Opiniones de clientes de Herbitas

Rapido. Facilidad de reparto. Calidad precio buena.

El servicio de atención al cliente tarda muchísimo en responder. Nos enviaron un soporte de exhibición que no es igual al primero que nos enviaron, y hasta el día de hoy no he recibido respuesta a mi correo electrónico.

El pedido no ha venido con la factura y tampoco me la han mandado por email. La reclamé a través del whassap habilitado pero no me la han mandado tampoco

Alto importe para los costes de envío

El pedido llegó diez días después de formalizarlo. Se ralentizó por Black Friday, de acuerdo, pero su estado era “en preparación”, y solo se puso en marcha una vez llamé para reclamarlo. Por lo demás todo bien.

No me llegó la factura del pedido, llamé para que me la volvieran a enviar y las formas no fueron las que esperaba. A día de hoy sigo sin recibir mi factura.

Soy un cliente antiguo. Siempre ha ido todo bien. Esta vez no, ya que la mitad del pedido llegó el 31 de octubre, de la otra mitad, a más de una semana de distancia, aún no tengo noticias.

¡Pedido completo y bien preparado, pero la entrega fue catastrófica! ¡Con 35€ de gastos de envío, debería ser impecable!

Llego en malas condiciones, una botella que tenía agua oxigenada se salió y mojó todo el pedido.

Dicen 24/48hrs...pero es una semana. Hace años si era más rápido

Muito tempo de espera, é ainda nao recebi a encomenda. Muito dinheiro para o transporte.

El pedido está OK. Ha llegado rápido. Pero llevo reclamando la factura desde que lo recibí y no consigo respuesta por parte de la empresa.

Retraso y no llega pedido

Hice un pedido un miércoles y me llegó el miércoles siguiente. Una semana entera, menos mal q el pedido llega en 24-48 horas...

Se me olvidó añadir una cosa que había olvidado y no me lo enviaban si no pagaba portes nuevos tras un pedido bastante voluminoso

En general estoy contento con el servicio Creo que los paquetes deberian entregarse antes a la empresa repartidora puesto que nunca cumplen con el plazo de entrega.

No entiendo como dos semanas mas tarde de hacer un pedido y pagar mediante transferencia no he conseguido todavía la factura. He llamado mandado correo electrónico. La

Precios sin IVA

he tenido que volver a realizar el pedido varias veces sin aprovecharme de los descuentos puntuales

Mi pedido llegó incompleto, me indican que la Horma Plantillas Standard 42 no esta en stock, pero en la página anunciaban que si tenían disponibles. Envié correo y mensaje de whatsaap pero no me dan información al respecto.

Me gustaría que hubiera más fotos de los productos

Pedido cancelado debido a la tardanza en recibirlo . Por 4a vez con problemas en el transporte. Última vez

EL PRODUCTO TARDA MUCHO EN LLEGAR

Realice un pedido desde el exterior. Sindo estudiante de la carrera de podologia. Para que un familiar lo recibiera en Barcelona y me lo pueda traer. Ya que en mi país no se consigue. Me mandaron un email pidiéndome el cif. Cosa que no puedo tener porque no vivo en ese país. Y después se eso no se volvieron a comunicar. Pasaron los días y yo mandé un WhatsApp, donde me dijieron que mi pedido había sido rebotado. Por el problema del cif. Pregunte como podía hacer ya que era del exterior. No me dieron respuestas y me mandaron a hablar con un distribuidor de Barcelona para que el me vendiera. Me pasaron un número de teléfono. Al cual nunca me puede comunicar.
La verdad no entiendo porque a profesionales de otros país no vende. Cuando en el nuestro no hay y se necesita. No entiendo porque no me dieron explicación por email y tuve que recurrir al WhatsApp ya que nadie me decía nada. Y sumale que me cobraron la venta y ahora estoy esperando que la tarjeta me reste ese importe ya que aun figura en mi estado de cuenta. Una lastima

O nome na morada de entrega estava incorreto. O transportador não veio realizar a entrega na morada indicada, levantou problemas e fez a entrega noutro local.

Producto ok....pero al no venir envuelto ha llegado con roces de suciedad imagino que del transporte...

Lo único malo es que hice una pregunta en relación a gastos de envío y no se me respondió

La app no guardas articulos en la cesta durante mas de un dia

Los productos son de muy buena calidad pero revisando la factura he visto que aplicais un 21% de IVA a los gastos de envio que ya me parecen excedivos de 6,90€, crei que mas de 16€ por una juanetera que cuesta 7,70 en catálogo, es pasarse en gastos de envio e iva, me gustaría que los precios llevasen el IVA en la página y el catálogo

En mis dos últimos pedidos ha Bm habido problemas en la distribución, y para solucionarlo la atención al cliente ha sido muy mejorable.

El pedido ha tardado casi una semana en ser servido. Y un pedido de 500 euros y no se acompaña de una misera muestra de crema.

Desde que hago mi pedido hasta que llega pasan demasiados días.

la experiencia en la web de cliente no es buena, da trabajo encontrar lo que quieres aunque sepas que esta en la web, después no te informan de si hay o no stock y la sorpresa es cuando te entregan la mercancia, por supuesto si has pagado por adelantado después hay que reclamar los importes de lo no entregado, no se resuelve automaticamente.... en fin comodo no es

Nos envios para Portugal, metem sempre o imposto. Temos de estar sempre a ligar a avisar. Entrega algo demorada.

Los gastos de envío son excesivos.

He recibido el desinfectador líquido medio roto y la mitad del líquido fuera de la caja..

No me ha llegado el primer artículo, Palmilla TFI (código 15.023.66). 3 unidades. En cuanto podáis me las mandas a la misma dirección. Gracias.

En los dos últimos pedidos las sabanitas que se ponen en las perneras o están defectuosas o han estado expuestas a sol, el plástico se queda adherido y no cumplen la función de impermeabilidad.

Ultimamente me tardan muchísimo en llegar los pedidos. Tengo la clínica en Alicante y me tardan más en llegar desde Valencia que desde cualquier otro punto del pais🤦‍️🤦‍️

Se han equivocado en hojas de bisturi