad de uso de la página web para realizar pedidos y la atención al cliente, aunque algunos mencionan demoras en las respuestas.
Últimas opiniones de los clientes
Ha ido todo fenomenal
Rapido , bueno y calidad
El paquete llegó en perfecto estado y todo el material también.
Tuve un problema con la forma de envio porque sin querer marqué recogida en el puesto físico y me puse en contacto con ellos y lo solucionaron rápidamente. Al día siguiente de la llamada recibí el paquete.
Sí gracias
Gran servicio, entrega rápida. Definitivamente volveré a pedir.
Satisfeito com a encomenda.
Todo perfecto
Aún no he recibido la 1/2 del pedido.
Muy decepcionada. Cada vez que compro hay más fallos, si no es por la calidad del producto, es porque falta parte de él.
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Apreciamos su feedback y estamos trabajando constantemente para mejorar nuestros servicios. Por favor, contáctenos directamente a [email protected] para poder resolver cualquier inconveniente que haya tenido. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de Herbitas.
Rápido y buenos productos
Buen servicio pero los gastos de envío son muy altos
El pedido estaba entero, pero me lo trajeron en 2 días diferentes. Puse el horario de la clínica y me lo llevaron justo cuando estaba cerrado. La vi por la ventana y abrí la persiana. La caja del paquete venía con un golpe en lado pero por suerte no había nada roto
Muy bien
Rapidez y eficiencia.
Servicio rápido y buenos precios
Buenos días, el servicio al cliente es amable y paciente incluso con los incapaces como yo y rápido con los pedidos.
Rápido servicio y todo llegó en condiciones optimas. Gracias
Està todo en condiciones,
Como siempre desde que soy cliente...rapidez, eficacia, precio, calidad..
Olvidaron meter productos en el pedi do.
Todo ok
¡Pedido completo y bien preparado, pero la entrega fue catastrófica! ¡Con 35€ de gastos de envío, debería ser impecable!
Recebemos a encomenda, no entanto faturaram artigos que não chegaram. Já solicitei a correção. Aguardamos resposta. Obrigada
Agradecemos a sua mensagem. Conforme indicado no e-mail enviado no dia 25 de julho, o nosso departamento administrativo já está a processar o seu pedido de correção. Devido ao período de festas, o processo de reembolso sofreu um pequeno atraso em relação ao prazo previsto, mas continuamos a trabalhar para o resolver o mais rapidamente possível.
Agradecemos imenso a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Productos de calidad. Atención de primera. Aunque no vivo en el continente europeo y mis compras son de pequeños montos, siempre recibo excelencia humana y empresarial.
Impecable
Llego en malas condiciones, una botella que tenía agua oxigenada se salió y mojó todo el pedido.
Excelentes productos a un precio justo con frecuencia de oportunidades de descuentos
Rapidez na entrega da encomenda
Boa
Muy buena compra
Buen servicio,rapido,buenos productos,un 10
Muy rápidos y sin problema con la entrega en punto de recogida
Conveniente
No he recibido el pedido
En primer lugar, queremos pedirle disculpas. Su pedido fue realizado el jueves 22 de mayo, justo después de que la agencia encargada de los envíos a Canarias hubiera pasado. Esta agencia realiza recogidas únicamente los jueves, por lo que su pedido no pudo salir hasta el jueves siguiente, día 29.
A partir de ahí, el plazo estimado de entrega para Canarias es de aproximadamente 15 días. Le agradecemos mucho su paciencia y comprensión. Si necesita más información o seguimiento, no dude en contactarnos directamente.
Un saludo cordial.
Calidad
Dicen 24/48hrs...pero es una semana. Hace años si era más rápido
Revisando el caso, vemos que tu pedido se realizó el 13 de mayo por la tarde, por lo que se grabó el 14 y salió de nuestras instalaciones el 15 de mayo. La agencia de transporte Redur lo entregó el 19, con el fin de semana de por medio, lo que evidentemente ha alargado el plazo de entrega.
Sentimos mucho las molestias que esto te haya ocasionado y tomamos nota para seguir mejorando nuestro servicio. Nos esforzamos por ofrecer la mejor atención y haremos todo lo posible para optimizar los tiempos de entrega en el futuro.
Gracias de nuevo por tu confianza y por ayudarnos a mejorar. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
Soy una usuaria registrada en su página web y he comprado varias veces en su tienda. Cambié mi dirección hace más de un año y está correctamente actualizada en mi perfil. Sin embargo, en mi última compra me enviaron una factura con la dirección antigua. ¡Ni siquiera imaginaba que todavía guardaran datos desactualizados! Ahora resulta que no responden por WhatsApp. Trabajo todo el día y no tengo tiempo para andar yendo personalmente a exigir algo tan básico como una factura con la dirección correcta, que ya está registrada en su sistema. Les pedí que me enviaran la factura corregida por correo electrónico y hasta ahora, silencio absoluto.
Hemos revisado tu caso y lo hemos puesto en manos de nuestro departamento de administración. En las próximas horas recibirás tu factura con la información actualizada, y también actualizaremos tu información en nuestro sistema para evitar futuras incidencias.
Te pedimos disculpas por las molestias y te aseguramos que estamos trabajando para actualizar la información lo antes posible.
¡Gracias por tu paciencia! Si tienes cualquier otra duda o necesitas más información, no dudes en contactarnos.
TODO CORRECTO
El pedido ha llegado en buen estado dentro del plazo acordado