Opiniones de clientes de HawaiiSurf

9,4 /10

Basada en 10 176 opiniones publicadas

5 8 363 82% 4 1 145 11% 3 330 3% 2 130 1% 1 208 2%

Resumen de las opiniones

La tienda destaca por una entrega rápida y cuidadosa, con productos que llegan en perfecto estado y conforme a la descripción, lo cual se refleja en respuestas rápidas por correo y atención amable por teléfono. El servicio al cliente es muy valorado, con asesoramiento profesional y seguimiento eficiente que ayuda a elegir productos adecuados y gestionar devoluciones de forma rápida y sencilla. Además, la calidad de los artículos y la relación calidad-precio son mencionadas como destacadas, con embalaje y protección de los productos elogiados y entregas puntuales que permiten disfrutar de los artículos rápidamente.

Opiniones 2 y 4 estrellas

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Publicado el 15/05/2018 à 15h11 tras una compra de 10/05/2018

El sitio está bien.

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Publicado el 14/05/2018 à 21h44 tras una compra de 10/05/2018

Producto correspondiente al pedido. Muy contento con la patineta. Seguimiento del pedido y entrega OK. Lástima que el pedido se haya procesado en 48h y no en 24h.

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Publicado el 14/05/2018 à 14h49 tras una compra de 22/04/2018

bien, solo una info llegada tardíamente,

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Publicado el 12/05/2018 à 13h42 tras una compra de 08/05/2018

Ninguna notificación

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Respuesta de HawaiiSurf Publicada el 16/05/2018

hola
su pedido fue realizado el 8 de mayo y con los dos días festivos que hubo, el pedido salió el 11 de mayo.
aquí está el número de seguimiento: 250494309072460862
cordialmente

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Publicado el 12/05/2018 à 07h27 tras una compra de 07/05/2018

Completo y competente

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Publicado el 09/05/2018 à 16h30 tras una compra de 04/05/2018

Rapidez en la entrega y el tratamiento del pedido.

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Publicado el 07/05/2018 à 13h32 tras una compra de 02/05/2018

envío rápido

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Publicado el 02/05/2018 à 19h39 tras una compra de 28/04/2018

Sin novedades.

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Publicado el 30/04/2018 à 07h37 tras una compra de 25/04/2018

El sitio es muy agradable de usar, pero recomiendo más la tienda, excelente, íntima y dirigida por un equipo profesional y atento.

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Publicado el 28/04/2018 à 18h24 tras una compra de 24/04/2018

Lo recomiendo, entrega rápida en paquete de plástico en su caja abollada por el lado.

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Publicado el 28/04/2018 à 08h48 tras una compra de 07/04/2018

Hice una pregunta sobre mi pedido, no he recibido respuesta

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Publicado el 23/04/2018 à 18h59 tras una compra de 25/03/2018

Muy bien, falta una nota para los no profesionales quizás

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Publicado el 22/04/2018 à 17h27 tras una compra de 18/04/2018

Producto conforme y en buen estado, entrega rápida pero en el punto de recogida en lugar de en casa, de lo contrario habría puesto 5.

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Publicado el 22/04/2018 à 13h37 tras una compra de 01/04/2018

Fácil de usar y productos interesantes.

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Publicado el 16/04/2018 à 23h21 tras una compra de 13/04/2018

Siempre un servicio de primera.
Pero la perfección no existe y creo que siempre hay algo en lo que trabajar.
Sigan así

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Publicado el 13/04/2018 à 10h56 tras una compra de 08/04/2018

Sitio fiable. Entrega rápida. Recomiendo este sitio. ¡Gracias!!!

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Publicado el 11/04/2018 à 09h03 tras una compra de 04/04/2018

rápido y eficaz. Esta vez estuve muy contento de recibir mis decks sin grip y en su embalaje original. Nota: el grip proporcionado no es muy bueno.

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Publicado el 10/04/2018 à 20h22 tras una compra de 04/04/2018

Entrega rápida y seguimiento

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Publicado el 07/04/2018 à 16h51 tras una compra de 01/04/2018

Envío muy rápido y productos conformes, nada que decir, recomiendo a estos vendedores muy profesionales.

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Publicado el 04/04/2018 à 16h23 tras una compra de 29/03/2018

BUENA TALLA BUEN MANTENIMIENTO

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Publicado el 04/04/2018 à 13h06 tras una compra de 30/03/2018

Producto no enviado, problema de cremallera. Lástima que esto no se haya hecho antes de la venta... Reembolso en curso

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Publicado el 27/03/2018 à 08h08 tras una compra de 22/03/2018

Bien

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Publicado el 20/03/2018 à 19h34 tras una compra de 14/03/2018

Tuve un problema, pero no era ni de hawaii surf ni del repartidor, era el punto de recogida que no había hecho su trabajo, se solucionó, solo pongo 4 estrellas porque me gustaría que las tablas que pido no lleguen con grip ya que son para exponer, no encuentro la opción.
En resumen, ¡hawaii surf siempre cumple!

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Publicado el 20/03/2018 à 09h42 tras una compra de 28/02/2018

Sitio serio. Paquete en buen estado

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Publicado el 18/03/2018 à 20h41 tras una compra de 25/02/2018

Sitio interesante, buenos productos
Lástima que Hawai surf no ofrezca una entrega directa por correo, así que a domicilio por el cartero, el punto DPD más cercano estaba a 10 km... solo por dos pares de guantes.

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Publicado el 16/03/2018 à 07h05 tras una compra de 05/03/2018

No hay servicio postventa, es realmente una pena... Un problema con un producto entregado, lo que puede pasar, pero es imposible obtener información sobre el procedimiento a seguir. Un poco complicado cuando se hace comercio electrónico!!

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Respuesta de HawaiiSurf Publicada el 16/03/2018

Hola,
estamos disponibles por teléfono, pero también y sobre todo para un problema de fabricación por correo y messenger FB que le permite enviarnos fotos.
No tenemos ningún mensaje sobre estos dos últimos respecto a un problema de fabricación en su cinturón 686 (hemos registrado su opinión complementaria sobre este producto) el procedimiento a seguir está descrito en la pestaña correspondiente "Garantía & SAV" en el menú inferior del sitio.
Lo que me hace plantear la pregunta, dado que no hemos recibido ninguna solicitud de su parte antes de esta opinión, ¿de dónde llega a esta conclusión sobre el servicio al cliente y el procedimiento a seguir, el cual está escrito en negro sobre blanco sin siquiera tener que contactarnos, aunque siempre es mejor y bienvenido en el marco de un SAV.
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF

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Publicado el 15/03/2018 à 14h20 tras una compra de 23/02/2018

2 para animarlos...
Intento apoyar a las pequeñas empresas... Pero aquí todavía hay trabajo... No está muy cuadrado
10 días después de la fecha de entrega anunciada... Aún sin noticias
Sin respuesta a los correos
Muy, muy complicado contactar con el servicio al cliente... Que me dice que no pueden encontrar el artículo pedido
Nadie amable y reembolso inmediato
Creo que no he tenido suerte
Lo intentaré de nuevo
Cyril

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Respuesta de HawaiiSurf Publicada el 16/03/2018

Hola,
Lamentamos su compra, efectivamente ha habido una falta de retroalimentación sobre su pedido en cuanto a la preparación y el servicio al cliente, debimos haberle contactado antes de que esto se impusiera.
Afortunadamente, no es una generalidad, sin embargo, algunos pedidos a veces escapan a nuestra atención.
Nos disculpamos una vez más por su pedido, nos hubiera gustado, como a usted, que pudiera disfrutar de sus botas de esquí, le agradecemos por su indulgencia y comprensión y esperamos verlo nuevamente en el sitio o en la tienda!
Cordialmente
Romain
HAWAIISURF

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Publicado el 12/03/2018 à 09h47 tras una compra de 08/03/2018

Buen sitio

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Publicado el 12/03/2018 à 09h20 tras una compra de 08/03/2018

Rápido y conforme a mis expectativas

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Publicado el 12/03/2018 à 06h05 tras una compra de 07/03/2018

Muy buen sitio para deportes extremos

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Publicado el 11/03/2018 à 18h44 tras una compra de 05/03/2018

Sitio recomendable. Información clara y precisa.

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Publicado el 09/03/2018 à 21h19 tras una compra de 04/03/2018

Plazos de entrega un poco largos, sobre todo la etapa de preparación del producto, pero corresponde a lo que se anunció al validar el pedido.

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Publicado el 07/03/2018 à 13h44 tras una compra de 03/03/2018

gastos de envío onerosos

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Publicado el 06/03/2018 à 14h13 tras una compra de 21/02/2018

profesional y rápido para las entregas

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Publicado el 06/03/2018 à 10h11 tras una compra de 10/02/2018

Pedido perfecto
Los productos correspondían perfectamente a las fotos

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Publicado el 04/03/2018 à 10h25 tras una compra de 28/02/2018

Envío muy rápido.

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Publicado el 04/03/2018 à 08h53 tras una compra de 27/02/2018

el sitio es correcto, nada que reportar en general

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Publicado el 03/03/2018 à 10h36 tras una compra de 24/02/2018

Corresponde al producto, nada que decir.

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Publicado el 01/03/2018 à 14h40 tras una compra de 25/02/2018

Plazos respetados, paquete bien embalado.

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Publicado el 01/03/2018 à 00h51 tras una compra de 06/02/2018

Bien, accesible por teléfono para la información adicional necesaria.

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