9.3/10
★★★★★
basado en 1182 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3 /5
★★★☆☆

El pedido llegó rápido, las tijeras muy buenas, los microscopios Lumagny me han decepcionado ya que no funcionan, y la web bastante bien.

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El
tras la compra de 13/07/2020
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Hola Juan Manuel! Lamentamos la incidencia. De todas maneras podrías comunicarte con nosotros a través de nuestro link de RECLAMACIONES no sin antes por favor hacer un recambio de las pilas del microscopio que podría ser la causa por la cual no funciona. Estaremos atentos!
3 /5
★★★☆☆

Problemas a pagar con carta de credito

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tras la compra de 11/07/2020
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Hola Ramiro! Lamentamos la situación con tu tarjeta de crédito. De todas maneras todos nuestros canales siempre están abiertos para poder ayudarles con cualquier incidencia. Estamos siempre atentos para ayudarte y brindarte nuestra asesoría. Saludos.
3 /5
★★★☆☆

La web y la interfase comercial me resulto muy amigable. Tuve dificultades para hacer el pago. Si bien estoy en argentina, tengo cuenta bancaria en EEUU y no me dejo hacer la transferencia a España. Operan con tarjeta de crédito? (tengo una de eeuu) u otro medio de pago?

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tras la compra de 08/06/2020
2 /5
★★☆☆☆

No me han gustado las semillas que me han enviado en vez del pack me dijeron que me llegaria otro pack de 6 en vez de ese pero al final me ha llegado una variedad que no me gusta y solo entran 3 por el mismo precio y a más solo ha germinado 1, no compraré más en la tienda.

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El
tras la compra de 22/04/2020
3 /5
★★★☆☆

El repartidor de MRW te lo deja en el ascensor no te lo acerca a la puerta de casa. Cuando la gente no quiere trabajar algo hay que hacer

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tras la compra de 29/05/2020
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Hola Cesar! Lamentamos mucho la situación. Lastimosamente algunos repartidores no hacen el trabajo que deben realizar y es algo que se nos sale de las manos. Realmente no es correcto que el repartidor haga esto y te invitamos a que por favor nos ayudes a realizar la reclamación respectiva a la empresa de envíos la cual también haremos nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo. Gracias por tu comentario. Estamos para servirte. Saludos de parte de todo el equipo.
3 /5
★★★☆☆

Pongo bien pero cobran mucho dr envio por lo demas los precios estan bien a comparacion con otros pero no atiende wuasappp ni mvl solo correos pero en general bastate bien

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tras la compra de 30/05/2020
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Hola Cristina! Nos alegra que te guste nuestro servicio en general. De todas maneras tu opinión es muy importante para nosotros. Los costes de envío son los mínimos, tratamos de manejar los costes más bajos del mercado. En cuanto al whatsapp y móvil, habilitamos una nueva línea pero aún no tenemos whatsapp debido a problemas ajenos a nosotros. De todas maneras esperamos tener pronto de regreso. Saludos de parte de todo el equipo.
3 /5
★★★☆☆

Esta vez estoy descontenta porque el gel de silicio ha llegado saturado (no naranja) y no tengo horno para recuperarlo

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tras la compra de 26/05/2020
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Hola Lady! Lamentamos la incidencia con tu producto pero tenemos habilitado a todos nuestros clientes un link de reclamaciones para poder gestionar situaciones como estas y tu solicitud nunca llegó, este medio no sirve para realizar las mismas y no podemos darte soluciones por aquí. Te invitamos a ingresar a nuestra página y realizar tu solicitud pertinente.
3 /5
★★★☆☆

El hachis no tenia mala pinta, pero el sabor regular, la weed lemmon le faltaba un poco de hacer como si la hubieran cortado antes de tiempo por eso le influía en el sabor me esperaba un sabor más rico ya que se sacrifica el thc, entrega rápida y eficiente Gracias probare otra clase para poder poner 5 estrellas .

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El
tras la compra de 10/05/2020
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Hola Daniel! Nos alegra que te haya gustado el servicio. En cuanto a los productos, nosotros somos una empresa de comercialización, no somos fabricantes aunque si que nos preocupamos bastante de ofertar las mejores marcas del mercado. Esperamos que en tus próximos pedidos encuentres el que mejor se adapte a tus gustos y lo disfrutes al máximo. Estamos para servirte. Saludos de parte de todo el equipo.
2 /5
★★☆☆☆

El servicio de la tienda y la entrega es óptimo. El producto kit cata cannabis deja mucho que desear en relación calidad precio. Aun así creo que volveré a comprar a la tienda ya que el producto. FloreS Kushadelic 3.5 g si tiene una buena relacion calidad-precio ( sabor y aroma muy top ) Probaré también la Watermelon y la Lemonhaze en cuanto estés en stock.

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El
tras la compra de 05/05/2020
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Hola Aitor! Nos alegra enormemente que te guste el servicio prestado. Nos esmeramos cada día por dar una atención personalizada a pesar del gran número de pedidos diarios que nos llegan. Realmente nosotros somos una empresa de comercialización, no somos fabricantes, aunque si que nos preocupamos bastante de ofertar las mejores marcas del mercado. Es comprensible que cada cual tiene sus propios gustos y a medida que conoce diferentes productos empieza a inclinarse por el que cumpla con sus expectativas. Nos alegra que hayas encontrado un sabor para ti y que te aventures en este mundo de opciones. Estamos para servirte. Esperamos tener una nueva opinión de tu parte con más estrellas! Saludos de todo el equipo.
2 /5
★★☆☆☆

De 4 latas que pedí, me ha llegado sólo una de las que elegí, las otras 3 las ha elegido ellos... el llavero de regalo no venía en el paquete, no puedo opinar de las razas puesto q no son las que yo pedí...

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tras la compra de 01/05/2020
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Hola Eduardo! Lamentamos que te sientas de esta manera. Tratamos de realizar nuestro trabajo de la mejor manera posible. De todas maneras queremos aclararte que no fue nuestra intención el no enviarte los productos que solicitaste. Cuando realizaste tu pedido ACTIVASTE la opción de REEMPLAZAR POR VARIEDADES DISPONIBLES lo cual significa que en el caso de que los productos solicitados no estén en stock al momento de tramitar el pedido, serán reemplazados por la persona encargada, por otros productos similares en precio y calidad. Es por ello que te enviaron las variedades que te llegaron en su momento. En cuanto al llavero, posiblemente estaba agotado pero esperamos que podamos compensarte en una próxima compra, puedes ponernos en un comentario del pedido que tenemos pendiente un regalo por esta incidencia. Estamos para servirte y un saludo de parte del equipo.
3 /5
★★★☆☆

Siempre hay pack de distintas hierbas, pero la mayoría de las veces hay que cambiar algún producto porque lo tienen agotado y no sale reflejado en la web.

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tras la compra de 20/04/2020
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Hola Fran! Las opiniones de nuestros clientes y sus sugerencias siempre son importantes para nosotros. Hemos estado trabajando para poder mantener el stock disponible y enviarles los productos que solicitan pero por el gran volumen de pedidos, a veces se nos sale de las manos, el poder actualizar los productos agotados ya que o bien se reponen en poco tiempo o vuelven a agotarse. De todas maneras estamos haciendo lo posible para que ustedes puedan tener la información más actualizada al momento de realizar los pedidos o bien de estar en contacto con ustedes para realizar cualquier cambio. Un cordial saludo de todo el equipo.
3 /5
★★★☆☆

El trato y la atención es excelente, al menos, esa es mi experiencia, pero no poder pagar con tarjeta y la empresa de mensajería con la que trabajan hacen que la experiencia no sea buena.

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tras la compra de 16/04/2020
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Hola Adolfo! Siempre estamos trabajando para tratar de dar a nuestros clientes la mejor atención. Sentimos que por ahora no tengan habilitada la opción de pago con tarjeta pero no ha sido decisión nuestra sino una situación ajena a nosotros que hace que no hayamos podido re incorporar la pasarela de pago por el momento. Estamos trabajando en ello y por este motivo seguimos dejando habilitado el servicio contra-reembolso y añadimos el pago por Bizum. Esperamos que pronto podamos tener lista la pasarela. Por otra parte, lo que comentas de la empresa de envíos, hemos estudiado varias opciones pero hemos visto que por esta época todas las empresas están funcionando de la misma manera y han tenido problemas en la logística para una entrega oportuna. Ellos también están tomando las medidas necesarias para solventar sus fallas y dar un mejor servicio. Un cordial saludo de parte de todo el equipo.
3 /5
★★★☆☆

Es muy caro

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tras la compra de 06/03/2020
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Hola Abelardo! Realmente nosotros somos una empresa de comercialización, no somos fabricantes aunque si que nos preocupamos bastante de ofertar las mejores marcas del mercado y a los mejores precios. Saludo de parte del equipo. Estamos para servirte.
2 /5
★★☆☆☆

Hola recibi ayer el aparato que habia comprado por la pagina web la entrega rapida, el aparatoya no tanto porque para empezar el mando no funciona y en el modo 1 funciona exactamente igual que el modo 2, no se si los tiempos los controla uno mismo o no y a costado bastante pasta.

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tras la compra de 15/04/2020
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Hola Fernando! Sentimos mucho que tu producto no funcione correctamente. Sin embargo, hasta ahora no hemos recibido ningún tipo de reclamación de tu parte, por los canales oficiales que tenemos para ello y que sería lo adecuado en este tipo de casos ya que todos los productos están garantizados. Hasta ahora es el único producto de esta referencia del que tienen quejas y por lo tanto, asumimos que sea un error de fábrica, lo cual por obvias razones no podemos controlar pero damos garantía a nuestros clientes y estamos atento a sus solicitudes. Cordial saludo de parte del equipo.
2 /5
★★☆☆☆

Pedi para probar , pero el sabor no me gusto nada estube 3 dias con el mismo sabor en la boca. Pense que todas las flores CBD me ivan a saber mal pero al probar en otra compra he comprobado que esta bueno , sino que este no lo esta. Ademas aun estoy esperando respuesta por whatsapp

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tras la compra de 01/04/2020
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Hola Maria Teresa. Es una pena que no haya sido de tu agrado el producto. Aunque nosotros somos una empresa de comercialización y no somos fabricantes, sí que nos preocupamos bastante de ofertar las mejores marcas del mercado. Hay gustos para todo, realmente la marca que escogiste es muy solicitada por los clientes. Si quieres contactarnos puedes llamarnos o escribirnos al correo electrónico, el whatsapp precisamente no está habilitado pero no nos has contactado por ningún otro medio. De todas maneras, para cualquier cuestión quedamos a tu servicio. Desearte salud en estos tiempos. Un saludo de parte de todo el equipo.
2 /5
★★☆☆☆

No tenía en stock algunas cosas y al final he pagado 2 o 3€ de más y ni me llegó el regalo después de elegir 7 cosas que no había...

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tras la compra de 07/04/2020
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Hola David! Lamentamos que no estés conforme con tu experiencia. De todas maneras estamos un poco extrañados con lo que comentas ya que de los 4 productos que pediste, en su momento prácticamente los teníamos todos y fue lo que se envió, además siempre llamamos a nuestros clientes en caso de que el stock esté agotado y son ustedes mismos los que aceptan algún producto diferente para reemplazar el que no esté disponible, normalmente lo cambiamos por otro igual o superior, por ello tampoco logramos entender esto de que has pagado 2 o 3 euros de más porque nosotros no cobramos más de lo que ya es el importe inicial y como te hemos explicado, si cambiamos un producto lo hacemos por otro superior. Sobre las pegatinas, lamentablemente en su momento estaban agotadas pero no has solicitado un regalo diferente a este. De todas maneras tenemos varios canales a través de los cuales hubieras podido tramitar tu incidencia pero hasta ahora no hemos recibido un mensaje o llamada tuya contándonos de esta experiencia. Estamos igual para servirte. Un saludo de todo el equipo de trabajo.
3 /5
★★★☆☆

3 estrellas porque se desmigaba muy bien y muy fácil pero me dio dolor de cabeza

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tras la compra de 05/04/2020
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Hola Nicolás! Encantados de atenderte. Realmente nosotros somos una empresa de comercialización, no somos fabricantes aunque si que nos preocupamos bastante de ofertar las mejores marcas del mercado, el efecto que pueda generar en algunas personas el uso de alguno de los productos es algo que no podemos controlar claro está. Esperamos que puedas encontrar el producto que cumpla con todas tus expectativas y puedas disfrutar plenamente. Un saludo de parte de todo el equipo.
3 /5
★★★☆☆

Calidad buena. Precio excesivo. No habia mucha oferta en el mercado

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tras la compra de 01/04/2020
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Hola Cesar! Nosotros somos una empresa de comercialización, no somos fabricantes aunque si que nos preocupamos bastante de ofertar las mejores marcas del mercado y a los mejores precios. Puedes estar pendientes de las ofertas y del stock que se está renovando constantemente. Estamos para servirte. Un saludo de parte de todo el equipo.
3 /5
★★★☆☆

No es de las Mejores que he probado, tiene mucho que mejorar

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tras la compra de 31/03/2020
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Hola Karim. Que pena que no haya sido de tu agrado el producto. Nosotros somos una empresa de comercialización, no somos fabricantes. Aunque sí que nos preocupamos bastante de ofertar las mejores marcas del mercado. Lamentamos que no fuera de tu gusto uno de los productos que más gusta entre nuestros usuarios pero entendemos que no todos tenemos los mismos gustos. De todas maneras, quedamos a tu servicio. Desearte salud en estos tiempos. Un saludo de todo el equipo!
3 /5
★★★☆☆

Tendrían que tener alguna variedad propia y de mas calidad

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tras la compra de 02/10/2019
3 /5
★★★☆☆

Pedi publicidad y fertilizantes o semillas de muestra aver si para la proxima gracias

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tras la compra de 23/01/2019
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Hola Juanito! Lamentamos que tal vez en su momento estuviera agotado el regalo que querías ya que el volumen de pedidos es tan grande, se nos agotan los regalos de manera constante pero no dudes que en tu próximo pedido agregaremos un regalo especial para ti. Puedes dejarnos un comentario en tu pedido recordándonos que te quedamos debiendo un regalo de semillas o fertilizante para tenerlo muy presente. Desearte salud y bienestar en estos tiempos. Un cordial saludo de parte de todo el equipo.
3 /5
★★★☆☆

Comodidad de pedido y buen producto.

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tras la compra de 28/09/2018
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Hola Mario! Nos alegra que te guste nuestro servicio. Nos esmeramos cada día por realizar el mejor trabajo para llevar a casa cada producto. Esperamos tenerte pronto de vuelta y que nos subas un par de estrellas más! Un saludo de parte del equipo.