Opiniones de clientes de Hattila.com

Pedido reclamado varias veces por correo (plazo de entrega muy largo)

Difícil de decir si bien o mal: primer paquete recibido en una bolsa de plástico. Un elemento estaba dañado. No creo que el transportista tenga realmente la culpa, el embalaje era realmente ligero y rudimentario desde el principio. Por su parte, Hatilla se encargó de la devolución y el reembolso del elemento dañado. El servicio al cliente respondió en plazos muy rápidos.

La ballesta está bien, pero dos de los cargadores no funcionan :(

Hola, no he podido usarla porque olvidaron poner la cuerda falsa para poder tensarla y poner la cuerda real. Si esto es un olvido, ¿pueden enviármela? De lo contrario, envíenme el costo. Gracias. Después podré informarle sobre mi opinión.

Plazos demasiado largos para un cambio de cuerda y polea

Llegó dentro de los plazos previstos, buen empaquetado. Perfecta distribución. Gracias

Debido a un embalaje muy deficiente, la mira se dañó.

Las plumas no están pegadas todas igual y el pegamento se deslizó en dos, dejando la pluma deformada, esto aparentemente no tiene un gran impacto en el tiro, pero estoy un poco decepcionado.

El producto es conforme, el plazo fue un poco largo pero está bien.

Estoy bastante decepcionada con la entrega de mi paquete. Pedí un vaso de scope, por lo tanto, un artículo frágil y que cuesta un cierto precio... El vaso estaba apenas envuelto en una bolsa fina con un poco de papel burbuja. Admito que me sorprendió cuando recibí el paquete. Por milagro, el vaso está entero, pero me pregunto cómo (sabiendo que los repartidores no siempre son muy suaves con los paquetes).

Pedido el 25/12/2024 y todavía no recibido el 16/01/2025

una de las muescas para sujetar la cuerda se ha soltado, no muy sólida

Hola, en mi pedido faltan dos piezas de la ballesta, saludos

El sistema de pedidos solo avisa de la disponibilidad de los productos al añadirlos al carrito. Si se añaden productos posteriormente al carrito, se consideran disponibles si el artículo inicialmente puesto en el carrito estaba disponible. De ahí un retraso de varios días en mi entrega. Pequeño error no reconocido por el proveedor. Decepcionada.

La ballesta está muy bien fabricada, pero lamentablemente la cuerda principal cedió en el primer tiro... bastante decepcionada, tengo que volver a pedir para poder usarla.

Debería haber estudiado mejor las condiciones de devolución: devolución a mi cargo y sin reembolso, solo un vale de compra. Probablemente no repetiré la experiencia.

Ah, realmente es una pena que el embalaje no se haya hecho mejor. Ya sea flechas o varillas de ballesta, las plumas se dañan rápidamente durante el transporte... realmente una pena por un detalle tan pequeño que no requiere mucho para ser perfecto pero que tiene repercusiones tan grandes.

Entrega súper rápida (48 horas). Lástima que el producto pedido (Mantis X) sea de mala calidad. Pero eso no es culpa del vendedor. Sin embargo, desaconsejo la compra de un Mantis.

Muy buen sitio, pero en lugar de ofrecerme otro artículo, me hicieron esperar 3 semanas por mi pedido sin darme noticias, aunque respondieron rápidamente y cambiaron mi pedido sin problema.

No es el bazar correcto en el kinder y falta el set de nocks!

Pedido y plazos conforme a lo que se había anunciado. Sin embargo, no les deseo tener que tratar con el servicio de atención al cliente. El visor de punto rojo está defectuoso en el paquete de la ballesta, propongo devolverlo para un simple cambio, pero no, hay que seguir un cierto procedimiento peor que los trámites administrativos de la seguridad social, con la entrega de un video además para mostrar que el visor está defectuoso. En fin, preferí comprar otro para cerrar un intercambio sin fin con el servicio de atención al cliente. Una pena, de lo contrario sería 5/5 para todo lo demás y 2/5 porque al menos respondieron. Servicio de atención al cliente a revisar para poner humanos frente a los clientes y no una máquina que repite sin fin un procedimiento automático.

Tenía un código promocional para flechas adicionales en mi pedido, el código fue validado correctamente, pero a la recepción: nada.

sigo sin una flecha

Excelentes productos, pena que el embalaje no esté a la altura. Todos los paquetes llegaron dañados y entreabiertos (visiblemente el contenido no parecía interesar a los curiosos). Afortunadamente, solo algunas plumas de varillas fueron dañadas. Es una pena porque este tipo de contratiempos podría frenar mis futuros pedidos. ¡Una simple bolsa de plástico para un pedido así es indigno!

Lamentablemente, primer pedido sin problemas, pero los dos siguientes con error de entrega y retraso excesivo.

Seri è competenti ottima esperienza.

Decepcionado por los plazos que no se respetan, dice entrega rápida, primer pedido entregado en 2 semanas después de un mensaje enviado al sitio, segundo pedido recibido después de 3 semanas, después de 3 mensajes enviados al sitio, ningún gesto comercial, ninguna disculpa por las molestias ocasionadas.

El arco estaba manchado por el pegamento de una etiqueta. Esto podría haberse evitado fácilmente si el acondicionador hubiera prestado (un poco) de atención. Las flechas estaban apretadas juntas con una goma elástica y el emplumado sufrió. Caja enorme 3/4 vacía. En resumen, el acondicionamiento no es lo suyo...

Bonito soporte de pared para ballesta, sin embargo, los agujeros de fijación son un poco demasiado grandes y lo encuentro un poco caro, una pena.

Elástico no es tan potente y la ubicación de la bola golpea los dedos. Una pena.

Producto que corresponde bien a mi pedido, pero el manual no está en francés !! Lo cual no es conforme a la legislación.

Artículo desmontado, sin instrucciones de montaje y con piezas faltantes.

Las flechas son de mala calidad, pero por el precio se puede decir que está bien.

El producto comprado está muy lejos de mis expectativas.

Bien recibido dentro de los plazos. Muy pocas precisiones sobre el montaje y sin manual de instrucciones.

Productos conformes pero entregados con 7 días de retraso.

Caja llegada fundida en 2, puede que abierta por los repartidores, sin corte de la 'banda de garantía'...

Había pagado la entrega a domicilio pero mi pedido fue entregado en un punto de recogida. No se dio ninguna razón y definitivamente estaba en casa el día previsto de la entrega. Dicho esto, encontré su sitio fácil de usar y el material parece de buena calidad.

Pedimos, pagamos, somos entregados. ¿Qué hay de más normal?

Aviso realmente confuso