La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.
De hecho, envié la misma solicitud, por Instagram y por correo. Y no recibí la misma respuesta. Siendo novato porque era un skate para mi nieto. Así que no sé si elegí bien. Pero la tabla es de calidad.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2021
Bastante práctico para encontrar un artículo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/05/2021
Sitio reactivo, pedido recibido en 5 días.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/06/2021
Pedido recibido 2 días después de la compra como se acordó. ¡Perfecto! El único punto negativo, el repartidor no me dejó tiempo para revisar el paquete, se escapó.... GLS debería elegir mejor a sus repartidores que nunca me avisó, muy desagradable y poco profesional.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2021
Entrega ultra rápida.
Buen surtido de productos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/05/2021
Producto conforme, entrega rápida, sin sobreembalaje
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2021
Fácil de acceder, todo es claro, hice mi pedido en 3 minutos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2021
Atención simpática, consejos. Falta de elección porque pequeña superficie probablemente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2021
Fácil y práctico
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/04/2021
Muy bien, encantada con mi compra.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/04/2021
Compra en la tienda de París 14. Muy buen consejo del vendedor. Experto en su campo. Muy agradable.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/03/2021
¡La tabla recibida no corresponde a la foto en su sitio!
1)- ¡El diseño de la tabla es diferente!
2)- ¡El número de capas en rojo no está!
3) ¡muy poca información técnica en la descripción para esta tabla de longskate!
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola, tomamos en cuenta su comentario y estamos a su disposición para cualquier solicitud adicional.
El equipo de Hawaiisurf
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2021
La talla del producto recibido no corresponde a la talla del producto pedido... entrega ok
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Pago rechazado, volví a hacer el pedido. Muy buenos productos que cumplen con mis expectativas, embalaje y transporte excelentes, quito una estrella porque noto que la atención al cliente podría mejorar. Estoy confiado para un próximo pedido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/03/2021
excelente entrega dentro de los plazos anunciados y pedido correspondiente gracias a ustedes
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/03/2021
Plazos de entrega respetados (48h), tabla intacta, a pesar de ninguna protección en la caja ...
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/01/2021
Recibí la tabla con un astillado de pintura, me dijeron que me reembolsarían el 10% y recibiría un cupón de descuento del 10% en el próximo pedido. Recibí el reembolso del 10% pero nunca el cupón de descuento. Además, no encontré el astillado de pintura en el embalaje, lo que significa que la tabla ya fue empaquetada y enviada dañada. En resumen, estoy decepcionado...
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Te enviamos un código promocional el 2/03 por correo. Puede que haya llegado a tu carpeta de spam. Sin embargo, podemos regenerarte uno si no se puede encontrar.
En cuanto a este caso de servicio al cliente, nos disculpamos por el inconveniente y hemos anotado tu comentario para informarlo a nuestro proveedor.
Gracias,
Saludos,
El equipo de Hawaiisurf.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/03/2021
Producto de muy buena calidad. Sin embargo, muy decepcionada con la entrega por parte de la empresa GLS. Descubrí mi paquete lanzado por encima de mi portal de 2m de altura, a pesar de que había avisado en su sitio que lo dejaran con mi vecino en caso de ausencia. Afortunadamente, el material no sufrió daños, pero considero que esta acción es lamentable.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Fácil para hacer el pedido, los precios son interesantes pero mi pago con tarjeta fue rechazado, he llamado varias veces y enviado un correo y aún no tengo respuesta. Estoy muy decepcionada!
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola, En efecto, su pago fue rechazado. Por lo tanto, le invitamos a realizar el pedido nuevamente a través de otra tarjeta o medio de pago como ONEY o PAYPAL. Esperamos que haya logrado hacer el pedido. Sin embargo, no dude en contactarnos nuevamente por correo o teléfono durante el horario de atención. Gracias, Atentamente, El equipo de Hawaiisurf
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/02/2021
No.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2021
en espera de la entrega a la fecha
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/02/2021
chaqueta pedido un sábado, el miércoles envío un mensaje sin respuesta, así que el viernes, al no haber recibido nada, me acerco al servicio al cliente que me dice que me dejó un mensaje en mi móvil, mensaje que nunca recibí porque el número era incorrecto, pero bueno en mi cuenta de cliente !!!!
error de stock no tenían la chaqueta pedida
hubiera sido amable enviarme un correo para decírmelo, porque mientras tanto compré el pantalón que va con eso, así que conclusión tiempo perdido y un pantalón en las manos
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Respuesta de HawaiiSurf
Hola, el mensaje de voz efectivamente fue dejado el jueves a las 10:04 por nuestro servicio al cliente. Nos disculpamos por el error en el número recogido. Este producto estaba efectivamente en error de stock, por lo que le ofrecimos un cambio o reembolso y su reembolso ya está efectivamente realizado hoy.
Gracias por su interés,
Estamos a su disposición para cualquier pregunta.
Atentamente,
El equipo de HawaiiSurf
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2021
Fácil de pedir, espero estar satisfecha con la patineta
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2021
Envío rápido y cuidado.
Producto conforme a la descripción.
Precio interesante.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/12/2020
Todo fue perfecto, sin embargo, el color de la patineta no era el correcto, lo cual no es muy importante.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Paquete recibido a tiempo y que corresponde perfectamente a buena calidad, ps: pequeño error en algunos tornillos de accesorio, nada grave en proceso de solución, gracias
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/12/2020
La tabla de surf pedida a principios de diciembre debía llegar para Navidad, hoy es 4 de enero y ¡todavía no hay tabla de surf a la vista!!!!! Cuando se vende un producto, hay que tener el valor de ANUNCIAR LOS RETRASOS!!!!!!!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Tuve dificultades para encontrar cómo ajustar mi pedido con el tamaño de los patines. Es un regalo y no es fácil arriesgarse a equivocarse...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2020
buena selección de material que responde a mis expectativas
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2020
buena presentación
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2020
Realmente bien, pedido rápido y fácil de realizar. ¡El único inconveniente es que mi tarjeta, aunque es MasterCard, no pudo ser aceptada para el pago en 3 plazos!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2020
Buena tienda, el sitio está bien hecho, desafortunadamente se encuentran cada vez menos piezas para los Quad. Una estrella menos considerando esto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2020
impecable
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Entrega realizada dentro de los plazos. Tabla conforme a la descripción del sitio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Excelente servicio, excelentes productos. Único inconveniente, la tienda provisional que no permite ver todo. ¡Estamos ansiosos por ver la futura!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2020
muy buen sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
No decepcionado, muy buen sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2020
pedido perfecto, el artículo parece de buena calidad, ¡muy satisfecha! la entrega en punto de recogida sería un plus para ahorrar en los gastos de envío...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2020
Bien
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