La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.
¡Mala gestión de stock! Teniendo un pequeño presupuesto y seducido por el sitio, pido un modelo que me gusta, al final espero una semana una orden que nunca llegará y lo descubro porque hago la gestión de llamar a la tienda para que me hagan entender que ya no tienen el modelo... así que sin seguimiento de pedido y un cliente en espera y decepcionado. Sin contraparte tampoco. Me aconsejan pedir el reembolso ya que no pueden igualar la oferta inicial. Así que decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor, le pedimos disculpas por esta falta de seguimiento y este error de stock. A veces, algunos productos antiguos tienen un error de stock debido a su antigüedad. Lamentablemente, no pudimos ofrecerle un producto al mismo precio porque se trataba de un producto de una colección antigua con una reducción del -70%, es decir, 21€ por un par de SUPRA, lo cual es una oferta de oro. Las marcas que ofrecemos están muy por encima de este precio y sin reducción es imposible tener zapatos de esta marca por menos de 25€. Le invitamos a volver a nuestro sitio en las próximas rebajas y buscar entre nuestras colecciones antiguas para mantenerse dentro de su presupuesto. Nos esforzaremos por no equivocarnos más en nuestros stocks. Que tenga un buen fin de semana. Atentamente, Kevin VPC
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2018
paquete llegado a tiempo, en buen estado. Buen servicio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2018
Plazos respetados
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2018
Muy buen sitio con mucha variedad
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2018
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2018
excelente trabajo, el único inconveniente es el transportista
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/02/2018
Pedido entregado a tiempo. Genial. Desembalo para probar la talla y ahí.... Mala sorpresa. La cuerda del ajuste rápido de la bota está despegada de la empuñadura. Pido al servicio postventa que me contacte para saber qué hacer, por favor. Tienen mis datos de contacto. Atentamente. LG Jérôme.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola Señor,
Hemos intentado contactarle por teléfono y le hemos dejado un mensaje de voz indicándole el procedimiento a seguir para la gestión del SVP.
Solo tiene que enviarnos una foto por correo a [email protected] para que podamos constatar los daños y contactar al proveedor para saber si es posible una reparación o si es necesario un cambio.
Atentamente
Kevin VPC
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2018
Sitio agradable pero la gestión de los filtros debe mejorar.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2018
buen producto pero fijación manchada y caja dañada, de lo contrario bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/02/2018
para el modelo busenitz había pedido el 43.5 recibí el 42 .....
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
Nos disculpamos por este error, ¿ya has devuelto el par? Podemos ofrecerte un cambio si otro modelo te interesa o un reembolso por la talla incorrecta recibida.
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2018
Conforme a las descripciones de la red
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2018
buen sitio
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2018
Pequeño retraso en la entrega. Pero muy buenos productos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2018
Pedido a Bruselas llegó en 5 días, fin de semana incluido.
Sin embargo, no son muy respondones por correo. Pero lo importante es recibir el pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2018
Producto en buen estado, plazo de entrega respetado.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/02/2018
Falta de información sobre los productos.
Opinión traducida
Respuesta de HawaiiSurf
Hola,
¿Cuáles son las informaciones que le faltaban?
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2018
solo falta un poco de precisión sobre la particularidad de algunas piezas para afinar el diseño de un skate, especialmente para un novato. De lo contrario, buen sitio y buen diseño.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2018
nunca he tenido problemas con una atención un poco menos 'joven' y más 'adulta'. Lo recomiendo encarecidamente
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/01/2018
Muy decepcionado al recibir mis ruedas que son beige en lugar de violetas. Como me explicó la persona que hablé por teléfono, eso no cambia las propiedades de la rueda, pero claramente no las habría elegido porque quería ruedas de color.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2018
muy bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2018
El servicio al cliente y la elección de material son excelentes en Hawaisurf. Equipo de profesionales. No doy 5 estrellas porque mi snowboard, aunque bien embalado, llegó con un rasguño de 1 cm en el nose bastante profundo. Dado el precio de la tabla, es un poco molesto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2018
Producto pedido entregado en los plazos. Producto (prenda) solo depositado en una caja sin estar embalado, sin protección... cuidado si la caja se moja, por ejemplo...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2018
Muy bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2018
Pedido recibido rápidamente.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2018
Sin seguimiento, podría haber esperado mucho tiempo por mi paquete (que no había sido enviado) pero fueron reactivos y comprensivos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2018
Gracias por la rapidez, los precios y la calidad
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2018
-
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2018
Muy buen sitio, muy bien detallado, aprecio el precio interesante, he quitado una estrella porque el producto debía llegar el 20 y solo llegó el 22.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2018
Navegamos fácilmente porque es realmente claro.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2018
Estoy contento con mi pedido. Todo salió bien desde el pedido en el sitio hasta la recogida en la tienda.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2018
Entrega rápida con un muy buen seguimiento, ¡recomiendo!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/01/2018
¡Pedido retrasado!!!!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2018
Rapidez de entrega
Embalaje cuidado
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2018
Envío rápido, el producto corresponde perfectamente a mis expectativas.
¡Nada que decir!!!!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2018
Entrega muy rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/01/2018
bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2018
Paquete recibido a tiempo.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/12/2017
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/01/2018
Fiable y serio con grandes promociones
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2017
la entrega se retrasó y no había opción de cambiar el punto de entrega.
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 