Opiniones de clientes de Herbitas

Certificado de confianza
9,0 /10
Calificación global: 9,0 de 10
Basada en 717 opiniones publicadas
5 510 71% 4 114 16% 3 43 6% 2 12 2% 1 38 5%

Resumen de las opiniones

Herbitas destaca por su entrega rápida y fiable, con productos que llegan en buen estado y bien protegidos, manteniendo una excelente relación calidad-precio y variedad de artículos disponibles. La calidad de los productos es consistentemente mencionada como excelente, con envíos puntuales y precisión en el pedido, además de atención al cliente en varios casos que respalda la experiencia overall. También se valora la plataforma online por su facilidad de uso para hacer pedidos y la posibilidad de programas de fidelidad, así como la claridad en la distribución de material y la rapidez en la disponibilidad de productos.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/10/2021
Llegó en más de 48h (prometían menos y por eso lo compré aquí) y los podotracks que compré son de muy mala calidad. No se despega el papel carbón, y si lo hace... se queda todo marcado y no se ve la huella. Inservible.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/10/2021
Entrega del pedido en otra dirección, tengo que ir a otra dirección a recoger el paquete
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/08/2021
Las cajas de las vendas vienen rotas los esparadrapos vienen sin sus cajas. La verdad, me gusta compraros pero estas cosas me echan atrás. He hecho un pedido grande como para que vengan en ese estado.
Respuesta de Herbitas
Buenos días,
Hemos tomado nota de su opinión y hablaremos con el transporte para que las cajas lleguen en el estado óptimo.
En cuanto a los esparadrapos que no ha llegado en caja, el motivo es porque estos productos nos llegan en formato hospitalario. Nosotros intentamos dar la facilidad al profesional de poder comprarlo en formatos unitarios, pero no llevan caja. No obstante, nos tomamos nota de su comentario para buscar nuevos formatos que no encarezcan el producto y sean más adecuados.
Sentimos las molestias ocasionadas.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/07/2021
He comprado estas mismas tallas varias veces estando hasta ahora muy satisfecha con la compra y recomendando a mis compañeros , pero esta vez no se si es defecto de fabricación u otro lote pero las tallas se deshacen y son de muy muy baja calidad. Podrian ayudarme ?
Pedido, entrega correcto.
C
Comprador verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/03/2021
me cobraron una cosa que no me llegó por falta de stock
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/03/2021
Muy mala, el paquete todavía no ha llegado y en dos ocasiones me han llamado diciendome que el repartidor iba de camino para asegurar que había alguién en el destino y todos los días ha habido alguien... Hasta he comprobado que funciona el timbre y la dirección en varias ocasiones. Muy disgustada con el servicio.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2020
El pedido se hizo el 22 y hoy día 29 aún no lo hemos recibido... es excesivo...
Respuesta de Herbitas
Buenas tardes, nos indican desde el departamento de atención al cliente que han contactado con usted para comentarle que el pedido ya ha salido y que estamos haciendo seguimiento con la empresa de transporte para intentar que le llegue lo antes posible.
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/11/2020
Muy insatisfecho con mi experiencia con ellos. Uno de los productos del pedido que compré con un descuento interesante, no me lo han enviado por " no tenerlo en stock". ( En la web si aparece en existencia, pero ahora sin descuento) Además el resto del pedido llegó tarde y las mascarillas de pésima calidad, la primera rota al sacarla de la caja.
Respuesta de Herbitas
Buenos días,
hemos recibido su opinión y nos gustaría poder solucionarlo.
Lo primero es pedirle disculpas por la rotura de stock en los días en que hizo el pedido.
Hemos creado un cupón especial para usted, que podrá usar en su próximo pedido, para que pueda adquirir el producto Dermafeet Urea 10, referencia 6131, con la misma oferta que tenía el 28 de diciembre.
Esperamos que nuestra solución pueda hacerle cambiar de opinión y siga confiando en Herbitas.
Muchas gracias
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/03/2020
Una parte del pedido no me la enviaron y no avisaron que no había stock. Tuve yo que llamar para que me confirmarán que no lo iban a enviar
C
Comprador verificado
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/03/2020
Gran parte del pedido no fue recibido. Realizas un pedido por internet, lo abonas y cuando te llega te das cuenta que te falta prácticamente todo el pedido y sin posibilidad de volver a recibirlo. Un engaño o estafa, según se vea
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