Un poco decepcionado con mi contacto con el servicio de atención al cliente. Quería personalizar una gorra con "caracteres especiales" y no fue posible hacerlo salvo como prototipo. Opté por una traducción con el clásico abcde... No es exactamente la gorra que quería, pero la calidad sigue siendo impecable y el embalaje en una pequeña bolsa de lona es de primera.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Simplemente especificamos que los bordados realizados a partir de una tipografía o logotipo que no figure en nuestro módulo se realicen a partir de 10 copias, ya que será necesario calibrar nuestras máquinas y software. Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 4 de 5
Para cambiar un producto, tienes que enviar un correo electrónico, pero no recibes respuesta. No hay devoluciones gratuitas. Los productos son de primera pero el servicio podría ser mucho mejor.
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Verifizierter Käufer
Nota: 2 de 5
Estoy muy decepcionado con el servicio de devoluciones.
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Nota: 2 de 5
Bien en sí mismo, pero mi sombrero es demasiado pequeño y devolverlo no es una opción en una cantidad de 30 euros que parece que pagar 18 euros de retorno que es realmente una cantidad ridículamente alta ... es parte del servicio me parece a mí
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Nota: 4 de 5
Satisfechos como siempre, a pesar del elevado precio.
Creemos que hay que revisar la fidelización de los clientes (el sistema de puntos no fideliza).
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Nota: 4 de 5
Tuve que luchar para que me entregaran el pedido antes de irme de vacaciones por falta de existencias, o al menos eso me dijeron... Sentí la buena voluntad y la intención de mi interlocutor pero fue un contratiempo... Gracias por las diademas de corcho... todo está bien... ya podemos disfrutar de la cimfirt que nos traerán los sombreros a mi mujer y a mí... Gracias....
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Respuesta de HEADICT
Hola, Como te dijimos por teléfono, tenemos un sistema de reposición semanal con Stetson, y aunque está pedido al proveedor, garantizamos la entrega de tu sombrero antes de que te fueras de vacaciones. Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 2 de 5
Tapas de muy mala calidad y mal servicio de devolución
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Respuesta de HEADICT
Estimado, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente a través de [email protected] si tiene algún problema con su pedido. Saludos cordiales, El equipo de Headict
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Nota: 4 de 5
Muy satisfecho
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Nota: 4 de 5
2 días de retraso en la entrega, pero aparte de eso ningún problema. El producto se ajusta perfectamente a la foto.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Tras ser enviado el 08/06, se intentó entregar su paquete el 10/06. Ante la imposibilidad de acceder a la dirección de entrega, su paquete fue entregado al conserje 48 horas más tarde. Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 4 de 5
gratamente sorprendido por la calidad de sus servicios
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Nota: 4 de 5
Un par de fallos menores
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Nota: 2 de 5
El producto en sí es muy bueno. Sin embargo, llegó con 5 días de retraso, ya que había pasado el cumpleaños y era el regalo previsto... Por lo tanto, estoy insatisfecha con el servicio pero no con el producto. Les aconsejo que lo planifiquen con antelación.
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Respuesta de HEADICT
Hola, hemos contactado con los servicios postales y nos confirman que su paquete ha sido entregado 48 horas después del envío, es decir, dentro del plazo previsto. Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 2 de 5
Hola, acabo de recibir mi pedido y no estoy satisfecho porque falta un bordado en la parte trasera de la gorra y en el lado derecho.
Saludos cordiales M.Barrère.
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Respuesta de HEADICT
Como se indica en su factura, sólo se ha validado el texto frontal. Es necesario validar las personalizaciones laterales y traseras para que se tengan en cuenta. Saludos cordiales, El equipo de Headict
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Nota: 4 de 5
El único inconveniente es que el coste de devolver un producto para cambiarlo corre a cargo del cliente, lo que, sumado a los gastos de envío iniciales, aumenta considerablemente el precio final.
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Nota: 4 de 5
Normalmente siempre estoy satisfecho, pero en mi última gorra snapback personalizada noté algunos fallos, estaba un poco mal cosida. ...y es una pena que no podamos personalizar la etiqueta dorada que se coloca en la gorra para que parezca más real.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Si tiene algún comentario, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected]. Las pegatinas de las viseras de nuestras gorras personalizadas son creadas por nosotros en una tirada mínima de 5000 unidades. Atentamente, El equipo Headict
A
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Nota: 4 de 5
No he recibido mi paquete querido yo aquí está
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Respuesta de HEADICT
Hola, Nos hemos puesto en contacto con los servicios postales y no han respetado el plazo de entrega. Rogamos disculpen las molestias. Los gastos de envío han sido reembolsados. Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 4 de 5
Producto bien preparado en su bolsa y entrega recibida a tiempo. Ninguna queja.
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Nota: 4 de 5
Cumple mis expectativas
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Nota: 4 de 5
Talla grande.. Mm la S/M.. Muy mal
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Nota: 4 de 5
El paquete llegó roto.
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Respuesta de HEADICT
Hola, efectivamente es posible que un paquete se manipule mal durante el envío y le pedimos disculpas por ello. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] si los productos que ha recibido están dañados. Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 4 de 5
mis productos favoritos aún en talla xl
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Nota: 4 de 5
Muy contento con mi producto, recibido a tiempo. Thank you
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Nota: 4 de 5
buen material, siempre disponible para tallas grandes
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Nota: 4 de 5
Bien empaquetado. Pedido sin problemas
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Nota: 4 de 5
AZE
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Nota: 4 de 5
Me han cargado dos veces el importe del producto y nunca me han reembolsado el pago en exceso.
Por favor, tomen las medidas necesarias.
Atentamente, Clément Chauveau (0673936186)
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Hola, no se había tenido en cuenta el pedido inicial, por favor discúlpenos. Por supuesto, le hemos reembolsado los 29,50 euros. Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 4 de 5
Entrega en NL. Entrega normal. 4 a 5 días. Vista general de la tienda web y creación de su propia gorra, etc. Buena, bonita y clara. Los precios también son razonables. El producto en sí es muy bueno, así como la bonita bolsa en la que llega la gorra. Sólo he puesto una creación en la parte trasera de la gorra y no está. Me parece una pena, pero aparte de eso no tengo nada de lo que quejarme y sin duda pediré más.
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Nota: 4 de 5
El pedido fue bien recibido y cumplido, pensé que la entrega sería un poco rápida ...
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Nota: 4 de 5
Mercancía pedida el 30/04 y recibida el 30/05. Al parecer hubo un problema de fabricación en los talleres. Me devolvieron el 20 del importe total de mi pedido.
Me gustaría decir que su servicio de atención al cliente es muy bueno, siempre obtuve respuesta a mis preguntas rápidamente. Además, las gorras son bonitas y de buena calidad.
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Nota: 4 de 5
No me ha decepcionado mi compra
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Nota: 4 de 5
1 semana de retraso + olvidaron bordar la parte trasera de las 131 gorras, lo que añadió dos semanas a la espera. Servicio de atención al cliente reactivo si les llamas. Sin embargo, los productos son de muy buena calidad y se ajustan a la descripción.
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Nos olvidamos de bordar la parte trasera de las gorras, pero pudimos compensarlo inmediatamente. Los plazos se cumplieron, sin embargo, y con 11 centros diferentes por encargo, tardamos un mes en personalizar cada producto.
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Nota: 4 de 5
mientras que en Internet, en la página web de Laulhère y en la página web de Headict, la boina de la marca se entrega en una caja de lujo (imagen de la marca); yo recibí la boina en una simple bolsa; curioso; por lo demás, la mercancía está en orden y la entrega es rápida.
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Hola, disculpen las molestias. No han podido reponer nuestras existencias. Se le enviará un juego en caja tan pronto como se reponga. Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 2 de 5
La gorra es demasiado grande y la forma no me gusta nada. No puedo devolver el producto aunque no esté satisfecha porque es una gorra personalizada.
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Hola, Nos preocupamos de dar una descripción de cada uno de nuestros productos, ya sea la forma o el tamaño. Dado que el bordado es su elección, no es posible devolvernos la gorra. Sin embargo, es posible que se haya pasado por alto algún defecto, en cuyo caso le invitamos a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected]. Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 4 de 5
Tramitación rápida de los pedidos Gran variedad de marcas y estilos A veces falta un poco de variedad en tallas medianas (se agotan rápidamente)
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Nota: 4 de 5
De vez en cuando la visera de la gorra no queda bien alineada con la base. Sólo como un aparte, sería genial si pudieras poner algunas pegatinas en las gorras, de marcas o nba o equipos al azar, añadiría algo de suspense a la apertura ;)
Por lo demás contento con el resto Bonne continuación
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Nota: 4 de 5
Mejor Pero no me parece muy agradable para el cliente que tenga que pagar yo mismo el envío de cambio 7 devoluciones
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Hola, al cambiar, usted corre con los gastos de devolución y nosotros pagamos los gastos de envío para el cambio.
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Nota: 2 de 5
falta producto + jabón a la hora de la siesta... ¿pro?
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Hola, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos tenido en cuenta su petición y su artículo será enviado hoy, ya que nuestras instalaciones están cerradas los fines de semana. Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 4 de 5
Gran servicio, pero no encuentro suficientes tapones para cabezas adultas pequeñas de 54 cm...
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Respuesta de HEADICT
Las diferentes marcas representadas en el sitio trabajan con un patrón relativamente similar, siendo éste un rango de tallas de 55 a 61 cm de perímetro craneal, lo que explica la limitada oferta en la talla 54.
A
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Nota: 4 de 5
Contento con mi compra
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Nota: 4 de 5
Entrega rápida (afortunadamente para 5 gastos de envío) Mercancía tal y como la vi, aunque no me queda muy bien Atención al cliente no solicitada
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