Hola, Si lo desea, puede enviarnos una foto de su gorra a [email protected]. Juntos comprobaremos si hay algún defecto de fabricación. Atentamente, El equipo Headict
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Nota: 2 de 5
Es una pena... la calidad es irreprochable...
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Nota: 3 de 5
La gorra es de buena calidad, pero el color del bordado para la personalización no se parece en nada al que se muestra en la página web. Pedí un rojo burdeos, pero acabé con una especie de violeta/rosa brillante. Por suerte tenía a mano un fieltro textil rojo burdeos para corregirlo. Por el precio de la gorra y la espera, es cara.
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Respuesta de HEADICT
Hola, disculpen las molestias. Podría enviarnos una foto a través de [email protected]?
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Nota: 3 de 5
Hola, Un gorro está muy bien, el otro, el superman para niños, el pompón se despegó al 2º día.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Si lo desea, puede enviarnos una foto del sombrero a través de [email protected] para que podamos corregir este elemento defectuoso. Atentamente, El equipo Headict
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Nota: 3 de 5
La tapa no es como esperaba y no especifica cómo se puede devolver un artículo (para cambiarlo por otro), por ejemplo.
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Respuesta de HEADICT
Hola, encontrará todos los detalles sobre las devoluciones en el siguiente enlace. http://www.headict.com/fr/content/7-echange-retours Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 3 de 5
La foto de la gorra no era lo suficientemente precisa para mostrar una forma ligeramente cuadrada en la parte delantera, que no me conviene. La talla que pedí es demasiado grande, a pesar de que me había medido la cabeza correctamente y estaba dentro del rango de tallas sugerido. Un saludo.
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Respuesta de HEADICT
Hola, como este gorro forma parte de la línea "curva", la parte trasera de la campana es siempre más blanda que la delantera (por encima del pico). Esta rigidez proporciona a la gorra una sujeción firme. Sin embargo, sólo las gorras tienen una forma ligeramente cuadrada. Si lo desea, puede utilizar el formulario del sitio web para hacernos llegar sus comentarios.
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Nota: 3 de 5
Esperaba un producto de mejor calidad por el precio.
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Respuesta de HEADICT
Hola, Nuestros productos se comprueban antes de su envío y la reputación de las marcas Stetson y Bailey (correspondiente a su pedido) está bien consolidada. Sin embargo, puede ocurrir que se pase por alto algún defecto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si encuentra un artículo defectuoso a través de [email protected]. Atentamente, el equipo de Headict.
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Nota: 3 de 5
Moderadamente satisfecho
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Respuesta de HEADICT
Hola, Se le ha enviado un correo electrónico para que podamos comprender juntos su descontento y repararlo si es necesario. Atentamente, El equipo de Headict
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Nota: 2 de 5
Falta de seguimiento y sugerencias por parte del equipo técnico Muy decepcionado por el producto entregado en comparación con la visual del producto ofrecido online FRENCH-MUD
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Nota: 3 de 5
Mi paquete no ha sido entregado. El paquete ha sido devuelto directamente al remitente. Cambiaré de opinión cuando reciba el paquete.
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Nota: 3 de 5
Visual no contractual. Muy decepcionado con la calidad en comparación con mi compra anterior.
El bordado es mucho más grueso de lo que se muestra en la imagen.
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Nota: 3 de 5
No Te compré una gorra con la pretensión de que estaba hecha en Francia Está hecha en Bangladesh Es mentira Estoy asqueado...
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Nota: 3 de 5
Muy satisfecho con el plazo de entrega, pero la gorra que pedí llegó con un defecto de fabricación y el servicio de atención al cliente me dijo que el modelo ya no estaba disponible para cambiar...
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Nota: 2 de 5
Las fotografías de las gorras eran engañosas: por ejemplo, cuando pedí una gorra que aparecía en la foto como totalmente negra, al recibirla resultó que la parte inferior de la visera era blanca.
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Nota: 2 de 5
La representación en el sitio distaba mucho de lo que recibimos, y no se nos reembolsará a pesar de nuestra devolución, el motivo es que nuestro pedido era personalizado. En el momento de hacer la devolución busqué en la web sobre este mismo tema y en la categoría de devoluciones no encontré este punto, sólo el de las fechas de devolución. Decepción total.
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Nota: 3 de 5
He comprado la misma marca de gorra pero en otro color en stylefile, las devoluciones son gratis.
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Nota: 2 de 5
Me equivoqué de talla, pero se negaron a cambiarme el producto, que decían que estaba dañado y sin etiqueta, aunque la etiqueta seguía ahí. El producto estaba en las mismas condiciones que cuando lo recibí, y nunca se había usado.
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Respuesta de HEADICT
Su producto no nos fue devuelto sin etiquetar, sino mojado, como atestiguan las fotografías, a pesar de que las dos cajas de embalaje estaban completamente secas. No obstante, le recordamos que jugamos al máximo concediéndole un descuento excepcional y le devolvimos el sombrero. Atentamente, el equipo de Headict.
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Nota: 2 de 5
No, porque pagué un envío caro y no llegó a tiempo.
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Respuesta de HEADICT
Tal y como prometimos, enviamos su paquete unas horas después de que realizara su pedido. Sin embargo, estamos sujetos a los caprichos de los servicios postales y del transporte por carretera y su paquete se ha retrasado tres días. Disculpe las molestias. Atentamente, el equipo de Headict.
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Nota: 3 de 5
Hola equipo Headict, sí he recibido mi gorra Trucker con bordado de buena calidad. El pequeño problema es que me parece que una gorra TRUCKER tiene 3 lados en malla y no en lona como la he recibido, por lo que falta alguna información en la descripción técnica de este producto.
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Respuesta de HEADICT
Existen tres tipos de gorra "TRUCKER": -un modelo sin malla y con correa ajustable a la talla, -un modelo similar sin correa y con diferentes tallas, -un modelo con malla y correa ajustable. Estos tres modelos pueden variar aún más en cuanto a los materiales utilizados y la rigidez de la gorra. Rogamos disculpen las molestias.
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Nota: 3 de 5
Producto de calidad, pero entrega un poco lenta para mi gusto, probablemente debido al festivo anterior.
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Respuesta de HEADICT
La entrega de su pedido se ha retrasado debido al día festivo.
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Nota: 3 de 5
Pedido recibido rápidamente pero talla inferior a la pedida, para ambas gorras... estando en el dom Tom, demasiado caro para devolver... una pena.
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Respuesta de HEADICT
Los gastos de envío de los departamentos y territorios franceses de ultramar son elevados y también dependemos de ellos. No obstante, corremos con los gastos de envío de un nuevo artículo.
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Nota: 3 de 5
Falta el seguimiento de la entrega vinculado a colissimo
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Respuesta de HEADICT
Su pedido ha sido enviado según lo prometido. Es cierto que, una vez entregado el paquete a los servicios postales, la etiqueta puede resultar dañada durante el transporte, lo que imposibilita el escaneado y, por tanto, la localización del paquete.
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Nota: 2 de 5
Entrega muy larga. En vez de 10 días tardaron más de 3 semanas. Un día me dicen que el pedido ha salido y al día siguiente me dicen que aún no ha salido.
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Es cierto que el plazo de entrega ha sido más largo de lo esperado, y te pedimos disculpas por ello. Sin embargo, la fabricación de tu gorra personalizada ha necesitado unos días más para garantizar un acabado de calidad.
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Nota: 3 de 5
El acabado del sombrero es absolutamente deplorable, con los bordes mal pegados. Aunque el precio sea bajo, el producto debería al menos estar bien hecho. Así es como se fideliza al cliente, aunque el servicio de atención al cliente de la página web sea bueno.
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Nota: 3 de 5
Entrega tardía e incorrecta, compensada en parte por su servicio de atención al cliente y un paquete urgente.
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Nota: 3 de 5
Hice el pedido el viernes 22 de julio y lo recibí el miércoles 3 de agosto. En cuanto a los productos, estoy satisfecho. Saludos cordiales
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Respuesta de HEADICT
Rogamos disculpen las molestias ocasionadas. Lamentablemente, durante el periodo estival se paraliza el transporte de mercancías por carretera para reducir los picos de contaminación, por lo que los plazos de entrega pueden ser más largos.
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Nota: 3 de 5
Estoy a la espera de que me devuelvan el paquete y me envíen la gorra a mi SIZE.
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Nota: 3 de 5
En la página web me dijeron que la gorra llegaría entre 5 y 10 días después del pedido. Quería regalarla el sábado 23 después de haberla pedido el jueves 15, así que para saber si podría regalarla envié un mensaje al servicio de atención al cliente que nunca me contestó.
Finalmente, la gorra llegó ayer (martes 26/07), 11 días después del pedido, lo cual es una pena. Gran calidad.
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Nota: 3 de 5
Cumple mis expectativas "
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Nota: 3 de 5
La página web y la calidad de los productos son excelentes. En cambio, TNT son unos aficionados...
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Nota: 3 de 5
Aparte de que hice un pedido un poco grande, la calidad del producto no es la que cabría esperar de la foto. Devolví la mercancía hace 3 días en su embalaje original.
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Hola, los productos Stetson son de buena calidad, fabricados en Europa en su mayor parte. Esperamos recibir su comentario y lo procesaremos lo antes posible. Atentamente, el equipo de Headict.
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Nota: 2 de 5
He pedido una gorra blanca y puedo ver que la costura es muy áspera y la gorra no está muy limpia. Micro manchas amarillas y marcas azules. No son evidentes pero aun así. Me la quedo porque no tengo tiempo de devolverla ya que mañana me voy al extranjero. última y única vez....
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Hola, ¿podría enviarnos una foto de su gorra para que podamos comprobar la calidad del bordado? Gracias.
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Nota: 2 de 5
Me gustaría entender como puedo recibir algo tan mal cosido por ese precio?
Espacios no respetados Puntadas mal cosidas, en fin un horror me gustaría saber como proceder a una devolución, un cambio o incluso un reembolso Gracias Atentamente Maxime Huet
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Hola, nos pondremos en contacto para hablar de cómo proceder.
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Nota: 3 de 5
La gorra que encargué a Cayler & Son "Legalize it" no es exactamente lo que he recibido. Los pequeños motivos de hojas de la gorra han sido sustituidos por un sombrero y unas tijeras. Vergonzoso, es la última vez que hago un pedido en su página.
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Respuesta de HEADICT
Hola, deberías haberte puesto en contacto con nosotros en cuanto recibiste tu gorra. C&S nos devolvió esta gorra como la gorra "legalízala" sin decirnos que habían cambiado el diseño. Por lo tanto, la volvimos a poner en línea sin hacerle ninguna foto... A raíz de tus comentarios, cambiaremos esta situación.
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Nota: 3 de 5
Una etiqueta en la parte inferior de la gorra dejó un rastro de pegamento en la visera.
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Nota: 2 de 5
Muy seco de la calidad del producto. Debería ser clasificado en la categoría de Bobs y un precio máximo de 30-35 como el jean Bob. lo siento pero no feliz.
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Nota: 3 de 5
El producto entregado tiene muchas imperfecciones en las costuras y el color está descolorido. Les devolveré este producto con la esperanza de que el próximo sea de buena calidad.
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Nota: 3 de 5
Mercancías.
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Nota: 3 de 5
El paquete estaba bien embalado y llegó en buenas condiciones. Lamentablemente, el gorro me queda grande, así que lo he devuelto al remitente. Su sistema de tallas parece poco fiable. En cuanto a la devolución, me parece ridículo que el cliente tenga que pagarla, ya que sois casi la única empresa del mercado en la que funciona así. No creo que vuelva a hacerlo.
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A
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Nota: 2 de 5
Sabéis muy bien que necesitáis espuma entre cada sombrero para que no se deforme cuando se envíe y también cuando se guarde, así que ¿por qué no habéis puesto esta espuma con mi sombrero? ¿por qué no se entrega corcho con el envío? nuestros competidores entregan corcho y espuma... venga chicos, haced un esfuerzo, llevo muchos sombreros y eso no es bueno Mehdi.
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