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F
Nota: 2 de 5
Mala categorización y descripción de los artículos, comunicación fría y complicada, no son flexibles en caso de devoluciones.
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Opiniones de clientes de HEADICT
Certificado de confianza
9,4
/10
Calificación global: 9,4 de 10
Basada en 13 296 opiniones publicadas
Opiniones de 2 estrellas
Restablecer filtrosS
Nota: 2 de 5
La calidad no es terrible
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A
Nota: 2 de 5
El sitio no es lo suficientemente claro, por lo que el orden no se corresponde con lo esperado.
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Respuesta de HEADICT
Hola Élodie, Gracias por su pedido. Los artículos que ha recibido son los que pidió. Si necesita cualquier información sobre los artículos, estamos a su disposición en la siguiente dirección: [email protected]. Le deseamos un buen día. Atentamente, El equipo de Headict.
A
Nota: 2 de 5
Hice una gorra personalizada antes de hacer un pedido con cantidades mayores y me fue bien. Nadie me avisó de que el tamaño de mi línea de base era demasiado pequeño para ser visible. Es una pena que no haya control sobre esto. Pensaba que había encontrado un proveedor para hacer mis tapones pero me he gastado dinero para nada. Les doy una estrella por la elección y otra por la calidad de los materiales.
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A
Nota: 2 de 5
-
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A
Nota: 2 de 5
Ya no recibí un correo electrónico de mi pedido.... Tuve que perseguirlo. 2 días más tarde recibí un correo electrónico de ellos diciéndome que tuviera paciencia ya que mi pedido podría tardar 10/14 días. No recibí actualizaciones ni otros correos. Al cabo de 16 días, volví a enviar un correo electrónico para preguntar dónde estaba mi paquete y, de repente, recibí un mensaje en el que me decían que estaba en camino. Finalmente lo enviaron a mi punto de paquetería y lo recogí. La gorra es muy cuidada y bonita, pero la nula comunicación me parece muy desagradable porque te da una sensación de engaño. En definitiva... no volveré a hacer pedidos allí, demasiada tensión para mí si recibiré o no mi producto si no hago yo mismo el seguimiento.
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Respuesta de HEADICT
Estimado, gracias por su pedido. Los plazos de entrega de los artículos personalizados están disponibles en el sitio web. Los correos automáticos de confirmación de pedido se han enviado correctamente, y hemos respondido a todos sus correos; nuestras respuestas pueden estar en la sección SPAM de su buzón. Quedamos a su disposición en la siguiente dirección: [email protected] Le deseamos un feliz día. Saludos cordiales, Swan
G
Nota: 2 de 5
El pedido se prometió en 48h, desgraciadamente no se ha recibido nada hasta ahora
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A
Nota: 2 de 5
Sombrero Brixton de 10 modelos ni uno en 55/56 ..mi talla. Compré un sombrero Brixton que recibí en 56, el único tamaño disponible, y era demasiado grande, así que tuve que tener que volver a medir alrededor de mi cabeza.
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Respuesta de HEADICT
La mayoría de las marcas de sombreros, incluida Brixton, fabrican tallas cada dos centímetros (S:54-55, M:56-57,...). En un caso como el suyo, no dude en solicitar a nuestro equipo de atención al cliente que incluya en su paquete unas correas de corcho para que pueda ajustar su sombrero lo mejor posible. El equipo Headict
G
Nota: 2 de 5
Pagué 6 euros por una entrega en 48 horas. Tardó 5 días en llegar. Así que 6 euros tirados a la basura
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G
Nota: 2 de 5
La devolución se hace muy difícil, no es seguro que te devuelvan el dinero jd.
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V
Nota: 2 de 5
Lamentablemente, mi pedido nunca llegó y nunca recibí ninguna respuesta a mi consulta.
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Respuesta de HEADICT
Hola, su pedido nos ha sido devuelto. Nos hemos puesto en contacto con usted para comprobar la dirección de entrega y organizar un nuevo envío. Lamentablemente, no hemos recibido ninguna respuesta por su parte. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected] Saludos cordiales del equipo de Headict
A
Nota: 2 de 5
No he recibido el pedido
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Respuesta de HEADICT
Hola, usted realizó un pedido en nuestro sitio web el 1 de mayo (día festivo), fue enviado el 2/05 y entregado en un punto de entrega Chronopost el 5/05. Se le envió un correo electrónico con su enlace de seguimiento el 2/05, así como un SMS cuando su paquete llegó a un punto de entrega Chronopost. El 2/05 le enviamos un correo electrónico con el enlace de seguimiento y un SMS cuando su paquete llegó al punto de entrega de Chronopost. Su pedido se envió y entregó en un plazo de 3 días. Si esto no es suficiente, le ofrecemos las siguientes opciones de entrega
A
Nota: 2 de 5
Intento devolver mi paquete, escribo al servicio de atención al cliente... Sin respuesta
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Respuesta de HEADICT
Hola, Lamentablemente no disponemos de ningún correo electrónico suyo para ayudarle con su solicitud de devolución. No dude en enviar su solicitud a nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a [email protected] o directamente por teléfono al 04 50 45 80 02 (disponible de lunes a viernes de 9.00 a 12.30 y de 13.30 a 17.00). Encontrará el enlace a nuestra página de cambios y devoluciones. Que tenga un buen día. https:/
A
Nota: 2 de 5
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
A
Nota: 2 de 5
-
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
A
Nota: 2 de 5
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Nota: 2 de 5
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
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Nota: 2 de 5
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
A
Nota: 2 de 5
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Hola, Por favor, indíquenos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
V
Nota: 2 de 5
Gastos de envío caros, devoluciones caras.
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Respuesta de HEADICT
Hola, gracias por su comentario. Pagaremos los gastos de envío de los pedidos superiores a 49. Usted no ha pagado gastos de envío ya que su pedido ascendía a 79,90. Según nuestras condiciones de devolución, el cliente corre con los gastos de devolución. Saludos cordiales del equipo de Headict.
A
Nota: 2 de 5
El gorro que pedí me hace daño en la frente y me deja una marca cada vez. Ya no lo uso.
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su pedido. Nuestras gorras son de talla estándar y disponen de un sistema de ajuste en la parte posterior. Esta talla corresponde a un perímetro craneal de 55 a 60 cm. Tal vez le convenga más una talla más grande. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para obtener más información. El equipo Headict.
G
Nota: 2 de 5
-
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Respuesta de HEADICT
Hola, Por favor, no dude en darnos los detalles de su insatisfacción para que podamos mejorar. El equipo de Headict.
A
Nota: 2 de 5
La talla de la gorra que compré (59) no se corresponde con la mencionada en la página web (58-59). Utilizando sus instrucciones para determinar la talla de la gorra (58cm), acabé con una gorra demasiado grande, el tiempo y las molestias de devolver el paquete y 10,50 de gastos de envío. Y sigo sin poder cubrirme bien la cabeza.
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A
Nota: 2 de 5
A
Nota: 2 de 5
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A
Nota: 2 de 5
A
Nota: 2 de 5
A
Nota: 2 de 5
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A
Nota: 2 de 5
G
Nota: 2 de 5
Entrega muy lenta con poca comunicación.
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Respuesta de HEADICT
Hola, tiene razón, por eso desde su último pedido, hemos cambiado nuestros proveedores para la entrega con retrasos ahora mucho más cortos. Gracias Equipo Headict
V
Nota: 2 de 5
-
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G
Nota: 2 de 5
Mi pedido llegó con días de retraso y el producto es diferente del que aparece en la página web.
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Hola, Gracias por su pedido, le pedimos disculpas por la ligera diferencia entre el artículo en línea y el artículo recibido. Hemos cambiado de empresa de mensajería y los plazos de entrega son ahora más cortos y generalmente respetados. Para más información quedo a su disposición en [email protected] Le deseo un agradable final de día. Un cordial saludo
A
Nota: 2 de 5
Estoy decepcionada, La tapa llegó manchada (punto de tinta azul sobre superficie blanca) Y el relieve de la costura tiene muchos hilos que resaltan sobre una letra.
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Hola y gracias por su pedido. Por favor, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en [email protected] y encontraremos una solución al problema. Atentamente, El equipo de Headict
A
Nota: 2 de 5
NUNCA compraría en este sitio.
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A
Nota: 2 de 5
Muchos fallos al hacer el pedido, al final, errores por reinicios durante los fallos y productos personalizados que no coinciden.
El servicio de atención al cliente no hizo ningún esfuerzo por responder a las solicitudes.
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El servicio de atención al cliente no hizo ningún esfuerzo por responder a las solicitudes.
Respuesta de HEADICT
Hola, Gracias por su pedido. Le invitamos a enviar un correo electrónico a [email protected] para ver los productos personalizados recibidos que no coinciden. No obstante, hemos respondido a sus correos anteriores. Atentamente, El equipo Headict
V
Nota: 2 de 5
5,50 EUR de gastos de envío por una gorra, luego tienes que rellenar el formulario de devolución a mano y pagar tú mismo los gastos de devolución, otros pueden hacerlo mejor.
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Hola, gracias por su comentario. A partir de 49 enviamos gratuitamente. Según nuestras condiciones de devolución, el comprador corre con los gastos de devolución. Un saludo del equipo de Headict
A
Nota: 2 de 5
No estoy nada satisfecha con la calidad de las gorras que pedí, ¡el tejido era demasiado grueso para lo que esperaba! Pedidas y entregadas al cabo de 15 días, cuando en la página web ponía que tardarían entre 7 y 10 días...
Sólo quedé satisfecha con el servicio de atención al cliente, que fue muy atento.
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Sólo quedé satisfecha con el servicio de atención al cliente, que fue muy atento.
G
Nota: 2 de 5
Tardé más de 3 semanas en recibir la gorra que había pedido. Me puse en contacto varias veces con el servicio de atención al cliente, que primero me envió el enlace equivocado de otro cliente.
La calidad del producto está bien y después de más de 3 semanas de entrega, estoy satisfecho con la calidad sin embargo.
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La calidad del producto está bien y después de más de 3 semanas de entrega, estoy satisfecho con la calidad sin embargo.
Respuesta de HEADICT
Gracias por el comentario. La gorra personalizada ha sido enviada lo más rápido posible para una entrega 6 días después. Saludos cordiales, El equipo Headict
G
Nota: 2 de 5
Página web holandesa, pero los productos proceden de Francia, por lo que he tenido que esperar casi 2 semanas mientras que dice "inmediatamente disponible". No es incorrecto en sí, pero engañoso. Entonces devolución muy complicada y envío por cuenta propia. También es bueno saber que sólo se devuelve el dinero si se cambia en un plazo de 7 días. Esto hace que pedir a un gigante sea más atractivo...
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Estimado, Headict es una empresa francesa con sede en los Alpes y el sitio web está traducido a 6 idiomas. Encontrará toda la información en el enlace siguiente. https://www.headict.nl/content/3-algemene-verkoopvoorwaarden Saludos cordiales, El equipo Headict
G
Nota: 2 de 5
A pesar de la medición adecuada fue con el grande. Tuve que devolverlo y los gastos de devolución fueron enormes. En cuanto a la fecha de recepción, tuve que enviar un correo electrónico varias veces porque el servicio de seguimiento no funcionaba. Ahora a la espera de la tapa de tamaño más pequeño
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Hola, Hemos recibido el paquete y procedido al intercambio. Le deseamos un buen día. El equipo de Headict
A
Nota: 2 de 5
Hola, han pasado 15 días y todavía no he recibido mi pedido. Al parecer se sigue enviando a Bélgica... así que ni siquiera sé cuándo lo recibiré. Estoy bastante decepcionado con esta situación. Todavía no puedo valorar la calidad del producto que espero recibir en breve. El servicio de atención al cliente es reactivo pero sigue siendo de muy alto nivel ante los problemas encontrados.
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Hola, gracias por su pedido. La personalización de un producto tarda entre 7 y 10 días. Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega de su paquete. Su paquete fue entregado ayer. Atentamente, El equipo de Headict
A
Nota: 2 de 5
Entrega muy tardía (18 días para entregar una gorra cuando dijeron que se podía entregar en 10-12 días).
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Respuesta de HEADICT
Hola y gracias por su pedido. Los envíos a Suiza requieren un despacho de aduanas que, fuera de nuestro control, puede sufrir retrasos por parte de los servicios especializados. Le pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionarle. El equipo de Headict
A
Nota: 2 de 5
El producto se entregó casi un mes y medio después de la compra. La calidad del producto es aceptable. No recomendable
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G
Nota: 2 de 5
Productos buenos y bonitos pero envío y respuesta muy lentos.
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Hola, Gracias por el comentario y haremos todo lo posible para satisfacerle al 100% como cliente. Saludos cordiales, El equipo de Headict
A
Nota: 2 de 5
Material de mala calidad Nada bueno
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Respuesta de HEADICT
Gracias por su pedido. Le confirmamos que las 3 gorras que ha pedido pertenecen a la última colección de New Era, líder mundial en gorras. Atentamente, El equipo Headict
A
Nota: 2 de 5
La descripción de la boina en el sitio web es diferente de lo que recibí ... Decepcionado
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Respuesta de HEADICT
¡Hola y gracias por su pedido! No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en [email protected] para que podamos ofrecerte una solución. Saludos cordiales, El equipo Headict
G
Nota: 2 de 5
Sin servicio de devolución
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Estimado, Gracias por el comentario. Encontrará todos los detalles sobre cambios y devoluciones en el pie de página y en su cuenta. Quedamos a su disposición. El equipo de Headict
Cuenta suspendida
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.