Futbol Factory ofrece entregas rápidas y puntuales, con envíos y recogidas en tienda que llegan dentro de los plazos previstos y productos que llegan en tiempo y forma. Los compradores destacan la atención al cliente amable y profesional, respuestas rápidas, resoluciones eficaces ante dudas o problemas y un proceso de compra ágil que facilita la experiencia, tanto online como en tienda. Los clientes mencionan productos de calidad, precios atractivos y una experiencia de compra clara y eficiente, con repetidas recomendaciones y favorable evaluación del servicio en general. Además, señalan experiencia de compra fluida, personal atento y opciones de compra y recogida que permiten agilizar la adquisición.
Quizás fue fallo mío, pero aseguraria que entré en el apartado de ropa de hombre antes de elegir talla S para las medias de fútbol. Mi hijo lleva un 41 y me ha llegado un 32. Ahora he tenido que comprar otras porque no se pueden cambiar. Y ni siquiera las he sacado del envoltorio! No las tendré por Reyes. Una pena
G
Guillermo A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2024
Se nota perfectamente que es una devolución por el estado de la caja y el como iban las zapatillas de dentro de esta.Las zapatillas estan perfectas
C
Chari A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Estoy conforme con la compra realizada pero no con la entrega del pedido, desconozco el motivo, pero no me lo llevaron al domicilio, me lo dejaron en un punto de entrega, que además ha estado cerrado durante 4 días y mientras tanto no paraban de llegarme avisos recordándome que si no lo recogía se devolvería en x días.
F
Federico E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/11/2024
El producto parece que está bien pero la empresa de paquetería un desastre
D
Daniel M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2024
El correo express un desastre y debería poner el ticket en el pedido.
L
Laura C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/11/2024
Llegó Rápido, pedí un sobre para regalo que no llegó y me pareció muy "cutre" que una camiseta de casi 100€ llegue en una bolsa de plástico.
M
Maria Isabel F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/10/2024
No nos ha gustado el grabado apenas se vea en la bota de fútbol, nos lo esperábamos muchísimo más grande , después de pagar 6€ adicionales y apenas se ve en nombre y el número ,una pena La niña se decepcionó mucho
R
Rolando T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/10/2024
La talla muy pequeña
J
Javier D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/09/2024
Estoy satisfecho con la compra encontré el mejor precio pero tengo que decir que tuve que devolverlas por el número y me cobraron 4,90€ por la devolución eso no lo veo bien cuando otras tiendas no lo hacen muchas gracias!
A
Ana A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/09/2024
La entrega del pedido no se hizo en el sitio correspondiente, y tampoco se cotifico donde se dejaba.
S
Sergio S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2024
No me enviaron lo que pedí, lo enviaron en un color diferente
A
Andrea P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/08/2024
Recibí el pedido,solo que el número de botas no era lo que habíamos hablado
N
Nuria T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/08/2024
el tiempo de espera del pedido es muy largo
B
Beatriz H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/08/2024
No pude cambiar una camiseta con el nombre de un jugador por otra sin nombre
T
Tomas W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/05/2024
La calidad de la ropa no era muy buena
T
Trini M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/04/2024
Pensé que llegaría antes según lo que ponía en la web. El resto bien, bien el precio.
F
Fuensanta D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/03/2024
No me avisó nadie de la entrega. Lo dejaron en portería sin previo aviso. Ni por vuestra parte, nadie me comunicó que ya estaba en reparto ni por parte de la empresa de mensajería.
J
Judith F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/03/2024
Me gusta mucho la tienda y sus productos pero a la hora de devolver algo o hacer algún cambio son todo problemas.
M
Milagros S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/03/2024
Siempre ha llegado rápido los pedidos esta vez se envió primero el segundo pedido y luego en primero se me dijo que el día 11 salía y luego volví a escribir por qué veía en proceso el pedido y se me dijo que lo tuvieron que pedir a otro almacén. Todavía no ha llegado.
N
Natividad A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/03/2024
HE COMPRADO BASTANTES VECES Y HASTA AHORA ESTABA CONTENTO CON SU FORMA DE TRABAJAR, PERO EN MI ULTIMO PEDIDO POR SU DEMORA EN LA PREPARACIÓN DEL PEDIDO NO ME LLEGO EN EL TIEMPO QUE USTEDES INDICAN, VIENDOME OBLIGADO A COMPRAR OTRAS BOTAS PARA QUE MI HIJO PUDIERA JUGAR. EL PEDIDO DEBERÍA HABER LLEGADO EL VIERNES Y NO LLEGO HASTA EL LUNES. Y SE PIDIO CON SUFICIENTE TIEMPO PARA QUE ESTUVIERAN EL VIERNES.
A
Ana Isabel R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/03/2024
Envío un poco lento,por lo demás bien
J
Jose M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/02/2024
Los productos muy bien pero el envío tarde
A
Ana Rosa M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/02/2024
Buenas tardes; Realicé dos compras y he recibido muy bien ambos paquetes, pero el primer par de botas le estaban pequeñas a mi hijo y la devolución está siendo un desastre. Se supone que era a través de Seur, pero hay una empresa intermedia entre el punto de recogida que me aseguró que el viernes a las 18 lo entregaron a Seur, hoy sigue saliendo que no está entregado... En fin un desastre y estoy preocupada. Gracias por la atención
I
Irene L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/02/2024
El pedido llegó 3 días más tarde de la fecha pactada
S
Susana A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Entrega rápida y bien. Excesivo el cobro de entrega a domicilio
G
Guillermo M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2024
Pedí envoltorio y tarjeta para regalo y no me han venido, las camisetas están bien
F
Fabian Andre L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2024
Se entregó antes de lo esperado, pero el producto no llegó personalizado y la talla siendo 42 quedó justa
P
Pedro Fco S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2024
Por la web el pedido todo muy bien, llegó rápido, sin embargo tuve que devolverlo en tienda física de CC Nueva condomina que por cierto el chico me atendió con una actitud chulesca, prepotente y rellenando un formulario sin darme una copia, solamente diciendome hazle una foto y mis compañeros de Madrid te harán el reembolso, sin ninguna aclaración de nada practicamente, muy buena la experiencia en web pero nefasta en tienda física .
L
Lorena C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/02/2024
Recibí el pedido 3 días después de la fecha que me señalaron en un principio
A
Ainhoa B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2024
El producto llegó muy rápido. Muy bien.
G
Guacimara M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/01/2024
Hola, uno de los calcetines amarillos venía con un agujero.
M
Marta G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/01/2024
Las botas de fútbol que compré vinieron en un caja metidas sin más, eran serigrafiadas y no tenían ni un papel que las cubriera ni con papel por dentro. Estaban metidas así tal cual y para lo que me costaron podrían tener más cuidado. No creo que compre más. La caja venía un pelín dañada.
R
Rubén M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/01/2024
Hice un pedido de tres artículos en stock, para recibirlo en 2/3 días. A los 3 días me enviaron un email como que uno de los artículos ya no estaba disponible y no me lo podían enviar, habiéndolo metido perfectamente en la cesta y pagado.
M
Marco G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/01/2024
Solamente por cambiar una talla menos me cobraron 8 euros.
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Beatriz C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/01/2024
Valor de fútbol pinchado y no hubo posibilidad de pedir otro igual.
F
Flor R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2024
Todo bien y rápido
I
Iker E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/01/2024
El pedido no llegó el día previsto y la caja llegó rota, pero por lo demás bien, muchas gracias
J
Jose Antonio C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/12/2023
Todo correcto
A
Ana C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2023
Todo muy bien y rápido
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Vanessa H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/12/2023
Me parece que los gastos para envíos a las islas canarias son excesivos para ser enviados por correos, 35€ es una pasada.
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