Opiniones de clientes de Gérard bertrand

Me gusta mucho este vino. Pero la entrega es molesta. Cajas de 12 botellas dejadas en la puerta. Tengo 73 años, soy una mujer sola, difícil para mí. Para este pedido pedí a un hombre que viniera a ayudarme, pero desafortunadamente el pedido fue entregado en 2 días. Tuve que arreglármelas para el segundo envío.

Paquete incompleto

El envío fue muy rápido con actualizaciones en cada paso. Comprar vinos GB en línea es fácil. Desafortunadamente, lo que recibí no fue lo que pedí. Estoy fuera del país por negocios durante los próximos meses. No es ideal, pero lo que se envió es un vino que me gusta de todos modos.

Nada que señalar excepto que el transportista antes de entregarme me anunció que no podía hacer la entrega en mi domicilio sino en un pick&collect por razones de sistema informático!!!!

El transportista elegido no pudo entregar como se esperaba y tuve que buscar dónde estaba mi paquete.

La protección de las botellas no es conforme para el transporte, botella rota

Recibí solo un paquete de dos

bien recibido, pero imposible comunicarse con el vendedor. Pregunta sin respuesta. decepcionado

El sitio está muy bien hecho y la descripción de los productos y los consejos son muy interesantes. Sin embargo, no me gustó que el transportista te obligue a bloquear un día entero,... especialmente cuando anuncia en la tarde que no podrá entregarte. La calidad de los vinos presentados merecería que la franja de entrega se redujera a medio día, con indicación en su momento de la hora probable de paso. Cordialmente.

poca calidad

mercancía bien recibida, embalaje de cartón no adaptado óptimamente para los magnums, cdt

Buena logística

Hola, sigo en contacto con ustedes porque me faltan 3 botellas en el paquete. Estoy esperando saber cómo va a suceder. Gracias

su transportista no es serio. Cuando abrí la caja que protegía los estuches de vino, uno estaba en mal estado. Quien preparó el pedido debió verlo, no tenía que estar en el paquete.

Calendario de adviento muy original, y muy apreciado por los destinatarios.

¡Todavía no he recibido la totalidad de mi pedido! ¡Me faltan 12 botellas grandes azules!

El rosado es, como siempre, muy bueno, pero lamentablemente el pedido no llegó a mí, sino que tuve que recogerlo a 20 km de distancia en un centro comercial. Como tengo poco tiempo debido a que estamos en temporada alta, eso no fue absolutamente bueno, además de que en la dirección de entrega hay alguien en la recepción de 07:00 a 22:00. ¡Quizás la próxima vez salga mejor!

Retraso importante con respecto al plazo anunciado, varias veces cancelado y aún sin resolver! -Ausencia de presentación mientras los destinatarios esperaban en su domicilio. Además, no hay posibilidad de envío a "La Poste" en caso de ausencia, y sobre todo, ningún punto de recogida DPD cerca. Los destinatarios tuvieron que ir a Lunel! ¡el paquete aún no estaba allí! ¡tienen que volver allí mientras viven en Aimargues! Y tienen una galería de arte en L'Isle sur la Sorgue. ¡Qué pena! Hay muchos pueblos. Afortunadamente, es mi familia y se atrevieron a informarme! ¡Denle a sus clientes la opción del repartidor! En lo que a mí respecta, y gracias a ustedes! ¡este regalo solo ha creado problemas!

Pedí la cosecha 2021, se entregó la cosecha 2022, sin consultas previas.

El pedido llegó después de la fecha acordada.

Gran confusión en el pedido, ¿voluntaria o no? En cualquier caso, sigo con una duda. ¡Ofrecer un lote de 6 botellas y recibir solo una!!!!!!!

Buen vino pero logística a perfeccionar.

18 botellas entregadas, es decir, 3 cajas y 3 entregas en 6 días...

¡Los costos de transporte son demasiado altos!

No me esperaba el tamaño del paquete, la primera botella que abro está defectuosa...

Los costos de envío eran mucho más altos de lo que se mencionó inicialmente

Para un pedido de vinos en cajas de madera, el vino se entrega en cajas de cartón y las cajas vacías. Al igual que en Ikea, es el destinatario quien debe hacer los arreglos necesarios.

Entrega rápida, pero las añadas que llegaron no eran las descritas. De ahí la devolución.

Podría haber sido mejor de no haber sido por los errores de programación y horarios de UPS.

Hola, estoy decepcionado con mi entrega. En uno de los dos paquetes había una rotura y faltaba una botella de Naturea Chardonnay. Saludos cordiales.

El paquete no se entregó en el punto de entrega seleccionado junto a mi casa, así que tuve que coger mi coche y conducir 40 km. Un verdadero inconveniente

Opinión mixta debido a los problemas de entrega: en lugar de al día siguiente a las 13h, tuve que esperar más allá del fin de semana. Una pena. En cuanto a Gérard Bertrand sí mismo, sensible y el producto probado (tarde, así que ya no tenía uso para varias personas), es bueno.

El pedido se envió rápidamente. El paquete llegó incompleto y la entrega posterior sólo pudo realizarse tras varios intentos. Busquen un servicio de paquetería (¡no DPD!) que esté a la altura de la calidad de sus grandes vinos.

Problema con el embalaje y la protección del paquete (6 botellas en una caja de madera). Las botellas no inmovilizadas en la caja se movieron durante el transporte hasta que se rompió la tapa de madera grapada, lo que provocó aún más movimiento e impacto entre las botellas. Una pena.

Decepcionado con la relación comercial

Mi pedido aún no ha llegado

Una de las cajas estaba rota.

Entrega tardía. No hay servicio de atención al cliente.

el vino es bueno pero el embalaje, por el que pagué mucho, está rayado

Sitio perfecto pero entrega en dos paquetes separados (sin información previa). No es grave pero no es lo ideal.