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N
Nota: 1 de 5
Ni recibí lo que pedí y aun estoy esperando el abono de la compra
Opiniones de clientes de Futbol Factory
Certificado de confianza
9
/10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 7 467 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Futbol Factory ofrece entregas rápidas y puntuales, con envíos y recogidas en tienda que llegan dentro de los plazos previstos y productos que llegan en tiempo y forma. Los compradores destacan la atención al cliente amable y profesional, respuestas rápidas, resoluciones eficaces ante dudas o problemas y un proceso de compra ágil que facilita la experiencia, tanto online como en tienda. Los clientes mencionan productos de calidad, precios atractivos y una experiencia de compra clara y eficiente, con repetidas recomendaciones y favorable evaluación del servicio en general. Además, señalan experiencia de compra fluida, personal atento y opciones de compra y recogida que permiten agilizar la adquisición.
Opinión de 1 estrella
Restablecer filtrosI
Nota: 1 de 5
No recibí el pedido.
S
Nota: 1 de 5
El dependiente me ayudó para un pedido online le dije los modelos que me gustaban ne dijo que de dos a tres días llegaba a la tienda y que si tenía un problema con la talla se cambiaba y después de escribir un email porque no sabía cuando llegaba mi pedido ne informan que llegan el 10 días y que no se puede ni cambiar ni devolver, así que muy insatisfecha por la información que dan en la tienda, aún a la espera de que me llegue mi pedido y si la talla no me vale me lo como con patatas
B
Nota: 1 de 5
No estoy a gusto, no me ha llegado aun el pedido y ya tarda mas de lo previsto
A
Nota: 1 de 5
No lo estoy, me ha llegado unas botas, cada una de una talla distinta y esperando estoy a que me lleguen Después de haberlas pedido hace más de 1 semana y media, muy descontento. He de decir que la atención que me dieron atención al cliente fue muy buena, espero disfrutar de mi producto muy pronto
G
Nota: 1 de 5
Todas las marcas tallan distinto, sobre todo en el calzado. Parece mentira que no haya una opcion para cambiar la talla... He tenido que devolver las botas de futbol, solo queria un numero menos... Habia stock... Pero sencillamente no tenia la opcion ... Aun sigo esperando que me devuelvan el dinero, el producto ya esta devuelto
M
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido y no consigo ver el estado del mismo
M
Nota: 1 de 5
Llevo esperando mi pedido desde el día 8 que se supone que salió. Y aún no ha llegado. Me urgía para un regalo y ahora ya ni lo necesito
C
Nota: 1 de 5
Después de dos semanas sin recibir las botas de fútbol que pedí, tampoco me dan una alternativa que me contente. Culpa del transportista, dicen..y que ya me avisarán. La cuestión es no asumir responsabilidades. No cuidan al cliente, ya que si el paquete sale el día 5, ellos deberían saber si llega o no a destino..y si no se preocupan y somos los usuarios quienes se lo decimos, que den una solución alterna tiva y no nos mantengan ala espera (si yo no les escribo, ellos no dicen nada). No volveré a comprar aquí!
A
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido.
J
Nota: 1 de 5
No tiene nada que ver los colores de la sudadera en la foto con lo que se ha recibido. Muy mal
J
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido. Mucho tiempo para recibir el pedido.
L
Nota: 1 de 5
Solicité unos 45/5 y llegaron 44/5. Aparte, que no me los quisieron cambiar por el serigrafiado. Que ahora tengo unos botines que no puedo usar. Ni ayudas ni nada
J
Nota: 1 de 5
No he recibido el pedido después de un semana
A
Nota: 1 de 5
El peor botas lo que he comprado en mi vida no ha durado ni un semana he reclamado y estoy esperando respuesta
U
Nota: 1 de 5
Las botas me están pequeñas.
V
Nota: 1 de 5
El producto no se corresponde por eso lo devuelvo. Pedí una camiseta de entrenamiento del Real Madrid y me ha llegado una camiseta azul
J
Nota: 1 de 5
Hice un pedido de dos pantalones, y solo me pudieron enviar uno porque había otro “dañado”
J
Nota: 1 de 5
Compré unas botas de futbol puma future 7 pro mg y en su lugar me enviaron las puma future 7 match mg debido a un error en su pagina web. No me dieron ninguna solución mas que pagar la diferencia y me enviaban las correctas ya que su politica de terminos y condiciones asi lo especifica y no estaban dispuestos a asumir el error que habían cometido. Evidentemente las devolví y las compré en Forum Sport con mucho mejor precio. El envío fue rapido pero la caja llegó rota. Calidad y servicio pésimo de la web.
J
Nota: 1 de 5
tardan mucho en mandar el pedido
M
Nota: 1 de 5
Falta de información sobre el envío y entrega. Incumplimiento de fecha y falta de información.
N
Nota: 1 de 5
Tallan muy pequeños pedí un 38 y medio es muy pequeño
E
Nota: 1 de 5
Hice un pedido y me enviaron algo que no era lo que se acordó.
D
Nota: 1 de 5
Lamentable servicio de atención al cliente post venta. No recomiendo esta tienda en absoluto.
E
Nota: 1 de 5
No acepta cambio de talla
L
Nota: 1 de 5
A parte de que el envío era caro tuve que pagar gastos de devolución y de nuevo gastos de envío
J
Nota: 1 de 5
Que con un día de compra vaya devolverlo porque se lo ha probado y le está pequeño y dicen que tiene una mancha en la parte trasera y no me lo cambien o me den vale , para mi son de lo peor.. vosotros perdéis con una cliente como yo, que al año con dos futbolistas de futsal en casa de 16 años que cambian bambos cada tres meses habéis perdido más de 800€ que me gasto al año en vuestra tienda
E
Nota: 1 de 5
Encantada....mi niño más!!
V
Nota: 1 de 5
No tengo noticias del pedido todavía
R
Nota: 1 de 5
Zapatilla defectuosa
V
Nota: 1 de 5
calidad regulera
J
Nota: 1 de 5
No permite hacer un cambio de talla con una camiseta de un jugador. Independientemente qje este en las condiciones de devolución me parece un despropósito que clasifiquen este articulo como “personalizado” sin derecho a cambio ni siquiera de talla. Nada recomendable
M
Nota: 1 de 5
Pedí una camiseta y luego resultó que no había stock y no saben cuando volverá a haber
F
Nota: 1 de 5
Debería ser suficiente con mi DNI
A
Nota: 1 de 5
La camiseta del real madrid me la han mandado sin nombre ni número
P
Nota: 1 de 5
No he recibido todavía le pedido. Indica una cosa y luego es otra. No he obtenido todavía información de mi pedido y hace 10 días que lo pedí.
T
Nota: 1 de 5
Las tallas no son acordes a lo que uno necesita y lo peor es que al llevar el nombre y número de un jugador no tienes opción de cambio una pena con lo que cuesta una equipación
N
Nota: 1 de 5
Pedido realizado el 31 de mayo 2024, tras 4 días sin saber nada de mi pedido y revisando las condiciones de entrega escribo y me dicen que son 10 días hábiles. Te metes para ver el estado del pedido y la web da error, con lo cual no puedo ver el estado de mi pedido, mi dinero ya ha sido quitado. Día 10 de junio, sigo sin saber nada de mi pedido y sin poder ver mi estado. Desde luego que no vuelvo a comprar.
L
Nota: 1 de 5
Servio muy lento. Pone envío 2-3 días y tardaron más de 10 días en llegar y era para un regalo .
N
Nota: 1 de 5
Me pusieron un parche torcido que estropea toda la camiseta y no se hacen responsables. Fatal