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basado en 10183 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Sitio fácil de usar y ricamente ilustrado (videos de demostración).
Precios correctos y entrega rápida. Desafortunadamente, mala descripción de algunos artículos: el punto rojo de arquería se entrega normalmente con una batería de botón incluida, lo cual no es el caso en la realidad. El servicio al cliente fue informado pero no hubo respuesta a este problema 10 días después y la descripción del anuncio aún no ha sido modificada.
2 semanas para recibir mi paquete, de lo contrario buen sitio con variedad
El sitio no es muy preciso sobre lo que está disponible o no.
creo que no estás hablando de Hattila.com... hemos implementado una indicación sobre el stock en la lista de productos, en la ficha del producto y en el carrito... que te indica en tiempo real si el producto está en stock, en espera de reabastecimiento (plazo) o si tenemos una fecha de llegada. No veo cómo puedes encontrar que no somos precisos sobre lo que está en stock o no... De lo contrario, ¿cómo podemos ser más claros? Estoy a tu disposición.
Atentamente.
La ballesta Cobra es realmente genial, es una herramienta magnífica, sin embargo, los flechas de ballesta son de mala calidad. La mitad de los adaptadores de tornillo que reciben el proyectil se han despegado del tubo. Me parece decepcionante para un material de ese precio.
No hay manual en francés a pesar de la regulación. Embalaje dañado.
No entiendo la opinión que nos dejó...
Le ponemos un papel en el paquete para decirle que en esta página:
https://www.hattila.com/fr/content/26-notices
Hay un manual para su ballesta: https://www.youtube.com/watch?v=rfREHDeki2Q
¿No es mejor un video en lugar de un manual en papel? además, es ecológico
Sin contar que el video está directamente mostrado en la ficha de la ballesta: https://www.hattila.com/fr/arbaletes-150-livres/64-arbalete-150-livres-en-metal.html
¿Es por eso que nos califica con 3/5?
¿No califica la ballesta? ¿La velocidad de envío del paquete (pedido el 7 a las 18H19 y enviado el 8 a las 09H00)?
Lo siento, pero somos una pequeña empresa y hacemos enormes esfuerzos para facilitarle la vida y ser claros antes, durante y después de su pedido, así que me gustaría entender la calificación que nos deja, 3/5 no es trivial.
Por el embalaje, lamento sinceramente si ha sido dañado, ¿cree que eso viene de Mondial Relay o es la caja de la ballesta misma que estaba dañada?
Si es posible, debería enviarnos una foto por correo electrónico para que podamos resolver eso con el servicio correspondiente.
Gracias.
Muy bien
Envío rápido, buen material, pero sin servicio o preparación, no es posible llamarlos, una pena
el arco ya está ensamblado, no entiendo de qué servicio hablan, sabiendo que no se puede ajustar a su tamaño a distancia.
Gracias por su pedido, hasta pronto.
Ras
Gracias por su pedido y su opinión, ¿por qué puso 3/5 si no hay nada en particular?
Entrega en 48 horas hábiles después del pago del pedido.
Atentamente
Cuatro estrellas excepto que el manual está en inglés (una pena)
un poco duro quitar el 20% de la nota por un manual... sobre todo porque calificas sobre 4 estrellas y no 5 sin que sepamos por qué.
No dudes en pedir el manual en francés, normalmente está disponible para descargar en el sitio.
Gracias por tu pedido, hasta pronto.
Recibido con retraso y al recibir mi punto rojo tiene una mota de polvo dentro, envié un correo sin respuesta
cuando nos señalaste la anomalía nos apresuramos a corregirlo y a entregarte. Para la mira la cambiamos como se acordó por correo.
Gracias por tu pedido, hasta pronto.
Las muescas están mal montadas, sin tener en cuenta la dirección de la pluma de gallo y algunas están pegadas, una pena porque el producto es bueno.
estoy muy sorprendido por sus comentarios, pero los tomaremos en cuenta. Le invito a contactarnos por correo electrónico para ver qué podemos hacer para satisfacerle.
Atentamente.
Muy buenos artículos. Entrega no rápida
Hemos enviado su pedido el mismo día en que lo pagó, desafortunadamente como lo pidió antes de un fin de semana, el pedido fue entregado en un poco más de 48 horas hábiles por correo.
Atentamente.
Una entrega muy larga, paquete recibido 1 mes y 1 semana después del pedido, muy bien embalado
Lamentamos esta demora y no hemos dejado de mantenerlo informado.
No ha calificado los productos, solo la demora, ¿qué piensa de los productos?
Atentamente
Bien
Estaría encantado con la calidad de los productos, los servicios y la entrega si los productos consumibles entregados no estuvieran caducados.
Bien
Falta de comunicación, el bandoir no estaba disponible y tuve que venir a preguntar después de 15 días para aprender que estaba esperando tenerlo antes de enviarme todo. Entonces pedí el envío en dos partes pero sin efecto. Tuve que esperar un mes antes de ser entregado. En cuanto a la comunicación, se puede mejorar.
Gracias, he recibido bien el machete. Un placer volver a hacer negocios contigo
Hola, es una pena tener que pasar por eBay para pedir productos que no presentan en su sitio. ¿Saludos? Hasta pronto
Hola, vender productos que no tenías en stock no es normal, toda mi orden fue cambiada, así que no pude obtener el producto deseado y además la espera fue larga, un buen mes y medio de espera para recibir otro objeto que el que pedí. Puse un +1 en NaturaBuy porque hasta ahora nunca he tenido problemas con su sitio, saludos
Pedido incompleto, tener que justificarse para probar su buena fe cuando el error viene del comerciante, paquete muy mal cerrado (solo un pequeño trozo de cinta, así que llegó medio abierto, imposible contactarlos por teléfono, solo por correo con espera, en fin, primer pedido muy decepcionante
Plazo de entrega demasiado largo
Recibimos el arco pero un extremo con la cuerda salía de la caja: embalaje poco cuidado que podría haber dañado el arco. ¡Afortunadamente, los carteros tuvieron cuidado!
Tuve dificultades para cambiar la dirección de entrega y las devoluciones van directamente a recepción
Difícil de montar, pocas explicaciones
DOS PUNTOS QUE DEBEN MEJORAR: NO RECIBÍ COMO EN LA MAYORÍA DE LOS CASOS UNA CONFIRMACIÓN CLARA DEL PEDIDO. Y EL OTRO PROBLEMA DEL QUE SOY PARCIALMENTE RESPONSABLE ES QUE COMPRÉ UNA BALLISTA PARA PROFESIONALES DE 150 LIBRAS Y NO PUEDO NI SIQUIERA COLOCAR LA CUERDA!!!!
No tuve que hablar de ello
Problema en mi pedido... producto equivocado entregado, así que solicité un cambio... ¡10 días después sigo esperando! ¡Servicio al cliente muy lento! Productos mal embalados y reacondicionados por correos... ¡así que más espera! Para los que he recibido: conformes a las descripciones
La calidad de tus flechas es mediocre, así que no sé si la ballesta es tan precisa o no, ya que si el proyectil está un poco dañado (ligeramente torcido o plumas un poco dañadas) se desvía totalmente y puede disparar a 40 cm de tu centro.
Tuve un retraso en mi entrega.
Demasiada ruptura de stock.
1 mes de espera para un producto en stock! Seguramente debido a la época de vacaciones!
Buen servicio, bastante rápido, pero la calidad del producto aún necesita trabajo
Recepción del pedido muy tarde
Buena entrega, pero tiempo de espera muy largo para la ballesta
Bien en general.
Nadie para responder a sus preguntas después de recibir el pedido !! Servicio postventa inexistente
El sitio está bien
Confirmo como me había comprometido en mi mensaje anterior