Opiniones de clientes de Futbol Factory

Las botas que llegaron no fueron las que pedí, según me dijeron fue un error en la foto de la web, las pedí personalizadas y el primer día saltaron todas las letras, le mandé la foto y me hicieron la devolución de la personalización pero las tengo una semana y ya se está abriendo la punta

Antes los grabados en las zapatillas eran bordados y ahora pagas por pintura

no estoy del todo satisfecha, pedimos botas de futbol con dos banderas grabadas, y el primer dia se cayo una de las banderas, que resulta que son simples pegatinas

Lo pedí online, bajo la premisa de que tardaba de 24 a 48 horas y tardó una semana… lo devolví en cuanto lo recibí porque era muy tarde

Hola, los calcetines negros se me han agujerado en el primer uso…a ver con los otros pares que pasa. Saludos.

Pague por un envoltorio y no vino envuelto

Hice el pedido pasa el día 7 de enero, el día 24 de diciembre y aún no lo he recibido, he tenido que llamar todos los días a ver la situación del pedido ...

Tengo esperando un chándal del equipo de mi hijo desde septiembre y de momento no a llegado a casi nadie del equipo..Puede ser problema de Joma.Pero Alfinal sois vosotros los que me lo vendisteis.Por eso califico regular

Han sido rapidos pero los tenis son usados, no son estrictamente nuevos, se nota en la suela que han sido devueltos por alguien

Muy lentos , tarda mucho en llegar

El pedido tardó 5 días en llegar (de los 2 o 3 previstos). Además de eso la información que se muestra sobre el estado del pedido en la web es mínima y tuve que acercarme a la tienda a preguntar por ello. Por suerte la empleada me atendió muy bien y me dio una fecha de entrega aproximada que sí se cumplió

La serigrafía delantera ha dejado arrugas en la camiseta, me la voy a quedar por no dar más vueltas, pero no estoy contento con el resultado

No se puede coger la ropa sin poder probar talla. Además de la 14 se pasa a la S de adulto. Le queda la ropa enorme.

la atención del personal es buena hasta vender el producto .luego a la hora de hacer un cambio o devolución la atención es malísima y no te dan solución. al menos esa es mi experiencia en la nueva Condomina

Plazos de entrega excesivamente largos

Buenas, pedí unas botas de fútbol personalizadas para mi hijo y a la segunda puesta ya se le está despegando la bandera y su nombre.

Tarda mucho los pedidos de llegar

Los plazos de entrega son muy tardios

La empresa de reparto con la que trabajan: lanentable.

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El producto lo compre por 92 eur y me llego posteriormente con una etiqueta donde aparecia que el precio original eran 78 eur y estaba rebajada a 64 eur. Lo cual me desconcierta.

El producto llegó pero mal envalado la caja rota, las botas sin etiquetas de la marca y no llevaban ningún papel o plástico protector

La camiseta genial, el servicio de entrega muy mal y la atención al cliente no me solucionó nada al preguntarles por la localización de mi pedido.

Principalmente tengo 2 quejas,una qué la empresa de transporte correos express a dejado el paquete en otro lugar sin consultarlo, y segúndo uno de los artículos tiene un defecto en el acabado y según el pedido no es posible si devolución.

La talla 10-11 no es para un niño de esa edad, corresponde a uno de 7-8

El proceso de compra fue muy fácil y el envío super rápido, en dos días lo tenía. Pero pedí un balón supuestamente nuevo y el que me llegó venía con manchas y rayones negros. La verdad que es una gran decepción tener que ponerte a limpiar algo que debería estar impoluto, me llegó un balón con el que habrán jugado una tarde en el almacén de la tienda.

No me han ingresado la devolución de un pedido ,en el que me dijeron que ya estaba ingresado en la cuenta

Sinceramente y me sabe mal, pero tengo que ponerle un comentario negativo, ya que compré unas Munich para regalar a mi hijo y cuando llegaron el mismo día, resulta que la suela no es la misma que la imagen y lógicamente no son las que pedí, ya que se ven diferentes y la desilusión del niño no está pagada. No contentos con eso, la persona que me atendió, no fué para nada de agrado, ya que decía que lo único que cambiaba era la suela, a lo que conesté que si le regalaría a su hijo algo que no es, estando la contestación de la agente fuera de lugar no, lo siguiente, además de decirme que ese modelo no lo tienen ellos, entonces para qué ponen esa imagen? Si un artículo no corresponde con lo mostrado, que nose exponga, ya que da lugar a mal estar del cliente. Un saludo

El pedido llegó según lo establecido, pero sin notificación alguna. Lo puse a recoger en un punto de entrega. No se me notificó que el producto había llegado según indica la página ni por SMS ni por correo electrónico. Al pasar los días se ocurrió ir al punto de entrega y preguntar por el pedido. Lo tenían allí . La empresa de paquetería era Tipsa. El producto estaba perfecto.

Hice el pedido el día 24 de febrero y todavía no ha llegado a la tienda.

Mala información

Era la primera vez que compraba y me llegó una camiseta diferente a lo que pedí, pues me llegó la camiseta de un equipo de fútbol sin los logos de la publicidad.

No llego al tiempo que supuestamente llegaba el pedido, descambie un chandal por una talla menos y aparte del precio tuve que pagar casii 5€ descambie envio, me puse en contacto por si lo pagsban ya que no llego a tiempo y me dijieron que no podian!! Son unos timadores porque en rebajas pone el precio que realmente me costo y ahora en web tienen rebajas y esta con el mismo precio. Total unos timadores!!

El envio pésimo,ha tardado una semana,si llego a saber que lo envía correo express,no pido nada en vuestra tienda

Compré la camiseta como regalo de Reyes para mi hijo. Cuando hice la compra, el compromiso en la web era la entrega antes del de 6 enero. Pero el pedido llegó el día 7, después de Reyes. Ni una disculpa, ni un e-mail ni nada. Decepción total, me parece muy poca seriedad y una falta de ética total vender sin realmente estar seguros de que el compromiso adquirido con el cliente se puede cumplir.

Compré unos guantes de portero con el nombre de mi hijo impreso y me llegaron sin el nombre.

El tallaje no corresponde, viene pequeña

Para lo ke valen ya os podiais esmerar un poco y empaleyar las camisetas en una caja o aunk sea una bolsa ke no esté rota como la ke me enviasteis a mi

Hola, he comprado unos tenis de fútbol del número 35 y me habéis enviado un número 36, demasiado grande, ya os he escrito para que me deis una solución por favor

NO ME MANDARON LO QUE PEDIR