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★★★★★
basado en 10545 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio de Hattila.com se destaca por la rapidez en la entrega, con muchos clientes señalando que recibieron sus pedidos a tiempo y en perfectas condiciones. El material ofrecido es consistentemente descrito como de alta calidad, cumpliendo con las expectativas de los compradores y siendo fiel a lo presentado en el sitio web. Además, el servicio al cliente es considerado excelente, con respuestas rápidas y efectivas a las consultas realizadas por correo electrónico.
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Tuve un retraso en mi entrega.
Demasiada ruptura de stock.
1 mes de espera para un producto en stock! Seguramente debido a la época de vacaciones!
Buen servicio, bastante rápido, pero la calidad del producto aún necesita trabajo
Recepción del pedido muy tarde
Buena entrega, pero tiempo de espera muy largo para la ballesta
Bien en general.
Nadie para responder a sus preguntas después de recibir el pedido !! Servicio postventa inexistente
El sitio está bien
Confirmo como me había comprometido en mi mensaje anterior
Es una pena que no me hayan avisado sobre el retraso de mi pedido ya que tomó más tiempo del previsto, pero al final no estoy decepcionado. Lo recibí 2 meses después.
No conocía Hattila.com, y el sitio está bien hecho. La selección de productos parece buena y variada. PERO estoy bastante decepcionado de que Hattila no sea un poco exigente con sus proveedores. Más concretamente, para mi primera compra (Pack Ballesta MK-XB21), tuve que constatar: - un manual de montaje únicamente en inglés: hablo este idioma, trabajo a veces en inglés (abogado), pero aquí, es vocabulario técnico bastante complejo. Entiendo bien que Hattila no pueda exigir a sus proveedores que los manuales estén en todos los idiomas de la Unión Europea, pero el francés, al menos, podría estar previsto... - un manual de montaje HIPER MAL HECHO (realmente)!!! Pasos cruciales del montaje están ultra-resumidos, acompañados de fotos super oscuras (y esto aún más porque la ballesta es negra...), que no sirven PARA NADA. Parece que el papel cuesta caro, y que añadir algunos esquemas y pasos al manual de montaje es impagable... - que falta una pieza de plástico (paso 1 del montaje, salvo error), que debe insertarse en la ballesta en el lugar donde el arco está anclado al cuerpo de la ballesta (pero aquí, aún no sé cómo es esa pieza, ya que el manual no la representa). Revisé todo el paquete, y esa pieza no estaba... Me las arreglé sin ella, pero espero que esto no cause un problema de estabilidad del arco cuando dispare. Difícil para Hattila verificar el contenido de los paquetes, pero gracias por al menos hacer llegar la información al fabricante. El manual de uso del punto rojo es igualmente incomprensible... No todos somos especialistas en bricolaje y ballestas! Al final logré salir adelante, pero me tomó horas romperme la cabeza. Creo que Hattila podría, para cada producto, probar la utilidad y la calidad del manual de montaje (por un no-bricolador, un consumidor promedio), y si es mediocre e insuficiente como en este caso, arreglarse para redactar uno en francés con o sin la cooperación del fabricante. La ballesta es una de las especialidades de Hattila, y mi primera experiencia no es muy agradable, al menos en lo que respecta al montaje. Todo el placer de recibir el paquete ha desaparecido dada la molestia que fue el montaje. Espero que cuando dispare, todo salga bien.
Ninguna avis
En términos de cuchillos, solo lo básico válido en un jardín. Variedad de opciones,
Pequeño 'bug' respecto al inicio del pedido
No había recibido todo y cuando reclamé mi deuda, la persona dudó de mi palabra y creía que ya había recibido todo. Tuve que hacer varios recordatorios para finalmente recibir el resto del material un mes después. No verifican sus pedidos y cuando uno se queja, sospechan de un fraude de mi parte. En fin, no volveré a pedir con ustedes. Atentamente.