Si usted no es consciente de su calidad de servicio .....que dire .
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Hola, su pedido del 17 de enero se envió el mismo día. Te pusiste en contacto con el servicio de atención al cliente el 20 de enero para informarte sobre la entrega de tu paquete. Como la empresa estuvo cerrada durante el fin de semana, respondimos a su correo electrónico el lunes, ya que su paquete había sido entregado entretanto. Atentamente, El equipo de Headict
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Decepcionado, todavía no he recibido el sombrero, al parecer hay que esperar otras 2 o 3 semanas? Pronto acabará el invierno
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Gestor de clientes que no entendió nada de mi petición y sólo se preocupó de mi transacción.
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Le recordamos que ha sido objeto de un control de fraude bancario. Este procedimiento no habría sido necesario si su pedido se hubiera pagado íntegramente.
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LADRÓN No respetaron mi derecho de desistimiento después de varios emails fingieron no entenderlo NO HARÉ NUNCA MÁS UN PEDIDO
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Hasta la fecha no he recibido nada, pero es posible que lo reciba esta noche cuando vuelva del trabajo. Gracias
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Hemos contactado con los servicios postales y su paquete ha sido anunciado como entregado el 03/01/2017. En realidad, fue enviado el 29/12/2016, es natural que haya una ralentización durante el fin de semana, especialmente el día de Año Nuevo. Atentamente, El equipo de Headict
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Muy decepcionado por la entrega: expresamente prevista "A domicilio": en pleno día, el repartidor envía cobardemente un mensajito de texto para decir que ha dejado el paquete directamente en un repetidor.
Es intolerable que esta persona no haga su trabajo, cuando nos hemos reservado EL DÍA para esperarle.
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Garantizamos el envío: su paquete fue recogido por TNT el 22/12 para una entrega en 24 horas. Sin embargo, pueden producirse descuidos por parte de un repartidor y esto escapa a nuestro control.
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Olvidaste añadir la caja de regalo por la que pagué 5... No creo que sea solo la bolsita de tela que hace de caja de regalo.
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Hola, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted. Atentamente, El equipo de Headict
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Todavía no he recibido mi pedido ni ninguna información sobre cuándo... pero el pago se ha cargado.
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Hola, Como se detalla en nuestros intercambios de correo electrónico, se ha abierto una investigación con los servicios postales para determinar el estado de su paquete, que tiene una dirección francesa para un país de entrega seleccionado fuera de la Unión Europea. Atentamente, El equipo de Headict
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La calidad de la gorra que pedí es mediocre.
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Hola, Si lo desea, puede enviarnos una foto de su gorra a [email protected]. Juntos comprobaremos si hay algún defecto de fabricación. Atentamente, El equipo Headict
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Es una pena... la calidad es irreprochable...
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Todavía no he recibido mi paquete, aunque en el sitio web de colisimo dicen que se entregó ayer. He estado esperando mi paquete, comprobando mi buzón con frecuencia, pero nada. No es la primera vez que les hago un pedido y no suelo tener problemas. Me gustaría tener más información, por favor.
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Hola, Su pedido ha sido enviado a tiempo. Puede ocurrir que el servicio de correos tenga problemas de intermitencia o de envío de paquetes. Por ello, el servicio de atención al cliente de Headict ha iniciado una investigación para determinar la trazabilidad del paquete y garantizar la entrega. Hemos sabido esta mañana que su paquete ha sido entregado. Atentamente, El equipo Headict
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Falta de seguimiento y sugerencias por parte del equipo técnico Muy decepcionado por el producto entregado en comparación con la visual del producto ofrecido online FRENCH-MUD
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Las fotografías de las gorras eran engañosas: por ejemplo, cuando pedí una gorra que aparecía en la foto como totalmente negra, al recibirla resultó que la parte inferior de la visera era blanca.
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Nota: 2 de 5
La representación en el sitio distaba mucho de lo que recibimos, y no se nos reembolsará a pesar de nuestra devolución, el motivo es que nuestro pedido era personalizado. En el momento de hacer la devolución busqué en la web sobre este mismo tema y en la categoría de devoluciones no encontré este punto, sólo el de las fechas de devolución. Decepción total.
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Me equivoqué de talla, pero se negaron a cambiarme el producto, que decían que estaba dañado y sin etiqueta, aunque la etiqueta seguía ahí. El producto estaba en las mismas condiciones que cuando lo recibí, y nunca se había usado.
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Su producto no nos fue devuelto sin etiquetar, sino mojado, como atestiguan las fotografías, a pesar de que las dos cajas de embalaje estaban completamente secas. No obstante, le recordamos que jugamos al máximo concediéndole un descuento excepcional y le devolvimos el sombrero. Atentamente, el equipo de Headict.
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No, porque pagué un envío caro y no llegó a tiempo.
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Tal y como prometimos, enviamos su paquete unas horas después de que realizara su pedido. Sin embargo, estamos sujetos a los caprichos de los servicios postales y del transporte por carretera y su paquete se ha retrasado tres días. Disculpe las molestias. Atentamente, el equipo de Headict.
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Aún no he recibido la gorra. El envío está tardando demasiado.
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Hola, Como se trata de un pedido de un producto personalizado, en el momento de hacer el pedido se indica claramente que es necesario un plazo de 10 días. Su pedido se realizó el 31/08 y se envió el 06/08. El 08/08 se anunció que su paquete estaba de camino al país de destino. Atentamente, El equipo de Headict.
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¿Cómo pretenden que valore un producto que aún no he recibido, cuando la fecha estimada de entrega era el 24 de agosto?
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Su pedido ha sido enviado a tiempo. Tras una consulta a los servicios postales, su paquete se ha enviado a un centro de clasificación distinto del previsto y se le entregará lo antes posible.
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Entrega muy larga. En vez de 10 días tardaron más de 3 semanas. Un día me dicen que el pedido ha salido y al día siguiente me dicen que aún no ha salido.
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Es cierto que el plazo de entrega ha sido más largo de lo esperado, y te pedimos disculpas por ello. Sin embargo, la fabricación de tu gorra personalizada ha necesitado unos días más para garantizar un acabado de calidad.
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No he recibido mi pedido 0
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Hola, le enviamos su paquete al día siguiente de realizar su pedido. La oficina de correos tuvo un problema, que descubrimos cuando recibimos su correo electrónico comunicándonos que no había recibido su paquete. Hemos abierto inmediatamente una investigación con Correos para que encuentren tu paquete. Esperamos que este problema se resuelva pronto.
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Coli nunca recibió, no compensaría leer en este sitio.
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Hola, Como le hemos dicho por correo electrónico, el rastreador de paquetes dice que su paquete ha sido entregado al conserje. Si tus vecinos, conserjes o tutores no tienen tu paquete, ponte de nuevo en contacto con nosotros y haremos las averiguaciones oportunas con Correos. Este incidente no es responsabilidad nuestra. Le hemos enviado su paquete a tiempo.
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He pedido una gorra blanca y puedo ver que la costura es muy áspera y la gorra no está muy limpia. Micro manchas amarillas y marcas azules. No son evidentes pero aun así. Me la quedo porque no tengo tiempo de devolverla ya que mañana me voy al extranjero. última y única vez....
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Hola, ¿podría enviarnos una foto de su gorra para que podamos comprobar la calidad del bordado? Gracias.
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Me gustaría entender como puedo recibir algo tan mal cosido por ese precio?
Espacios no respetados Puntadas mal cosidas, en fin un horror me gustaría saber como proceder a una devolución, un cambio o incluso un reembolso Gracias Atentamente Maxime Huet
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Hola, nos pondremos en contacto para hablar de cómo proceder.
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Nunca recibí mi pedido
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Hola, Enviamos su pedido dentro del plazo indicado por el sitio, el mismo día de su compra (para un pedido realizado antes de las 14h). Según el número de seguimiento postal, el paquete se entregó 2 días después.
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Muy seco de la calidad del producto. Debería ser clasificado en la categoría de Bobs y un precio máximo de 30-35 como el jean Bob. lo siento pero no feliz.
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Nota: 2 de 5
Sabéis muy bien que necesitáis espuma entre cada sombrero para que no se deforme cuando se envíe y también cuando se guarde, así que ¿por qué no habéis puesto esta espuma con mi sombrero? ¿por qué no se entrega corcho con el envío? nuestros competidores entregan corcho y espuma... venga chicos, haced un esfuerzo, llevo muchos sombreros y eso no es bueno Mehdi.
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Después de 3 semanas, todavía no he recibido mi pedido
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Hola, La Poste dice que su paquete fue entregado el 29/02. Nos pondremos en contacto con usted hoy para más información. Saludos cordiales, El equipo de Headict
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Yo estaba en casa el día de la entrega y el conductor ni siquiera llamó. Simplemente recibí un mensaje de texto diciéndome que en mi "ausencia" el paquete se había dejado en un punto de relevo muy lejos de mi casa. TNT me envió de vuelta a Headict, sin reembolso de los gastos de envío hasta la fecha. A evitar.
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Estaba satisfecha con mi primer pedido porque recibí el paquete a tiempo y se hizo el cargo correctamente en mi tarjeta de crédito. No estoy nada satisfecha con mi segundo pedido. Hice mi pedido el 23.12.2015 y nunca recibí mi paquete. Hoy es 02.03.2016 y todavía nada.
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Todavía no he recibido mi pedido, así que no puedo responderte, pero lo haré si me lo vuelves a preguntar más tarde F BERANGER
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Entrega tardía
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Pedí una snapback personalizable con la parte inferior verde, pero he recibido una gorra totalmente negra y la tipografía es pequeña comparada con la de la página web. Estoy muy decepcionado.
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El paquete llegó en 24 horas pero no a casa, el servicio de TNT es incompetente, dado que siempre dejan los paquetes en los servicios de relevo, alegando ausencias en casa No se puede contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono? Muy mala valoración
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Nota: 1 de 5
de 3 gorras pedidas y pagadas, sólo he recibido 2. ¿Cuándo recibiré la 3ª, que me falta porque está rellena?
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Nota: 2 de 5
no he recibido la chaqueta pero faltan algunos botones mala calidad
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Nota: 1 de 5
Hola, aún no he recibido nada, por lo que me resulta difícil evaluar el producto. Atentamente
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Nota: 2 de 5
El paquete se envió muy tarde, el servicio de atención al cliente fue incapaz de compensar el retraso, no volvió a llamar a pesar de que debería haberlo hecho después de preguntar... El bordado de las gorras personalizadas no está a la altura... Mis pedidos anteriores eran de mucha mejor calidad. No estoy seguro de recomendar...
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Nota: 2 de 5
la talla no era la adecuada, nos vimos obligados a devolver el artículo para cambiarlo, corriendo nosotros con los gastos.
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Hola, gracias por tu comentario. En caso de cambio, hacemos un reparto al 50%: el cliente devuelve el producto a su cargo y nosotros enviamos el cambio a nuestro cargo. Saludos cordiales, El equipo de Headict
G
Geverifieerde koper
Nota: 1 de 5
No puedo juzgar la orden se suponía que era allí el 17 estamos ahora el 22 y no lo he conseguido todavía
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V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
El pedido nunca llegó. No me han devuelto ningún gel
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Cuenta suspendida
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