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★★★★☆
basado en 690 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Grandes profesionales que dan un gran servicio. Seguimiento del envío ***** Atención al cliente *****
Muy bien la ateción, gracias
EXCELENTES PRODUCTOS SERVICIO EXCELENTE PARA PEDIDOS Y ENTREGA MUY RÁPIDAS
Tras permitirme darme de alta en su página y utilizandolos para freirme a correos, y tras cobrarme el pedido aunque ciertamente despues me lo han devuelto, no me han enviado el producto porque no soy profesional del ámbito podologico.
Lamentamos las molestias que esta situación le haya podido ocasionar.
Tal y como indicamos de forma visible en la cabecera de todas las páginas de nuestra web, “Venta exclusiva al profesional sanitario”, nuestros productos están dirigidos únicamente a profesionales del ámbito sanitario/podológico. Por este motivo, una vez verificado que no cumplía este requisito, no nos fue posible tramitar el envío del pedido.
Entendemos que esta limitación puede resultar frustrante y, precisamente por ello, procedimos a realizar la devolución íntegra del importe abonado a la mayor brevedad posible.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional y agradecemos su comprensión.
Produtos de qualidade, rápido
Excelente
Todo bien
Ok
Satisfeito.
Tendríais que indicar cuando un producto está fuera de stock, ya que al hacer el pedido aparece como en existencia, lo cobráis y al recibir el pedido no está el producto. Luego hay que estar detrás vuestra para que devolváis el dinero de un producto que no ha llegado.
Siempre precisos y puntuales
Genial
Presente una reclamación por un producto que no cumple la descripción de su anuncio hace casi un mes. A día de hoy no he recibido ningún comunicado absolutamente de nada
Le pedimos disculpas de nuevo por la falta de respuesta y por la demora en la gestión de su reclamación. Entendemos perfectamente su malestar, ya que el tiempo de espera no ha sido adecuado.
Tal y como le indicamos, se trata de un error en la descripción del producto, y hoy mismo nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para cerrar el proceso y ofrecerle una solución inmediata.
Gracias por su paciencia y lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.
Pedido recibido rápidamente y completo.
Todo correcto
Muy bien
Todo muy bien, muchas gracias
El producto llegó bien y funciona perfectamente. Muy satisfecha con la compra
Los mejores en todos los aspectos .
Comercio nada recomendable. Después de echar 10 días esperando mi pedido sin noticias, decidí llamarles. En la llamada me decían que no podían enviármelo, y nadie antes me haya avisado. Se supone que me tienen que devolver el dinero pero el personal encargado está de vacaciones y no lo recibiré hasta después reyes. La comunicación pésima, la persona que me atendió nada agradable. Se supone que no pueden comprar particulares, pero a la hora de hacer el pago no hay ningún problema. Tanto el sistema de compra como el personal, súper incompetentes. Nada recomendable, sigo a la espera de mi dinero.
Sentimos que esta información no haya sido tenida en cuenta en el momento de la compra. En cuanto detectamos que el pedido no cumplía con este requisito, se procedió a cancelarlo y a efectuar la devolución del importe, la cual ya ha sido realizada. El plazo en el que el importe se refleja en su cuenta depende únicamente de la entidad bancaria, pudiendo variar según el banco.
En cuanto a la comunicación, tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestro servicio de atención al cliente y lamentamos si el trato recibido no fue el esperado.
Agradecemos su opinión y reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
👌🏽
Todo correcto
Todo ok
No me ha llegado el pedido y me han devuelto el dinero , ese es el resumen y resultado de mi pedido.
Tal y como mis compañeras del departamento de pedidos se pusieron en contacto contigo en su momento, debido a una rotura de stock del alicate solicitado durante el periodo de Black Friday no fue posible enviar tu pedido. Por este motivo, se procedió a realizar la devolución íntegra del importe abonado.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu comprensión. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta o necesidad que puedas tener.
Servicio rápido y buena atención al cliente.
¡Productos llegados en tiempos rapidísimos! Antes de la fecha prevista.
El pedido llegó diez días después de formalizarlo. Se ralentizó por Black Friday, de acuerdo, pero su estado era “en preparación”, y solo se puso en marcha una vez llamé para reclamarlo. Por lo demás todo bien.
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos la demora en la entrega. Queremos aclararte que, por motivos técnicos, el pedido puede aparecer como “en preparación” en el sistema aunque ya esté correctamente tramitado y en curso. Durante el periodo de Black Friday los plazos pueden verse afectados, pero nos alegra saber que, por lo demás, todo haya sido satisfactorio.
Gracias por tu comprensión y por confiar en nosotros.
Todo muy correcto.
.
Una buena experiencia de compra. Sin sorpresas. Cómodo y ágil. Volvería a comprar, sí.
Rapidez seriedad y buenos precios
Hubo una incidencia con el pedido, y lo subsanaron rapida y correctamente, además de con confianza.
Bien
Hice un pedido el día 20 de noviembre y me lo han entregado hoy 5 de diciembre, y porque el comercial ha ido a buscarlo me lo ha traído en persona a la clínica.
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración.
Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega de tu pedido. Durante el periodo de Black Friday recibimos un volumen excepcional de compras y, además, las agencias de transporte también experimentaron demoras debido a la alta demanda en esas fechas. Esto provocó que algunos envíos, como el tuyo, tardaran más de lo habitual.
Agradecemos tu paciencia y nos alegra que nuestro comercial pudiera acercarte el pedido personalmente para que lo tuvieras cuanto antes. Trabajamos para que situaciones así no vuelvan a repetirse y para ofrecerte siempre el mejor servicio.
Gracias de nuevo por tu confianza. Estamos a tu disposición para lo que necesites.
Un buena experiencia, una buena atención telefónica
Satisfecho
RÁPIDO Y SEGÚN LO PEDIDO
¡Preciso y con una gran selección de productos profesionales!
Todo correcto
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